娘2人の眼鏡を購入しに伺いました。
JINS イオンモール日の出店 / / .
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奥さんのお出かけ用のメガネを新調しました。
山下さんの対応とフレーム調整がとても良いと知り、実際にやってもらえました！想像以上に丁寧でフレーム調整もしっくりきたようで、奥さんも喜んでいました。
おススメです。
娘2人の眼鏡を購入しに伺いました。
店員の山○さんがとても親身に話を聞いて、娘たちにもアドバイスをしてくれて、スムーズに購入できました。
平日の夜でしたが、フレームを選び終わってから受け取りまでは25分でとてもスピーディーで助かりました。
今日眼鏡買いに行ったんですが、山下さん(男性)のフレーム調整凄いですよ。
フィット感半端ないです。
これまで何度も利用させて頂いております。
メガネの度数が合わなくなったため、本日レンズを新調しようとお伺いしました。
結論から申しますと、メガネは無事に新調できましたが、お店の対応に少し問題がありました。
昨年の12月にメガネを購入し、そこから半年以内であれば無料でレンズ交換できるお話でしたが、本日最初に対応されたメガネをかけている男性の店員さんが、「できない」という回答の一点張りでした。
領収書等でまだ半年以内であるということをお伝えしましたが、早口で捲し立てるように「できません」とのこと。
結局、一度はカードでお支払いいたしましたが、やはり納得がいかず受け取りの際に別の店員さんに確認してみたところ、対応が間違っていたので返金作業をしてもらいました。
当方も接客業をしていた経験もありますので、お店の完璧な対応を求めているわけではありませんが、自分では分からないことや不安に思ったことがあれば、「確認いたしますので、少々お待ちください。
」等、少し時間にかけて確認する、ということが必要なのではないでしょうか？接客業では教育が大事だと思います。
今後も利用させて頂く予定ですので、どうぞよろしくお願いします。
| 名前 |
JINS イオンモール日の出店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-588-8154 |
| 住所 |
〒190-0182 東京都西多摩郡日の出町平井字三吉野桜木237-3 イオンモール日の出 2F |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.8 |
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的確な調整だけでなく、目の状態の説明もわかりやすい。
メガネは一つあれば良いと思っていたが、作って良かった！