市街地にあるからか駐車場狭め。
ドコモショップ東松山店 / / .
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ＮＴ暗証番号の変更に行きました。
予約専用のカウンターと当日受付のカウンターが分かれていて、少し待ちましたが対応していただきました。
店内は広いので待ちやすいかなと思います。
Web予約もできます。
ただ、予約をする際に要件を選ぶ項目が分かりにくいので、表現を替えるか入力して近いものを選べるようにしてほしい。
あと、予約をしていると他店で予約しようとしても案内で予約があることを表示してくれるので、重複しません。
迅速な対応をしてくれます！
予約していないにも関わらず、長時間丁寧に質問に答えていただきました！携帯ショップみたいに売りっぱなしじゃないのは助かりますね。
きれいな女性店員がいる❗️
投稿されてる画像にビバモール移転前の店舗画像が混ざってるのでご注意を～
定員丁寧に対応して暮れた。
端末の在庫がない、ケースの在庫がない、保護シートの在庫がない、不便もうじき新しいモデルがでるからか？
コロナが流行っている為予約して来店 10時に来店して全て終わったのが3時 入力ミスなど 新人にやらせるのは分かるけど時間はかかるし迷惑客の事を考えて欲しい 少しでも早く店から出たいんですよ もたもたしててもしも感染なんかしたら嫌だしこんな時期だからこそ短時間で済むようにして！
市街地にあるからか駐車場狭め。
スマホ教室は大画面で映像つきでやるから本格的！待合所は広くフリードリンクは1部を除き無料でビタミンCたっぷりはちみつドリンクあり。
定期的にカルチャー講座やっているが店員が冷たい(´ヘ｀;)
スタッフから手続き方法が分からないので確認すると言われ、手続き開始してから1時間以上待たされた。
スタッフの知識レベルが低すぎて話にならない。
とにかく、対応が悪いタブレットを修理に出したら携帯補償サービスセンターに連絡してほしいと言われた。
2週間前に新規にスマホ取替えた時は、対応が良かったが、修理には不親切で全てに有料と言われた営利目的がみえみえ次はメーカーを変えよと思う。
星をつける価値もなしある一人の店員はうろちょろしているだけだしある一人の店員は対応もしないでスマホで遊んでるしある一人の店員は四五分おきに受付の人おしゃべりしてるだけだしモニターはあるけど呼び出し番号が表示されないから意味ないし、呼ばれて用件が終わっても、ありがとうございました。
の一言も無い。
むしろ星マイナス５と言いたい。
案件により、かかる時間を判断し、的確に対処してくれます。
スタッフが丁寧で親切です。
待ち合い設備も、広くて良いです。
ここの店員は知識の有る方が一人もいない。
自分の商品は全ての事がわかるようにしてほしい。
先週末日曜日に私と息子でdocomoに行った時の担当の方は とても謙虚・丁寧・親切に対応してくれてとても好印象でした( ＾ω＾ )
閉店間近に予約なしで来店しましたが、対応もよく、店員さんの知識も彷彿でテキパキと処理して頂けました。
本当にひどい対応。
修理で行って結局新品を購入することに。
そこまで対応してくれた方は丁寧でよく相談に乗ってくれたが、そこから先の手続き担当が最悪。
手続きにかかる時間・手数料など後だしで言ってくる。
指摘すると恫喝するような口調に豹変。
契約止めて帰りました。
二度といかない。
待ち時間が長すぎ。
だったら少し遠いが嵐山まで行った方がスムーズに手続きは出来る。
とにかく店長が最悪です。
1ヶ月前に買ったばかりのdtub2で容量が足りずiPad mini４をかいたしました。
その際3月に発売されるルーターをかうということになり、3月に来店してくださいと言われていたので昨日11時に予約して来店しました。
その際にも要件を伝え10分位お待ちくださいと言われてまつこと２時間、そして言われたのが何をお求めですか。
頭にきて店長を呼んだら当初マニュアル通りに対応していたのですが、契約できないことがわかり、言い返す言葉がなくなると、突然べらんめいになり店員の言ったことを立証してみろ！そして違約金4万円払えと言うので、そっちでなんとかしろと言うと、突然大声で「ただにしろと脅迫した」「警察を呼べ！110番しろ！」と言う始末。
呆れて帰ろうとすると「逃げるのか！」ですって。
もう店長と言うより営業している資格あるのでっしょう？
家族4人分まとめて機種変更に予約の上で行きましたが、1時間半待たされた挙げ句一人の担当が1台ずつ設定するのでそこから4時間掛かると言われました。
これなら個別に予約した方が良かったのかもしれません。
小さい子供が居るのに臨機応変に対応しようという姿勢も無く、本当にもうしばらく機種変更したくないと思いました。
長年docomoを愛用していますが、こんなに待たされるのでは今後は考え物です。
以前はにっさい店を利用していましたが、にっさい店の方が対応が早かった印象です。
| 名前 |
ドコモショップ東松山店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9577 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.2 |
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予約システムが出来てから待たされなくなった事は良し。