401号室に泊まりました。
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みなさんお優しく素敵な笑顔と挨拶をしてくださいまして印象は良かったです。
しかしながら、若い方が多く未熟な感じを受けました。
言葉遣いも不自然だったり、質問してもわからないので確認してきますということが多かった気がします。
サービスはお値段の割には普通か、ちょっと少ないかな？と思います。
食事の案内の時間を選べるものと思っていましたが、実際は決められてしまっていて選ぶ余地がありませんでした。
朝ごはんも早い時間のみ案内され、その時間しか選べないのかと思いきや、30分後や１時間後にぞろぞろ朝食会場に入ってくるお客さんがいっしゃったり、、あまりこちらの意向は大切にされていないのかな？とおもうような節もいくつかありました。
でも、みなさん笑顔も挨拶も素敵ですし頑張ってらっしゃるので今後期待して応援したいです♪
ずっと行きたかった金乃竹さんに伺いました！到着から帰りまで、至れり尽くせりのサービスに感動。
期待以上でした。
お値段はわりと高いですが、その金額払う価値ありますよ〜！彼のお誕生日に行きましたが、とっても喜んでもらえました。
また行きます(^ ^)
記念日に利用しました。
箱根の温泉には何度か行ったことがあるのですがまた行くならぜひここを利用したいです。
お風呂がとくに気に入りまったりな旅行をされたいかたにはおすすめです。
お食事もおいしかったです。
箱根旅行で、金の竹に一泊4階のクラブフロアの雲のお部屋ですラウンジは、スパークリングワインやビール、ソフトドリンクをいつでもフリーで飲むことが出来、クラブフロアは、冷蔵庫の中に沢山ある飲み物も無料です部屋には、テレビもなく、仕切りもほぼないので、好みがわかれますが私は、のんびりと何もしない時間を過ごせて良かったですお部屋の露天風呂がほんとに気持ちいい目の前は竹林で、川の流れが聞こえてきますお料理も美味しかったですスタッフさんの、笑顔の接客がとても良かったです。
前に仙石原の方に泊まりましたが、こちらもウェルカムドリンクでお迎えしていただきました。
またスパークリングワインとチーズケーキを頂きました。
係の方も親切な方が多かったです。
食事もいいタイミングで運んでくださり、美味しくいただくことができました。
ただ外の露天風呂のお湯が熱くて…ぬるいよりいいのですが…ここだけ改善希望です。
金乃竹はホスピタリティあるいいお宿だと思います。
二度目の宿泊。
接客が好きなお宿です。
源泉掛け流し客室露天。
のんびりとお酒を飲みながらお湯を楽しんで気分良くなったら美味しいご飯を食べに行く。
箱根もあちこち泊まってますけど接客、お料理、お部屋トータルで一番のお宿です🎵
温泉、部屋、食事とすべて大満足でしたが、特にホスピタリティが素晴らしかったです。
担当してくれたスタッフさんは、中国ご出身の方でしたが、日本語が堪能で料理の説明も完璧。
部屋にテレビがないのでお願いすると、すぐに大きな液晶テレビを持ってきてくれました。
この方以外のスタッフさんも全員素晴らしい。
ディナーの時間を30分間違えて早く食事処に行ってしまったんですが、「お待ちの時間にラウンジでドリンクでもいかがですか？」と気遣ってくれたり、翌朝知らずに清掃時間に大浴場に入ってしまった時も「大丈夫です。
ゆっくり浸かってください」と清掃を始めるのを待ってくれたりと、臨機応変に対応してくれて、おもてなしの心が溢れていました。
ぜひまた泊まりたいと思います！
非常にのんびりとした時間を過ごせます．スタッフの皆さんのホスピタリティが非常に高く，今まで泊まった旅館の中でも一番良かったです．ご飯も美味しく2泊しましたが食事内容も異なり工夫された内容で飽きないで過ごせました．
こちらは以前からずっと行ってみたかった宿で、期待を全く裏切らない素晴らしい宿でした。
設備や温泉が良いのはもちろんのこと、同じくらいの相場の宿と比べても接客レベルが群を抜いて良いです。
私は一人で宿泊だったため、事前に食事の席は配慮してもらうようお伝えしたところ、他のお客さんと会わないよう配慮した席にしてもらえました。
また、ラウンジではシャンパンやオーガニックティーがフリードリンクのため、温泉に入りながら飲むという贅沢もできます。
最もビックリしたのは誕生日のサプライズでベットルームが見事にデコレーションされていたこと。
まるでハネムーンのようになっており、素晴らしいサービスでした。
食事も全て美味しいですし、言う事なしですね。
あまりにも絶賛しすぎて職場の同僚が早速二名予約していました。
箱根湯本からすぐ近くで便利ですし、またぜひ利用したいと思います。
最高の一言に尽きます！お迎えの接客から、チェックイン時のウエルカムドリンクとスイーツ。
そこら辺のケーキ屋とは比べものにならない美味しさです。
ドリンクの種類も豊富でシャンパンも選べました。
お部屋は見た瞬間歓声があがるくらいお洒落で広いです。
