大変親切丁寧な説明で、凄くよかったです。
ドコモショップ塩釜店 / / .
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若い店員の方が多く、接客も特に問題はありません。
問題も必ず解決してくれるので安心できます。
ただ皆さん疲れてる様子でマニュアル対応感は感じます。
大変親切丁寧な説明で、凄くよかったです。
以前は利府店に行ってたんですが、こちらも凄く親切丁寧で、よかったんだけど、イオンの中に店舗を構えたので、行かなくなりました。
対応良かったです！
うん・・・どこのショップも同じと思うが手続きに時間かかり過ぎる！この際、全手続きをネット上で出来る様にしたら良いのでは？マイナンバーカードを上手く利用して認証出来る様にしたりして・・・インターネットをしてないお客さんは店舗でとか。
操作方法がわからなくなり何度か教えてもらいに行き、受付の方にとても親切に対応していただきました。
いろいろアドバイスしてくれます、自分に合った機種が選べて最高です!
自分の欲しい機種の在庫がなかった。
料金プラン見直しって言われてこっちは時間がないのに散々待たされた。
解約して正解だったわ!
事前予約をしていくと早く案内されますが、事前予約も行きたい日の4日前までに予約してないと、行きたい日に予約出来ない事が多々あり。
また、携帯が壊れた時に修理しようと行った時には本来の目的とは違うオプション加入やタブレット購入等勧められるのが鬱陶しい。
一時間待たせてから、予約制なので五時間後って、言われた、なんで 最初に 言わない？その後 他所のドコモ行ったら 直ぐ 終わった。
ここで違うドコモショップで携帯を買ったのですか自分もスマホが調子悪く同じアナウンスでしたが、当時の店員携帯の電池のカバーを外せないという自分とこの商品の理解の低さ、挙句に副店長の人に対応してもらってたのですが電池のはめ方が悪かったらしく電池が外せなくなり店員が一生懸命外した結果携帯に傷をつける失態。
結果、機種はあちらの行為で無償提供していただきましたが機種変になるので当時のなんかの登録手数料で500円取られました。
まぁ機種変って以上は出なかったので良かったですが商品を理解できてないって問題ですよね。
他にもロボットみたいな店員がいて私や他のお客さんもその人にはイライラしてました。
一言で言うと最悪の対応でした。
彼女の買ったARROWS f05j が買った当初から不具合が多く買って二ヶ月ほどで塩釜店さんに見てもらいました。
しかしどこも悪くないので再起動やシャットダウンでつかってみてくださいと言われました。
もちろんその時も完全には納得いってなかったのですが、その日はそれで帰りました。
それから二ヶ月、不具合が多いのはなおらず騙し騙し使っていましたがついに通話ができないという事態になりました。
4,5万のお金を払って言わば不良品を買わされたから交換を希望しますと店員に言ったところ、無料で修理するのがこちらの誠意ですと言われました。
しかしこちらとしては修理した不良品を新品の値段で買わされているようなものなので、気持ちが悪いのでどうにか新品かそれと同等の機種ととりかえるのが普通ではないですか？と言ったところ、副店長からありえない言葉が､､､「こちらは無料で修理すると言っているのに、お客様が怒っている理由が理解できない」と信じられない言葉がかえってきました。
自分たちの非を認めないし、誠意のある対応もしないし、あげくのはてにはお客様の考えかま理解できないと言われ、私は呆れるしかありませんでした。
二度とこの店には行きたくないですが、修理品をとりに行かなければ行けないのが苦痛でしかありません。
最低の対応、最低の店舗でした。
気持ちてきには☆0です。
対応が悪すぎる。
後から来た客を先に捌いてた。
この手の苦情の連絡先を聞いても教えてくれない。
クソだ。
他のドコモショップとは比べものにならないほど丁寧。
ただ凄く混みます。
開店前にはショップ前に並ぶこともあります。
いつも、わからない事があると行って調べてもらっています。
親切でわかりやすいです。
| 名前 |
ドコモショップ塩釜店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-7699 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.1 |
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土日祝は予約しないとかなり待たされます。
店員の対応は当たりハズレも゙あるようですね｡