詳しい説明ありがとう?
ドコモショップ倉敷店 / / .
ある日突然ドコモのメールが使えなくなリショップに行くのを控えていたのですが買い物の帰り立ち寄り事情を話し予約。
すぐ対応して頂きとても有り難かったです。
ドコモ大好き。
乗り換えて良かった。
今日始めていきましたが、担当者が良かったのかお店自体が勉強が良くできているのかとても対応が良く、質問にもテキパキとスムーズな対応にビックリしましたよ。
こなに勉強されている人は20年携帯を使ってますが出会ったのは二人目です。
とても素敵な対応でテキパキと順調にプラン変更、名義変更もろもろ。
こちらのお願いしたいことを直ぐに飲んでくださりとても良かったですよ。
嫁のスマホが壊れて修理に出すためカウンターに座っとったら、隣のカウンターで接客に来た店員がパーテーションに当たって行き、その反動で此方にそのアクリル板を当てられて痛かったというか、びっくりした❗️その上、素通りで自分の客の相手をしだした‼️文句のひとつでもと思いはしたが、こんなことを日常的に繰り広げているクルーがいて三密対策による道の狭さを考慮した立ち振舞いができないようなショップは、客離れが起きても仕方がない。
常識なさすぎるけえ呆れて言う気も失せた。
嫁のキャリアも、もうこれが最期。
次はYと同じにさせるで!
新店舗へ移動して、窓口が少し増えました。
スタッフの対応も良いですね。
しかし、ドコモという会社の性根は何も変わって無く残念でした。
結局、ワイモバイルからドコモに戻るつもりでしたが、中止しました。
本人の確認なしの、番号と名前だけで手続きされました。
びっくり…。
しかも登録前に一回確認するのを、スルーして登録してました。
一回控えでこれでいいですかー?って確認しますよね?施設は新しくなったばかりなのでとても綺麗で広いのと、キッズコーナーが防犯カメラで見れるのはいいかな。
テレビもひかりTVと通常のテレビとDAZNのテレビがあって、充実してました。
対応はわたわたしてました。
契約内容聞いてもいないのに、伝えられたので、知り合いだったら誰でもできるので、あり得ないです。
しかも用件聞いて、勝手に推測してこうですか?って聞いてきました。
まずお客さんに先に用件の詳細確認すべきと思います。
駐車場が広い。
新しく建てられた建物なので広くてきれいでした。
事前に予約をしていたので待ち時間が少なくスタッフの方の対応も丁寧でわかりやすく親切でした。
男性女性スタッフ問わず細かい気遣いてくださりきちんとスタッフ教育されているんだと感心しました。
また何かあれば行きます。
後輩の 機種変に付き合ったら 担当した女性が 充電端子の事に 解らないまま ケーブルや変換端子を 薦めてくるし 勝手に液晶面の 保護シートや 一緒に購入したケースの保護シートを 取り外す始末! 店員が 勝手に剥がすのって あり得ない❗ こういった店員が居ます。
名前 |
ドコモショップ倉敷店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
050-3493-0764 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.7 |
来店予約して行きました。
待ち時間もなく、店員さんも良かったです。