気持ちをリフレッシュしたい時に来ます。
ザ･リッツ･カールトン 大阪 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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とても素晴らしいホテルでした。
年数が経っているので、若干古さは感じますが、それもこのホテルには良きスパイス。
クラシカルで重厚感溢れる落ち着いた大人のホテル。
イメージ的には大阪なのでワチャワチャしているのかと思っていましたが、良い意味で裏切られました!東京リッツ・カールトンの方がワチャワチャしています。
真逆でしたね。
スタッフの対応は素晴らしい!どのスタッフも暖かく柔軟な対応をしてくれます。
今回娘の誕生日で宿泊させていただいましたが、朝食のレストラン、スプレンディードでサプライズの可愛らしいノンアルコールカクテルのプレゼント🎁がありました。
粋なはからいに感謝です😄お料理もメッチャ美味しかった。
それから、ラウンジでは席の変更等快く対応していただけました。
夜景も綺麗でした。
お部屋では、ターダウンサービス等細部までゆったりと過ごせるように配慮されていました。
あっ！建物の構造のせいか、私は何度も迷子になりました。
迷路みたいです。
それも時空を超え古の世界に誘ってくれるスパイスでしたね😊生花のカサブランカの香りが心地よかったです。
必ず再訪したいホテルです❣️
SPGアメックスの特典で2021年11月に宿泊しました。
はじめてのリッツカールトンでとても期待していたのですが、私の期待をかなり下回りました。
また宿泊したいとは思いません。
予約時にクラブフロアにしようか迷って色々聞きたいと電話をした時も「あの…えっと…」ばかりで答えは出てきません。
（こんなコンシェルジュのいるクラブフロアに泊まっても満足できないだろうとやめました。
）チェックイン・チェックアウトにもスマートさは全くなく大行列で、チェックアウト時も滞在はどうだったかの一言すらありません。
特にひどかったのは朝食で、テーブルに置いてあるインフォメーションには卵料理のオーダーを取りに来ると書いてあったのに全く来ず、仕方なくこちらが席を立って聞きに行ったのに、「は？なんのことですか？」と言わんばかりの対応でした。
トリュフのオムレツは塩気が全くなく、食べきるのが辛かったです。
伝票にサインをさせに来るタイミングも悪く、クロワッサンをちぎって食べている時に来られ、思わず「今ですか？」と聞いてしまいました。
下火になっていた時期とは言え、コロナ禍で誰が触ったかわからないボールペンを食事中に触らされるという配慮のなさにびっくりです。
この朝食に3000円ちょっと（確かそのくらい…）払うなら、どこか外でモーニングを召し上がることをおすすめします。
ただ、重厚感のある内装や家具は本当に素敵で、エレベーターの鏡もきれいに磨かれており、こういう点はさすがと思いました。
また、タオルの追加など色々お願いした際に対応してくださった方は期待を大きく上回る素晴らしい対応でした。
1泊2日で利用しました。
37階最上階の部屋にアップグレードして頂きました。
ホテル全体的に重厚感ありオーセンティックな雰囲気でが好きです。
ラウンジのシャンパンが美味しかったです。
会席花筐も凄く美味しかった。
プールも予約制で空いて快適でした。
部屋からの眺めも良く、従業員の方達の気持ちの良い接客！ イタリアンレストランでディナーをした時、お酒は飲めない私ですが、そんな私でも大丈夫な甘くて軽いワインを教えくれました。
二口位しか未だに飲めないですが、唯一飲める微炭酸の甘いモスカートダスティを知って幸せな気持ちになりました。
彼がサプライズでこちらのホテルを予約してくれていました。
歴史を感じるような重厚感のある内装でした。
スタッフの方はこちらのお願いしたい事や要望にすぐに笑顔で対応をしてくださって本当に非日常的で貴族のような雰囲気を味わうことができました。
2人で凄く素敵な空間で過ごすことができてとても満足です。
また泊まりに行きたいです。
イタリアンレストラン、SPLENDIDでランチ。
素材自体も美味しい上に、ソースも最高！特に牛頬肉の赤ワイン煮込み。
ず〜っと口の中に入れていたい、ソースをスープにして飲みたいぐらい。
美味しかった〜。
サービスも良いかったし。