昔ながらの旅館だと、ハイクラスでもところどころ古さを感じるところがありますが、ここは全てが新しくて綺麗です。
余計な装飾とかもなくて、シンプルだけどちゃんと必要なものは収納されていて…と、隅々まで配慮されています。
お部屋のお風呂も、テラスに裸足で行ってそのまま入って出られるという気軽な感じなので、何度も入ってしまいました。
お食事も、旬の食材を使用して意匠を凝らして、でも華美過ぎず…。
ご飯を食べるタイミングもしっかり確認してくださってますし、さすがハイクラスの接客だなぁと感じました。
Go To利用で普段泊まれないところに、と思って泊まりましたが、ここは少し頑張ってでもまた来たいと思えるところでした。
また絶対リピートします！
4階の角部屋に宿泊。
設備も整っており部屋自体には満足ですが、従業員は大学生やら非常に若い年齢で揃えており、箱根の事を質問しても分からないようでした。
高級旅館を謳うならこれらの知識も欲しいところ。
お部屋はとても綺麗で清潔でよかったです。
露天風呂もひろくて気持ちよかったです。
アメニティなども充実していて快適に過ごせました。
接客もよかったです。
誕生日に宿泊しました。
サプライズで連れてきてもらったのですが、ものすご〜く綺麗な館内と静かで落ち着くような空間が一瞬で好きになりました。
お値段ははるけど、また是非行きたいです。
とても素晴らしい旅となりました。
全てのスタッフさんが親切丁寧な対応をしてくれました。
箱根に行く際はまたお世話になります。
少し奮発して宿泊しましたが、スタッフの接客、綺麗に清掃が行き届いた施設、料理の味全てにおいて大変満足できました。
月タイプの部屋で二人で予約しましたが、本当に2人部屋かと疑うほど広く、とくにお部屋についている露天風呂が素晴らしかったです。
露天風呂の隣にある休憩スペースでゆっくり寛ぐこともでき、夜空も眺めることができました。
料理は肉料理中心のコースにし、どの料理も美味しく素晴らしかったです。
朝食は洋食と和食の二種類から選べ、和食にしましたが箱根の名物を朝からいただくことができ最後まで大変満足できました。
ここでの宿泊は、とても気持ちの良いものだった。
部屋の設備レイアウト、なによりも源泉のお湯が素晴らしかった。
しかし、スタッフが多い割に、動きが悪かったり、食事のレベルがうーんというところだったり、改善点は多々あるように感じられた。
最高でした各部屋に個室露天風呂がついています。
私は竹という部屋に泊まりましたがとても広い室内でベッドもダブルベット×2の広さでした。
アメニティも充実しており、コーヒーサーバーやティードリッパー、フリードリンクなどもありました。
自由に使えるipadとJBLのスピーカーも置いてあります。
ラウンジも自由に使うことができ、ワインやジュースなどが無料で飲めます。
食事も美味しく、食べ切れないほどの量がありました。
今回で2回目の来館となります。
橋を渡りプライベート空間が満喫出来るのが大好きです。
料理などは前回より更に創意工夫がされて本当に美味しかったです。
また来たいとおもいます。
一つだけ言わせてもらうと個室露天入浴時に多少道路や通行している車等が見えてしまうので竹や樹木をもっと増やして更にプライベート空間を強く感じられたらと思います。
館内はとても綺麗で、サービスも行き届いてました。
また、妊婦に対してもお心遣いを頂いて最高の時間を過ごせました。
ありがとうございました。
ゆっくり一人になりたくて、利用しました。
スタッフの方は皆さん優しく丁寧で、疲れた身体をゆっくり休める事ができました。
また、利用したいと思います。
401号室に泊まりました。
綺麗でスタッフの人数も多く、料理も泉質も良い。
常宿にしたいです。
テレビは基本的に部屋に置かないで世俗から隔離するコンセプトだそうですが、私は必用なので事前に申し込み快く対応して頂きました。
テレビを見る方は事前にTELしておくとスムーズです。
半年前に利用いたしました。
とても良い宿です。
外国人が多い感じでレストランも広く、目線が合わないようにテーブルのセッティングをうまく考慮しており、上手に使っいます。
食事もいい感じ、サービスも良かった。
テレビもなく日常を忘れて広い半露天の風呂で、ゆっくりくつろいでいました。
何も考えず贅沢な時間を過ごし、充分にまったりした為、部屋の金庫に忘れ物をしてしまい！！前に泊まった時もスカーフを忘れた事があって今回は取りに戻りました。
スタッフの対応に感謝いたしますもう一泊、箱根に泊まりました。
| 名前 |
金乃竹 塔ノ澤 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
0460-85-9800 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.6 |
周辺のオススメ
お部屋の露天風呂もいいですし食事も手が込んでいて目でも楽しまさせてもらえてとても美味しいです。
３回目の宿泊ですが毎回、心のこもったおもてなしをしていただけますオススメです。