チェックインの1時間ほど前に近くに着いたため電話を...
星のや京都 (専用舟待合) / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
スタッフさんはいつも笑顔で丁寧に対応してくださいました。
私がコーヒー好きとお話したら追加のコーヒーを持ってきてくださり他のスタッフさんからも折りに触れお声掛け頂きました。
情報の共有がされていて感動しました。
嵐山の脇？の方に、星のや京都に向かう船が出てます。
チェックイン時は、14:30〜15:00くらいに出ているらしく、私たちは14:00に着いてしまったため、待合室で待つことに。
待合室ではお茶もいただき、水もあるのでゆっくり過ごすことができます。
今回は船でお願いしましたが、山道を車で走ることもできるようなので、どちらかお願いする形になるかと思いますが、圧倒的に船がおすすめです。
宿泊中も、街に出かける時は車から船かを選べるので、ホテルのチェックインアウトは船にして、それ以外は車というのがいいかと、、！
チェックインの1時間ほど前に近くに着いたため電話をすると先に荷物を預かってくださるとのこと。
車を寄せ荷物を預けて少し離れた提携の駐車場へ停める。
30分ほど嵐山の街を歩き戻ってくると船待合2階にてお茶をいただく。
チェックインの少し前になると船へ案内され計8名乗り星のや京都へ。
到着すると1組に1人スタッフがつき写真を撮ってくださったりウェルカムミュージックを聴きながら非現実な施設の案内をしてくださりそのままお部屋へ。
記念日での利用でフラワーアレンジメントが飾られている。
お部屋でチェックインを行いそのままウェルカムドリンク、スイーツをいただく。
葉雫ダブルという部屋でベンチソファもあり眺望は素晴らしい。
館内着に着替え散策すると24時間開いているライブラリーラウンジがありそこから外に出ると天空茶屋があり寒い冬でも暖かい工夫がある。
夕食はダイニングにて。
個室での懐石料理も快適。
サプライズでマールブランシェさんのケーキを用意していただく。
部屋に戻るとケーキと共に日本酒やジュースを持ってきていただき晩酌。
数少ない浴槽から景観のある部屋でオレンジ湯を楽しみパジャマに着替え就寝。
翌朝は部屋にて朝食。
寒い時期に鍋はとても良い。
食後は枯山水を瓦で表したお庭にて呼吸法を用いたストレッチに参加。
終了後はくず湯で温まり部屋に戻ると星のや京都オリジナル入浴剤とお手紙が。
入浴剤を入れて再び湯船に浸かるのもよし。
最後にこちらも24時間開いているSalon u0026 Bar 蔵という場所で京唐紙作りを体験。
スタッフの方に教えていただきながら楽しむ。
ショップでお土産を購入し、チェックアウトの手続きを行う。
ラウンジでコーヒーを飲みながら船を待つ。
時間やデジタルを忘れることのできる非日常を味わうことができる。
誕生日の記念に宿泊しましたが、とても良かったです。
館内もお庭もとても綺麗でした。
夕食、朝食には京野菜が使われていて、とても美味しかったです。
1年に1回は泊まりに来たくなりました。
竹富に行ってから星野リゾートファンです🦊✨色々な星野リゾート行きたくて(｡・・｡)ずっと京都行きたかったんです！やっぱり接客してくださる皆様のスタンスや言葉遣いがどこのホテルさんより丁寧で親切で行き届いていると感じますなんの気無しに話したお話が他のスタッフさんにも伝わっていて迎えてくださっている感じがとてもとても心地よくて、これがおもてなし！ホスピタリティなのか！とお勉強になります📝船に揺られる時間も景色も素敵で🤤たまらなかったです！！！食前酒でいただいた日本酒から印象的でした後日ネットでポチります😂食事は竹富の方がパンチ効いてたかなって気はしますが、優しい味で美味しかったです🍽お部屋から見える景色も和んでしかたなかったです(｡・・｡)スマッサージがコロナの影響でやっていなかったので😭またぜひ次はもっとのんびりしたいなぁ。
家族連れが少なくて、どこも静寂,肩を寄せ合う恋人が多くてまわりも気にならず 心から休息できるの。
人生初の投扇興遊びができたのもとってもいい思いで。
楽しくて色香のある遊び，もっと身近な遊びになったらいいのに‼︎星のやさんのセレクトは素晴らしいですね。
星のやを“究極美”と思えるようなufeff美意識の持ち主がすきだなあ。
星のやならではのほどよい距離感の接客が心地よい。
こちらからリクエストしていなくても、会話の中からさらっと拾って提案してくれるサービス精神に感動する。
蛇足だけど、スタッフはあえて京都弁を使わないようにしているのだろうか？せっかくなので京都弁使ってもらいたいと思ったのだけど、苦手と思う人もいるということかな。
渡月橋たもとから舟で旅館までのアプローチが楽しい。
朝10時前と日没後は川沿いの狭い道を車で、元角倉了以の別邸で、その後嵐山温泉嵐渓館だった場所。
とっても静かで部屋からは川の音、鳥の囀り、トロッコ列車の汽笛しか聞こえない。
お風呂は今は温泉じゃ無く、大浴場も無いけど、数少ないお風呂に窓がある部屋なら渓谷を眺めながらお風呂も…。
ダイニングの食事も大変美味しかった。
ただコロナ禍の影響で、チェックイン時のお茶や茶菓子の提供も無く、蔵でのコーヒーの提供も、バーの営業やアルコールの提供はほとんど無く、ラウンジで無料の日本酒のテイスティングがある程度。
船遊びの野点もスッタッフがやってくれるのかと思ったけど舟に乗り込まず、自身でたてる…。
大変綺麗な舟だけど、船頭さんももう少し星のやっぽいハッピとか来て欲しかった。
ガイドはとても良かったけど､船頭さんに聞くとそんな金額⁉︎って事で…です。
