来店ではなく、配達で利用しております。
イトーヨーカドー ネットスーパー西日暮里店 / / / .
来店ではなく、配達で利用しております。
当初、配達にはカクヤスを利用しておりましたが、カクヤスは酒販メインでお米とツマミ位は注文出来るものの、食料品が弱く他を探しておりました。
イオン、ダイエー、ライフ等のサイトを利用しようとしましたが、商品検索がしづらく、アプリが無いものもあり、比較しているうちにセブンu0026アイグループがアプリも有り、サイトも綺麗にまとまっているため1番使いやすいということになり、以後、利用しております。
配達は二時間毎の時間指定制ですが置き配も選択出来、非常に利用しやすいです。
今まで一度も遅配はありませんでした。
イトーヨーカドーの倉庫が隣に隣接してはいますが、この場所は本当にコンビニ程度のスペースで、まともな買い物は出来ません。
近くにいる人が簡単なお酒やおつまみを買いに来る分にはいいですが、俗に言うスーパーのような使い方は出来ません。
コロナのせいで、今は18時閉店。
土曜16時位に行ったら50%オフの商品がいくつもあったので、安売りの時間帯が以前より大分早くからなったみたい。
西日暮里駅からたまたま歩いて田端方面に歩いて向かっていたところ、あらら‼️セブンイレブン?イトーヨーカドー?近くにはイトーヨーカドーのネットスーパー倉庫らしきものがあり。
店名はあくまでもイトーヨーカドーとあります。
入ると、商品はセブンイレブン、ではなく、イトーヨーカドー仕様、かな。
価格や品揃えもセブンイレブンとは、やはり違うか。
まあまあびっくりするものは売られていないものの、すぐ近くにはマルエツ田端店もあるが、近所の方々には便利だろうなぁ。
思わず買い物してしまったしね🤭お試しください。
配送センターのあるイトーヨーカ堂なので販売面積は小さいですがスーパーマーケットなのです。
表から入ってもセブンイレブンにしか見えませんが、中身はセブンイレブンではなくてイトーヨーカ堂でした。
狭いお店ですがここらにはイトーヨーカ堂食品部がないので便利です。
レビューやネット情報だけで知れなかった、気になったあれこれがあったので、行ってみました。
まず、配送センターっぽいのに、店舗が本当にあるの?と思ったら、ありました。
写真を見ていたのに半信半疑だったので。
で、店内や取り扱い商品について。
先に記載があった「セブンイレブン」という事については、ヨーカドーを知らない、また気にしてない人からしたら、そう思う感じで、確かに作りや陳列の仕方はセブンイレブンっぽいです。
が、間違いなくこちらは「イトーヨーカドー」です。
主に、弁当・惣菜・生鮮食品と、飲料、あとレジシステムがまんまイトーヨーカドーです。
なので、セブンイレブンに置いてあるものの大半は取り扱いがないですし、支払い方法や支払いに使えるものも、セブンイレブンとは大幅に異なります。
また、取り扱い商品は、食品がメインですが、洗剤など一部の日用品は取り扱いがありました。
それと、店頭の記載を見落としてましたが、時間帯限定で医薬品の取り扱いもあるようです。
そもそも、配送センター?の併設店で、本格的な店舗でないですが、魅力はありました。
また、配送センターのあるような場所なので、今回の私のように、わざわざイトーヨーカドーに行きたい!と思って行くような立地でないので、基本的には近隣の方が使うのに便利、という感じかなと思いました。
ちょっと悔しいのが、夜間の訪問だったのですが、私の生活圏内のイトーヨーカドーより、割引開始の時間が早い上に、割引率が高いのが悔しかったです(笑)お弁当など買って帰りたかったですが、距離を考えて諦めました。
普通に店内で買い物が出来ます。
ですが、ネットスーパーを重点的にやっている様で、店内に商品を集める為のスタッフが居てちょっと邪魔でした。
煙草臭い配達員がいます!イトーヨーカ堂のルールでは配送車内、配送途中、24時間禁煙の規則があるらしいのですが、規則を破る配達員がいるようですね!玄関を開けた途端に配達員の煙草の臭いがひどく、配達された商品にも煙草の臭いが移っていました。
結局、苦情を出して商品を交換してもらいました。
ネットスーパーの中では、品数も豊富で包装も丁寧なのに、最後の最後で配達員のルール違反が原因でクレームとは、至極残念ですね。
その後…上の口コミを書いてから数ヶ月経ちます。
これ以降は煙草臭い配達員に一度も当たっていません。
我が家に来た配達員の皆さん丁寧な対応でした。
いわゆるアウトレット店です。
