ゆったりしたオフィス。
日本年金機構 鶴見年金事務所 / / .
2022年4月中旬に相談に訪問。
相談には事前の予約が必要。
予約日は電話してから2週間後になりました。
予約時に聞きたいことを伝えておいたら事前に用意して頂いていました。
丁寧な対応をして頂けました。
受付の方は良い方はでしたが要件を担当して下さった女性は高飛車な対応でした。
年金手帳紛失したので再交付の為こちらへ。
厚生年金は2階ではなく4階でした。
評価が悪過ぎて覚悟して行きましたが、受付けの方の対応や説明も親切で、不快に思う事は何一つありませんでした。
年金手帳再交付なら予約不要です。
15分くらい待ちましたが、年金手帳もその場で再発行してもらえました。
私は顔写真付きのマイナンバーカードを持ってないのですが、免許証+マイナンバーだけで大丈夫でした。
以前は鶴見中央五丁目よりだったが区役所よりになり利便性が向上した印象。
以前は協会けんぽの出張所も兼ねていたので限度額認定証を申請出来た。
切手代が浮いた位のメリットはあった。
今は出張所は無くなったが特に不便は感じない。
年金の方は利用経験無し。
おっさん達の対応がとにかく酷いお国仕事だからなんも教育とかやってないんだろう。
駐車場が無いので、障害を持つ身は行くまでが辛い😢🌊
子供の保険料支払手続きの件で窓口に行ったのですが、本人でないので、委任状が必要と言われ、郵送なら委任状は不要との説明を受けました。
郵送したところ、再度委任状が必要とのことで、書類が届きました。
窓口でウソを言われた。
土日は窓口も閉まっているし、本当に不親切です。
付加保険料を払うと伝えたのに納付書の金額が入っていない。
人を馬鹿にしている。
あまりにも他の方のレビューが低いので、身構えながら訪れましたが、全然そんな必要はなく、親切丁寧な対応で不満はないです。
待つのは嫌でしたので、月曜の12:50頃、お昼時に訪れたのですが、そのせいもあってか5分も待たずと案内されました。
確定申告のための控除証明書の発行に伺ったのですが、手際よく進み、また色々説明もしてくださいました。
あらかじめアポイントした約束の時間も守らない。
あらかじめ30分までという約束で先方が20分以上も遅れて、催促したら逆ギレ。
年金の知識がない、もっと詳しい人に変わってくれと言ったら、その人が部長で一番詳しいとか言い出してびっくりした。
ここは鶴見区と神奈川区を管轄していますが、直接行っても相手にされません。
そんなのこっちは知ったこっちゃ有りません!予約が要るそうです。
それならば受付なんか要らないから人件費を減らしてください。
この人達の給料は僕達の貴重な保険から支払われてるのだから...先だって来所しましたが10:15だというのに来所者0でも対応してもらえませんでした、ここの職員は一体なにを仕事してるんでしょうか?全員早期退職の対象にして欲しいです。
鶴見の年金事務所。
区役所では、国民年金の加入の手続きができますが、詳しい相談の時はこちらにくることになります。
東京ガスの上、2階にあるので、入る場所は少し悩みます。
東京ガスの隣の入り口から上がって、すぐ。
ロビーや待合室はとても綺麗です。
受付をして待つことになります。
年金という分かりづらいものが対象なので、話を聞くため一件一件時間がかかるようです。
それはさておき、受付番号の案内がまったく機能していません。
正面のモニターで案内されるかと思ったら、口頭で呼びにきました。
モニターで呼ばれないんだと思ったら、しばらくしてモニターでも呼ばれます。
でもその人はすでに案内されているので、待合室にはいません。
後ほど受付の人が口頭で確認しにきます。
見かねた待合室にいる他の人がもう行きましたよ、と伝えるといったやりとりが何回もありました。
モニター意味なくね?どういうオペレーションなんでしょうか。
ゆったりしたオフィス。
窓口のおばさまも親切。
ただし今にAI化され、事務処理は自宅のパソコン、スマホに置き換わり、事務所は無くなると思いました。
お役所、銀行などと同様もうそこまできてます。
名前 |
日本年金機構 鶴見年金事務所 |
---|---|
ジャンル |
|
電話番号 |
045-521-2641 |
住所 |
〒230-0051 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4丁目33−5 |
営業時間 |
[月火水木金] 8:30~17:15 [土日] 定休日 |
関連サイト |
http://www.nenkin.go.jp/section/soudan/kanagawa/tsurumi.html |
評価 |
2.3 |
時間予約して手続きで伺いました。
書類の書き方等丁寧に教えていただき母親も喜んでました。