その点で星減らしました。
待合室からとてもゆっくりできます。
船でホテルに向かうのも風情があってワクワクします。
到着すると、まるでジブリの森のような神秘的な空間と融合したホテルが現れて、またもや感激✨お部屋は1番手前の角部屋でしたが、全てのお部屋から真下にエメラルドグリーンの川と森林やトロッコが見え、森の中で安全にくつろげる感じは他では味わえません。
セミの声も、川のせせらぎも、真夏の暑さの中涼しく感じました（もちろんエアコン効きまくってましたし😅）。
お部屋で楽しめる、お茶、写経、香り袋つくりもとてもセンスを感じます。
1棟1棟お部屋が離れていますし、十分なソーシャルディスタンスがもともとあるのでこの時期でも安心してくつろげると思います。
子供不可なだけあって、客層は年齢層高めなイメージ。
それと半分は外国人。
コンセプトが「現代を休む日」の星のや。
本当にその通りの時間を過ごしました。
スマホを部屋に置きっぱなしにしたままウロウロして、お庭の細かな手入れを眺める時間が贅沢でした。
先日宿泊しました。
これ以上の立地、サービスはなかなかないでしょう。
小舟で宿にたどり着く感じ、いいですよね。
嵐山駅付近から15分程度かけて宿まで船で行くのは他にはない感じで良かったです。
スタッフの方々も感じ良く、施設も風情があり満足しました。
一泊十万円というばか高い料金の割には内容が伴っておらず、隣のくしゃみや話声まで聞こえてくるありさま。
建物もところどころ古さを感じ、料理もいまいち。
レトルトと言われているが信憑性は高いと思われる。
インターネットの広告やテレビでの写真、映像映りでごまかしているが、実際はそんな施設ではなくボロい箇所ばかりでガッカリな感じ。
ジャロに訴えたら勝てるでしょ、これ。
なんなんだ、この施設は。
二度といきません。
庭師の技術の高さ、サービスのきめ細かさ。
日頃の全てを忘れて、リラックスできる最上の空間。
客の要望に添えない時は理由も含めて丁寧に説明してくれる。
外国人に対してもマルチに対応しているのを見かけた。
スタッフ教育の質の高さを感じる。
こちらからの会話に共感しても深すぎず、品を保ち、個を感じさせない。
親切で丁寧、距離感がちょうどよい。
あくまでも裏方に徹し、客が五感全てで滞在を楽しむための手助けをしてくれる。
（客の側が、旅行代金のことが頭から離れないあまりにコンセプトから外れたサービスを引き出したがるとすれば宿にとっても迷惑であろう。
口に出さないことまですべて先回りしてくれるというような先入観を持って訪れることは避けたほうがよい）観光シーズンは送迎の船に乗っていると、すれ違う人々から船目当ての写真を撮られることが多い。
個人的な感想だが、滞在の一部始終を通して不満はなかった。
景色も料理も、アメニティも素晴らしいの一言に尽きる。
先日、宿泊しました。
宿までは船でいきますが、一つ一つのお心遣いが素晴らしいものでした。
丁寧な接客に感動しました。
そして、自然の中にあり、マイナスイオンたっぷりで気分がリフレッシュされました。
ありがとうございました。
流れに任せてまったりしました！又行きたい宿の1つですね✨
星のや軽井沢オープン以来、「星のや」らしさ満載の星のや京都。
京都の風情が満喫できる超高級ホテル。
料理人が全く見えない。
英語で説明をお願いしたせいかサービススタッフの態度が洋式で残念すぎる。
一人が食べる量が多すぎる。
星のやさんでいただく特別感はさほど感じない。
フレンチとのフュージョン。
京料理ではない。
このホテルのそばには漁協が認めている釣りが可能な川が流れているんですが、そこで妻と釣りをしていたら、このホテルの従業員から嫌がらせや差別的な発言を受けました。
川で釣りをしている事に関して支離滅裂な忠告をしつこくされ、めちゃくちゃな内容に対して反論すると、反論された事が気に入らなかったのか、最終的には「釣り人は景観の邪魔だ」と言われました。
他の観光客も川や岩場などで遊んでいるにも関わらずです。
先にも述べたように、もちろん釣り禁止区域でもないのにです。
しかも、その後も私たちの前を通る度に陰湿な目つきで見てくるといった嫌がらせが続きました。
また、別の従業員もホテル利用客が見ていないところでとても態度が悪く、ホテル利用客の前でだけ態度が一変するのを見ました。
あからさまにホテルを利用する人間だけを客として認識し、ホテルの利用客でないなら他の誰からどのように見られてもどうでもいいという感じです。
どちらの従業員をとってみても、一泊5万とるホテルにはあるまじき人間の質であり、如何に教育が行き届いていないかがわかります。
経営者と従業員が総入れ替えにでもならない限り、私は今後このホテルを利用しません。
雰囲気は最高です。
が、ちょっと高すぎるかなという思いはあります。
満足度で考えるとちょっと。
この価格だと海外旅行に行けちゃいますもんね。
| 名前 |
星のや京都 (専用舟待合) |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3134-8091 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 9:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.3 |
周辺のオススメ
家人のお祝い事で宿泊しました。
おもてなしの心遣いがとても嬉しかった。
またどうしたらいいか迷う事があっても的確なアドバイスを貰えたり、スタッフの気遣いが有り難かったです。
ゲストの心強いサポーターと思いました。
また行きたいなぁ！