少し長くなりそうですが書かせて頂きます。
イオンバイク相模原中央店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
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クロスバイク買いに行きましたが、商品知識も豊富で説明も丁寧で、とても好印象でした。
平日午後は空いていました。
スムーズに案内していただきました。
親切な対応 車種の違いの説明がちゃんとしてました。
前日や場合によっては前々日からの修理があったり、当日の購入された新車の整備や事務処理などをしなくてはならないから預かって順番に修理をし、そういうのの積み重ねで明日渡しになってしまうんだろう。
ちゃんとまともな理由はある。
それをキレたりごねたりすれば「今回だけですよ」と横入りできるんだ、というズル技を覚えさせてしまうのは良くない。
少なくともその前例を作ってしまったのは駄目でしょ。
とてもキレイな外装の自転車屋さんで、店内もとても明るく、全体的に白くて清潔な印象です。
店内も自転車屋特有のゴム臭さもありません。
自転車技能士の検定？資格？を持つ整備士さんが対応してくれるので、自転車の知識がハンパないです。
何を相談しても最適な自転車や部品を提案してくれます。
自転車の品揃えは平均的だと思いますが、とても気持ち良い接客をしてくれるので、ここで買おうと思わせてくれます。
実際に先代の自転車はここで買いました。
エアコンプレッサーもタダなのもありがたいです！！
保証に入っていれば修理が割安でやって貰えて、自転車保険も一緒に付いてくる。
ただ、修理の待ち時間を潰す場所がまわりに無いのが難点…
品揃えは豊富でとても華やかな大手の店舗ですが、今回「飛び込み」で自転車のタイヤパンク修理を依頼したら、整備が立て込んでるから、「明日までお預かりになります！」と、最初は言われ、この暑い中パンクしたチャリを押して汗だくになってやっとたどりついた大手の自転車ショップなのに、またこのまま歩いて帰れ！と？少しキレ気味にダダをこねたら「今回だけですよ！」と、結局は修理してくれたので帰りはチャリに乗って換えれたから良かったが、飛び込みのパンク修理に「今回だけですよ！」は、無いだろう！？とも思った次第です。
ここでの口コミと、私の印象があまりにも違うため、少し長くなりそうですが書かせて頂きます。
私は他店で買った自転車を、このお店で防犯登録してもらいました。
俗にいう「金にならない客」です（笑）嫌がられることを覚悟しつつ、まず電話で問い合わせをしたのですが、その時の女性スタッフはとても親切で好印象でした。
その後、お店に向いました。
中年の男性スタッフ１名と、若い男性スタッフ２名が、黙々と整備をしていましたが、私に気付くと気持ちよく挨拶してくれました。
私が防犯登録をしたいと伝えると、中年の男性スタッフが、少し職人らしいぶっきら棒な感じはあったものの、きちんと言葉を選び、丁寧に対応してくれました。
マニュアル通りの対応ではなく、職人らしい「話の分かる店員」と言う、とても良い印象でした。
その後、タイヤについての初歩的な質問をしました。
ますます「金にならない客」ですね（笑）すると今度は若い男性店員が、対応してくれました。
他の方が口コミ内で「名指しで非難している例の店員」です。
正直、少し緊張が走りました（笑）その店員に、私が初心者だと伝えると、馬鹿にするわけでもなく、知識をひけらかすわけでもなく、店内の商品を私の前に並べ、基礎知識からとても丁寧に教えてくれました。
なんと１時間も、です！その間、他２人の男性スタッフは黙々と整備をしつつも、時折意見を挟んでくださり、非常に密度の濃い１時間となりました。
結局私が支払ったのは、防犯登録の５５０円のみ（反省）でしたが、お店の外まで見送りまでして下さいました。
以上、長くなりましたが、私はこのようなお店が近所にあることを、とても幸運に感じました。
ご参考になれば幸いです。
接客がゴミすぎる。
向坂？とかいう店員がいちいち癇に障る言い方しかして来ない。
一生利用したくない。
みなさんも気をつけて。
接客の態度悪すぎて星1もつけたくありません半年前くらいにここで買った自転車が壊れて修理を頼もうと思ったら「まぁこの自転車安いヤツなんでねぇ」と言われ、すごい失礼でした。
他にも普通に話してて態度悪かったです。
二度と利用しません。
| 名前 |
イオンバイク相模原中央店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
042-754-8755 |
| 住所 |
〒252-0217 神奈川県相模原市中央区小町通り１丁目１−１ |
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト |
https://aeonbike.jp/corp/real_stores/47?utm_source=google&utm_medium=gmb&utm_campaign=websiteurl |
| 評価 |
2.6 |
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保険加入のため訪問、手続きの間に自転車無料でメンテされたのですごく軽快になりました。