なぜにとおもえば、すぐ後ろの冷蔵倉庫がイトーヨーカドーのネットショップの基地だったりするので、ここでショミ期限まじか品がリアル店舗に並ぶわけで、近所の人はお得ですよね。
決まってこれが絶対あるというわけでは無いのと、すべての製品がアウトレットではないのですが、意外とお得に買い揃えができます。
お薬やATM、おなじみのコーヒー販売もしています。
店員さんが親切。
店内で使っていたスマホが帰ろうとして外に出たら無いことに気がついて店内に戻ったら店員さんも一緒になって探してくれた。
結局は自転車の子乗せのクッションに挟まっていたけど、店内のゴミ箱や棚の下など嫌な顔一つせずアチコチ探してくれた。
「ご不在」の解釈。
こちらの留守電設定が「ただ今電話に出られません」と言ってるなら、普通在宅してるかもと考えますが、ネットスーパーでは「ご不在」とみなされます。
夜10時までの配達依頼の時、30分遅れる留守録がありましたが、来ないのでうとうとしてしまったら、45分過ぎに来たようで寝てて気が付きませんでした。
このような場合でも客にお伺いのメールなどせずに即座にキャンセル扱い、注文内容のデータとクレジットカード決済の記録を消去してしまいました。
消去したというメールが突然来たので、あわてて、再配送してとメール返信しても返答ありません。
電話もしましたが、データがない車がないの一点張り。
いくら強く言っても上司にあげない(担当のみで処理?)。
電話に出ない人はご不在といことで処理すると、意地が悪い。
サイトトップページのお問合せフォームから連絡すると返事が早いですが、そのやり方に気が付くまでさんざん苦労しました。
ネットならメールが基本でしょうに店舗はメールは一方的に送信するだけで、返事を待つ時間も無駄に。
部長レベルではメ―ル内容は丁寧でしたが。
担当は「下記条件を了承しないと再配送できない(代金引換など)」とかおどしみたいな言い方です。
キャンセルされると、PCに向かって注文した時間が無駄になるし、食料足りないので予定外の買い物に走るし、仕事はできないし、なかなかの損害ですから要注意です。
客に緊張を強いるやり方だと思います。
追伸:「ご不在」の考え方も担当レベルでは自分に都合よい解釈です。
担当(名なしの権兵衛)のメールは、「ご不在連絡票をドアのポストに入れたので、そこに書いてある連絡先に連絡すればいいのに、何でしないの」的な内容のメールがきます。
ご不在連絡票ははいっていませんでした。
でも担当は、入れ忘れの可能性を考慮しない文面なので、連絡票の連絡先に連絡しない客が悪い的な内容になってます。
口調こそ丁寧ですが主張はそうです。
連絡票はいっていませんとメールしても、ドライバーが忘れた可能性あり、今後徹底とだけで、客のせいにしていたという誤りには触れません。
連絡票がないと本当に配達に来たのだかも不明瞭です。
又、担当(名無しの権兵衛)のメールは、「何度も電話したのに『留守』だった。
だからご不在(と判断したのは正当)。
」と微妙に事実をすり替えます。
配達時に電話に出ることで在宅を確認するというような契約内容になっていませんし、当方の留守設定は「ただ今電話に出られません」なので、不在とまで言えないでしょう、留守録された内容も30分配達遅延の連絡と、何時何分に配達したが留守だったという内容なので(音声不明瞭だが)、電話に出なくても録音聞いてれば足りる内容。
電話をとらないからと言ってご不在・足キャンセルと判断されるいわれはない。
分析しますと、配達大幅遅延、連絡不徹底などが原因による、配達未了事故としたくないので、客側に責任のある「ご不在」として処理したかった。
だから客に責任おしつける言動が続いた。
ということで、冤罪のご不在に対しては、「ご不買い」(この店で買わない)で報います。
ネットスーパーでえらい目にあった方はいませんか?
名前 |
イトーヨーカドー ネットスーパー西日暮里店 |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
03-3810-1711 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金] 7:30~22:00 [土日] 9:00~22:00 |
関連サイト | |
評価 |
3.5 |
実はこう見えてコンビニではありません。
スーパーです。
ほぼコンビニなんですがマルチコピー機は有りません。
コーヒーは有るんですよね。
駐車場は2台有ります。