丁寧に回答してくださいました。
佐川急便(株) 仙台泉営業所 / / .
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再配達の時間変更の電話をしました。
対応してくださった方も明るくハキハキとしていて、とても親切で好印象でした。
配達の男性スタッフも笑顔で対応してくださり、全体的に良かったです。
ありがとうございました。
パートの方の当たりハズレが激しい。
この間は素人でも考えれば分かる事を30分待たされて出来ませんってなったので、諦めて後日に出直して1分で終わりました。
とにかく作業が遅いと思います。
既に営業所に到着しているはずの荷物がネットの追跡で見るとまだ搬送中なにっているとか、ドライバーの都合もあるでしょうが、15:00台に営業所到着の場合はそこからずっと保管中とか…。
問い合わせてみれば、確認して折り返しますと言われたきり連絡が来ない。
ドライバーさんとかは一生懸命対応してくれるけど、コールセンター？のお姉さま方は正直、やらされ仕事しかしてくれません。
対応悪すぎて困ります。
他の営業所の佐川さんはとっても良いだけに残念。
通販で買い物をして発送完了の連絡をもらいました。
が、なかなか届かない。
ふと思い出して見てみたら、5日前から配達・持ち戻りの繰り返し、、、不在連絡一度も入って無いんですけど。
行動の意味がわかりません。
ドライブでもしてるのかな。
ちょっと危なそうな所を見かけたので追加です。
国道沿いのアパートから勢い良く飛び出して自転車で走っていた人を轢きそうになっている所を見かけました。
一時停止ぐらいした方が良いのでは?
再配達の依頼を19時～21時として20時頃帰宅、既に不在通知が投函19時2分に伺いましたが…って確かに時間内だけど…19時30分頃には、持ち戻りって21時までまだ時間あるんだが…引き取り行こうとしても、19時以降は一切受付ないってのも…不便過ぎる…
指定日に届かないです。
今回で二度目です。
配達員さんがバイトっぽい人になってからです。
運送業界は人手不足というのも、重々理解はしているし、承知もしている。
流石に指定日に届かないと困る物もあるから指定をしているのに届かない。
時間指定まですると、配達員さんが大変だろうからと思い、気を遣って配達日の指定しかしなかったのに届かない。
一度目も二度目も追跡表示に配達中の表記があったので、終日家で待っていたのに、21時ギリギリになっても来ないから、追跡を再確認したら持戻り処理をされていたが、何の連絡もない。
営業所もやっていない時間だし、片道40分以上かかるので、取りに行く時間と労力を考えると値上げされた配達料金もキチンと払っているのにとても不愉快。
配達する能力が無いのに、なぜ荷物の受け入れをするのか理解に悩みます。
また、伝票が端末サイン式になってから、若い男性のバイトっぽい人にまだ端末にサインしている途中だったのにも関わらず、書き終わる直前で無言で端末を私の手から奪い取った人がいました。
その方の育ちと会社の教育を疑います。
きっと荷物も雑に扱われているのでしょうね。
配達対象地域が広く配送所まで遠い所もある。
不在の受け取り。
持ち込み発送が可能。
お客さんの対応が良かった。
営業時間が変わりましたよ。
| 名前 |
佐川急便(株) 仙台泉営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-442 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=8e18 |
| 評価 |
2.8 |
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梱包に関する不明点を電話でお伺いしたところ、丁寧に回答してくださいました。
また、集荷時の対応も良く、希望した時間どおりに配達員の方がいらしてテキパキと荷物を運んでいかれました。