簡潔で親切な対応をしていただきました。
ドコモショップ上本町店 / / .
簡潔で親切な対応をしていただきました。
スマホをよく落とすので修理や交換で他店も利用してきましたが、こちらの店舗では、比較的スムーズに対応していただけます。
説明も分かりやすいです。
そのため人気があるのか、少し予約をとるのが難しいです。
ソフトバンクかな?と思う対応です。
数年前まではそんなことなかったのにスタッフが男性ばかりになってからは凄くマニュアル対応。
不具合でも修理おいくらですねしか言わない。
この店舗は、上本町Hi-Hiタウンの2階北側のビルの外側に出入口があります。
広い店内で、店員さんはとても親切な対応をしてくださいました。
行く度必ず何か間違った説明を受けます。
ひどい時は全て間違っていたり、ひとつの質問に対して2つ間違っていたり……おかげで段取りが上手くいかず1万円以上損をしてしまいました。
この店でまともに希望通りのプラン変更をする事は不可能です。
契約関係の手続きに行っただけなのに勝手にマイショップを変更されてた。
移動中の待ち時間に寄っただけの普段は使わない店舗。
マイショップ変更の話なんてひと言もしてないのに。
リサイクルして貰う為に壊れた携帯と電池を持参しましたが、処分には署名が必要と順番待ちを要求されました。
同じ施設内のSoftBankへ相談したらドコモの携帯でもOKと即座に署名無しで引取頂けました。
方針が違うのでしょうが、リサイクルはSoftBankへ依頼した方が早いです。
名前 |
ドコモショップ上本町店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-067-844 |
住所 |
〒543-0001 大阪府大阪市天王寺区上本町6丁目3−31 |
関連サイト | |
評価 |
3.2 |
直接利益にはならない相談だったはずなのに非常に良い対応をして頂きました。
ありがとうございました。