また、来年も寄せて頂こう。
いつ利用しても、安定した温かみのあるサービスで、気持ちをリフレッシュしたい時に来ます。
開業して数年たつと、アップデートされないホテルも多くある中、サービス、施設ともにクオリティーが高く、小さい頃から大好きなホテルです。
最近は宿泊料金が上がってきましたが、相当料金だと思います。
今年もクリスマスの装飾を楽しみにしています♪
这是一个非常不错的酒店。
我是中国人。
我与家人同住，但我可以在没有任何不便的情况下度过。
你会说简单的日语就足够了。
也有会说中文的工作人员。
食物很好吃，质量也很出众。
高成本。
我现在不能自由旅行，但我绝对想再去一次。
对像我这样的孩子很友好。
谢谢日本的每一个人。
非常感谢你。
これはとても素敵なホテルです。
私は中国人です。
私は家族と一緒に住んでいますが、不便なく過ごすことができます。
簡単な日本語が話せれば十分です。
中国語が話せるスタッフもいます。
食べ物は美味しく、品質は抜群です。
高コスト。
今は自由に旅行できませんが、絶対にまた行きたいです。
私のような子供たちにとても優しいです。
日本の皆さん、ありがとうございました。
どうもありがとうございました。
中世の時代に迷い込んだような空間でわくわくしました☺️さらに今回はジャパニーズスイートへ宿泊。
こんなヨーロッパの世界観の中で25階の奥に進むと和の空間。
よき時間でした。
友達の誕生日プレゼントにジュニアスイートに宿泊しました流石‼️って一言でした✨旅行もいいけど、近くのホテルでも豪華で気持ち癒される方法はあるのだと思いましたまた行きたい🎵
レトロで高級感のあるホテルで夕食できました。
レストランがある階のトイレも非常に綺麗かつ清潔で気持ちよかったです。
スタッフの方も対応が丁寧でまた利用したいホテルです。
さすがリッツ✨✨
10年ぶりぐらいのリッツ・カールトン大阪。
めちゃくちゃ期待して行ったけどー何か違うなぁー接客とか前と違う💦食べれないものも電話で何度も確認したのに普通の朝食を提供されそうになったし！朝食もめちゃくちゃ普通！お部屋にホコリがあってビックリ！ガッカリガッカリ！やはり10年前とはサービスが変わってしまうんだろうか？？記念日で行ったのにテンションが下がってしまいました💦
こちらのホテルのサービスはとても好きですが、スタッフの方によって差があります。
母と宿泊や食事をした際はとても丁寧でわざわざ困っていることがないかなど聞きに来てくださいますが、友人と伺った際は私達のテーブルの横を通ってもお皿を下げない、手を挙げて待ってもなかなかスタッフの方は来てくださいません。
私が20代前半で舐められているのかもしれませんが、友人の誕生日を祝う為わざわざ前もってサプライズで注文していた花束を何故か友人から見える位置にて保管していたり散々でした。
母や家族とはこれからも伺いますが友人とはい行く気になれません。
非日常を楽しむのにオススメ。
日々忙しい毎日を送る自分にご褒美的な感じで、ゆっくりとホテルライフを過ごせるのがいい。
新型コロナの影響がクラブフロアの利用にもあるから、事前に問い合わせした方がいいかも。
念願叶って、ようやく大阪リッツ・カールトンホテルのスイートに宿泊しました！ホスピタリティとは何か？を追求され、従業員も顧客も大切にし、世界で数々の伝説を作ってきたリッツ！もうそのスタンスが素敵過ぎで、酔ってしまいそうです。
とてもシックな作りなのに、豪奢で絢爛なオーラが漂っています。
部屋が、浴室が、トイレが美しくて広い！アメニティが豪華！アフタヌーンティーが鮮やか！食事が煌びやか！（味にはそんなに感動しませんでしたが…）サービスが一流！特にアメニティは英国王室御用達のアスプレイが置いてあり興奮！しかも香りが本当に素晴らしくて大ファンになりました！文がエクスクラメーションだらけになるくらい大満足で、この歴史と伝統あるリッツ・カールトンに泊まれて本当に良かったです。
庶民は中々チャレンジできない価格ではありますが、是非また泊まりに行きたいホテルでした。
超オススメです！※御覧頂きありがとうございました。
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文句なしの★5です。
身分不相応だったとは思いますが、スタッフさんは常に平等で丁寧な接客で大変感激致しました。
