営業マンも店長も親切丁寧な対応です。
マツダアンフィニ青森 弘前店 / / / .
3年保証に入っていた最終年、前々から相談していたシートの問題について再度相談したところ、問題はないとの返答。
そういうものかと思いそのまま乗っていたが、やはり気になり保証終了後再度指摘したら、問題が再現出来たという。
修理費用の見積もりで約7万をふっかけられた。
これ、なんかタイミングよすぎじゃないか?保証中から発生していた問題なのに、保証終了後にむこうが見つけたら有償って…こういうところ、客はちゃんと見てるんで。
自分の都合なのか、こちらの都合も考えず、しつこいくらい車検をいそがせて、いざ、お願いしたら、代車が無い!からと先伸ばしにされ結局、見積もりで数十万かかると言われたので、断りました❗️
最低の店です。
1.中古車を騙されて高く買わされる。
2.下取り車の査定に15分かかると言われたが、当日新車納車の客を優先され、1時間30分待たされる。
所詮中古車購入客より新車購入の客が最優先と言う事か。
3.担当の営業が自分勝手で自分優先で話を進めてくる。
自分の要求が通らないと不機嫌で、要求が通ると途端に饒舌になる。
どっちが客なのかわからない。
4.購入時、前の車が車検切れになるので、台車を貸して貰える事になっていたのだが、いざ契約して台車を借りたい旨を伝えるも、途端に営業の態度が不機嫌に。
「○○日じゃ駄目ですか?」「平日の仕事は何時に終わるんですか!?」等と自分の要求ばりかを押し通そうとする。
5.挙げ句、契約時に一言も無かった前金について語りだし、「前金を払って貰えれば早くナンバーを取得出来て、納車を早められる」と言う始末。
つまり、台車を貸したく無いが為に、あの手この手を使って来ます。
6.上記の態度に我慢の限界を感じ、本当はこの店で買いたく無いが、契約してしまったのでせめて担当を変えて欲しい旨を伝えると店長が電話に。
開口一番「あいつは口が悪い奴なので、何とかもう一回チャンスを与えてやって貰えないだろうか」と。
謝罪もなく、部下の不手際についての改善を約束する訳でも無く、真っ先に出てきた言葉が身内を庇う言葉でした。
7.その後も店長より、心無い言葉の数々を頂きました。
営業が言っていたのと同じように自分の要求を押しつけ、「○○日に台車を受け取れますか」と言ってきました。
例え仕事が早く終わっても家庭持ちには時間の余裕が限られるのに、その事も無視で話を進めようとします。
8.遂にはこちらの態度に逆ギレしたのでしょう。
購入時より一緒にいる家族が納車の際に来る際、いらぬ心配を掛けたくない為、今回の件は伏せておいて欲しいと店長に伝えると「んじゃぁ何て言い訳するの?w」と言い放たれました。
これまでの言動に開いた口が塞がりません。
9.それ以外にも店長や営業には心無い言葉を浴びせられました。
怒りを通り越して呆れさせられます。
上記の理由から、この店は利用しない方がいいでしょう。
まぁ、新車を店の言い値で買ってくれる、店にとっての優良客に対しては、対応は良いのかもしれませんが。
名前 |
マツダアンフィニ青森 弘前店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0172-28-3911 |
住所 |
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営業時間 |
[月水木金土日] 9:30~18:00 [火] 定休日 |
関連サイト | |
評価 |
4.0 |
親切丁寧に接客していただきしっかりとした説明があり好感が持てる!来客用の駐車スペースが少なく不便である。