個人で荷物を出しに行くには少し不便…
佐川急便 四日市営業所 / / / .
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住んでる地域の担当さんが、とても腰が低くて親切丁寧です。
子供が生まれたとき、お昼寝中に来てチャイムの音で起きて泣いてしまった事があり、それに気づいた担当さんが配達前に今行っても大丈夫ですか？と連絡をくれた事もあり、当時は本当に助かりました。
これからも、担当変わって欲しくないと思っています。
いつもありがとうございます。
いつも大変お世話になっております。
結構前ですが「営業所で受取できないか」と調べたときに、担当エリアが四日市市、三重郡、桑名市、いなべ市、桑名郡、員弁郡...とあまりにも広いのを見て驚きました。
あれだけの広さと件数を四日市営業所さんだけで捌いて、ドライバーさんも営業所の電話などご担当の方も、あんなに真摯で丁寧で冷静であることに脱帽しました。
いつも本当にありがとうございます。
非常に助かっております。
受け取る側が特別できることはありませんが、不在や再配達を発生させないよう気をつけたい、そして気持ちよい対応で荷物のお受け取りをしたいと、改めて思いました。
対応が丁寧です。
荷物受け取り方法の変更など柔軟に対応いただきました。
今日、いなべのにぎわいの森って言うところに出掛けました。
あやふやな記憶で出掛けたので道がわからず戸惑っていると、佐川急便の青年がわたしの車に駆け寄ってきて、なにかおこまりですか？といってくれました。
にぎわいの森へ行きたいのですがと言うと、親切におしえてくれました。
わたしの家に配達に来てくれる配達のひとも何時も親切にメッセージを書いてくださる方です。
佐川急便さんの従業員さんは本当にプロフェッショナルなんですね。
何時もありがとうございます。
チャイムが鳴ったので割とすぐ玄関を開けると誰も居ず、御不在連絡票だけがあった。
御不在連絡票だけ作って車から降りたに違いない…ってレベル。
すぐ記載されて居る番号へ連絡したら、すごい音楽が聞こえ…音楽を消す事無く「あっ居たんですね、直ぐ向かいます。
」とナカタニさんと言う女性。
不愉快だった。
口コミがあまり良くありませんが、私は電話して午前中にお願いします。
と伝えたら10時頃に来てくれましたよ。
親切な方で対応も良かったし、またお願いしたいと思いました。
とにかくほとんど時間通りにこない。
18時〜21時指定なのに17時45分とかに来た。
田舎の佐川は本当ダメ。
電話対応が雑な方がいます。
窓口での荷物の受け取りを拒否されました。
理由は荷物が多く探し出せないとのことです。
独自のルールを展開されておりますので注意が必要です。
再配達を時間指定で依頼しても、指定時間に荷物を持って来ないどころか、その日の内にさえ持って来ない。
ナメてます。
本社にも苦情入れました。
前日、お届け予定日の通知があったので、在宅の時間を指定しました。
仕事から帰る前に、身内から「荷物が届いた」と連絡がありました。
配達の人は「たまたま時間が空いたから来た」と、言っていたらしいです。
たまたま家に人が居たからいいものの（普段は誰もいません）、自分が家に居る時間を考えて指定しているのに、その時間に来ないのは、時間指定の意味が無いのでは？再配達が、問題になったりしていたため、不在・再配達を減らそうと思い、在宅時間を指定しているのに「たまたま空いたから」で来られては困ります。
もう佐川で時間指定するのやめます。
何度でも再配達しててください。
他の方も書かれていますが、指定時間帯に在宅にもかかわらず、届かず不在票も無し。
不在で持ち帰りとの通知がスマホにくる（yahoo連携）が、間違いなく在宅していた時間。
仕事を調整してその時間に帰宅した意味無し、ふざけてます。
今年だけで同様の対応が数回、クレームの電話もしましたが、改善する様子がありません。
今後、可能な限り佐川急便を使用する通販は利用しません。
勿論自分からの発送では決して使いません。
やられました。
1日中待っていたのに不在票すら入れずに「ご不在のため持ち帰り」。
電話しようにも直接取りに行こうにも、受付が終わった時間にステータス更新するため翌日以降でないと何も行動を起こせません。
ドライバーはクレーマーを優先対応しておられるので、配達予定日になったら朝一で問い合わせして発破かけましょう。
朝8時から営業開始です。
市内中心部から少し離れているので、個人で荷物を出しに行くには少し不便…
佐川自体がダメな体制なんですね、
大型貨物を持ち込みましたが｢今どきそんなもの請け負う会社はありませんよ！｣と頭ごなしに怒鳴られ追い返されました。
藁にもすがる思いで西濃運輸さんに持ち込んだらとても丁寧な接客で配送していただけました。
19~21時で指定したのに、20時すぎに行って不在なるだけ遅く行って欲しいと言ったのに20時17分で不在っておかしい（笑）そして電話も繋がらんとか（笑）せめて配達時間の指定の時間の間のくらい電話繋がるようにしてほしい5分程度のズレで受け取りでにたのにほんと、残念（笑）
5分以上電話鳴らしたのにアナウンスも流れず、出た挙句の果てには「大変お待たせいたしました」の一言も言わず..。
社内教育が行き通ってないですね。
某黒い猫の配達業者とは大違いです。
どうなっているんでしょうかね(笑)朝早くに営業所に荷物が届いていて19時～21時の指定にしているのに届かず、営業所が閉まる1時間30分以上にも関わらず荷物が多いので探せませんとか..。
次の日の午前中に指定し直しましたが。
1ヵ月以上前から商品到着を楽しみにしていたのに対応悪くて気分悪いですし、こんな胸クソ悪い佐川急便に星1も付けなくないですね(笑)購入ショップが佐川急便を指定しているので渋々使ってるだけで、本当は佐川急便なんて使いたくないです。
| 名前 |
佐川急便 四日市営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0570-010-344 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/index.php?kyoten_id=6e9 |
| 評価 |
2.7 |
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荷物配送はできる限り佐川さんにお願いしてます。
日時変更や受取方法の変更の電話対応はいつも丁寧で、電話が苦手な私としては安心できます。
これからも長く利用させて頂きたいです。