クラブラウンジ利用でしたが、どのお料理も美味しくて可能であれば帰りたくないくらい素敵な空間でした。
また是非機会を作って行きたいです！！
流石一流ホテルと言わんばかりのエントランスから受付までまるで海外を思わせる様な作りになっています。
いつきても幻想的でカップルで利用がオススメです。
ザ・リッツ・カールトン大阪とは、大阪市北区梅田にある最高級ホテルである。
「日本一の高級ホテル」として名を馳せている。
運営はザ・リッツ・カールトン。
アルバイトを含む全ての従業員を採用する際、リッツカールトン独自の人材採用システムを用いる。
大阪駅から歩いて行ける場所にあり便利ですね。
無料のバスが出ているみたいですが、私たちはSHOPを見ながら歩きました。
ホテルはクリスマスシーズンなので、あちらこちら 素敵な飾りが有ってテンションが上がりました。
(大きなツリー✨🎄✨やおうち、マントルピースには本物の火🔥 )お部屋から見る景色も綺麗でしたが、何より ホテルの設備や家具が素晴らしい！素敵な絵画や絵ざらが飾ってあったりして、贅沢な気分になりました。
絵画は約500枚有るそうです。
いずれも 素敵な油絵で まるでお城の中みたい。
ランチを食べていたら こちらでチェックインができるとの事で、スタッフが来てくださいました。
(予約はしていましたよ)Max Maraとコラボレーションのアフタヌーンティーは素敵でした。
お食事が美味しかったですよ。
スタッフも一流で満足しました。
(夜にイルミネーション見に行きたいと言ったら、ホテルの近くの見所と地図をコピーして渡して下さいました。
感動しました。
)朝食の時に 昨日のスタッフから「昨日はイルミネーションいかがでしたか？」と聞いて下さったので 「素晴らしかったです。
貴方のお陰です」とお礼を言いました。
また、お仕事頑張って 泊まりに行きたいです！
大阪での常泊に利用していますが1Fビュッフェは大人気でチョコレート菓子で数々の賞を受賞したパティシエのチョコレートも堪能できますし、ラウンジでは生演奏を聴きながらアフタヌーンティーも楽しむ事が出来ます。
クラブラウンジは1日4回のアフタヌーンティーを含めた食事やドリンクが楽しめ、本当に居心地の良いホテルです。
14年前なら5星ですが、近年のクラブルームは、値打ちが下がりましたね…サービスは、最高ですよ。
周りにも外資系のホテルが、増えて行くなか、頑張って欲しいですよ。
リッツ・カールトンが好きなので♪
地下鉄から直結で立地もよく、毎月セミナーお茶席に利用。
セミナー会場ではお水も用意されていてサービスも良いリッツカールトンは好きなホテルです。
建物は落ち着きあり雰囲気は良い、ただ従業員とアルバイトとの接客対応に差があり残念に感じる場面が多々感じられた。
エントランスでの接客、宴席での飲物の担当は料理の味にまで影響するくらい特に残念に感じた。
酔っ払いに相応の対応と思うしかないかもしれません。
空きがあるとの事で当日チェックイン時にセミスイートへグレードアップしてくれました。
最高級のおもてなしに感動。
朝食がまた最高に美味しかったです。
是非また訪れたいホテルです。
| 名前 |
ザ･リッツ･カールトン 大阪 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
06-6343-7000 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.4 |
周辺のオススメ
クラブラウンジ、スイート利用です。
今ここに行くことはオススメしません。
昨年の春に訪問したときは満足のいくサービスが受けられました。
(コロナで宿泊客も少なかった)あれから８ヶ月。
驚くほど変わってしまいました。
おそらく一時削減した人員を今取り戻そうと、新たに未経験人材を確保したところなのでしょう。
利用客が増えて忙しいのもわかりますが、何時間もかかるチェックイン、料理の提供など客のオーダーを忘れる/間違える、床にはホコリ、スタッフはトイレの場所すら把握しておらず、ペーパーやストローなど消耗品の補充もない。
何をするにしても遅い。
ここは海外の安宿かと思いました。
今の状態では一流ホテルに宿泊する意味がありません。
記念日やプロポーズなど、大切な思い出は一生に一度なので、そういった場合は他のホテルにすべきです。
今後の期待も込めて、★2。