可能な事は臨機応変に対応してくれます。
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接客対応はホテルで群を抜いている。
朝食で新潟産コシヒカリが美味しいと言われてる？ようですが等級はＡ以下ですね。
魚沼産のもありましたがそれもＡ以下ですね。
他のホテルの朝食ビュッフェの種類が半分位なんだから特Ａに出来ないものですかね？ただフレンチトーストは物凄くフワクワで美味しいスポンジケーキを食べている感じでとても美味しかったです。
今後、フレンチトーストだけの為に朝食食べたいかと言われたら他で食べますね。
素泊まりだけなら気持ちよく泊まれると思います。
現在50代。
20代にここで結婚式、披露宴を行った者です。
それ以来年に数回、鉄板焼きや中華などレストランを利用してきました。
コロナ禍のため、今回は1～2年ぶりに中華を利用しました。
以前はホテル入り口にドアボーイさんがいたと思うのですが、今回はまったく姿が見えず・・。
中華のコース（ディナー）の味も前より落ちたように思います。
また接客も、飲み物の追加を注文したいと思っても、ホールに店員の姿が見えない時間が結構長いときがあり、困りました。
去年、建物と土地を売却したとのニュースを聞き、オークラホテルさんを応援したいと思っていますが・・・、今後持ち直してくれることを祈りたいです。
良質なサービスをタイミングが合えばリーズナブルな金額で提供してもらえます。
最新鋭のホテルではないと理解した上であれば、人によっては大規模ホテルの懐かしさを思い出すことが出来たり、新鮮でエモい感覚に浸ることが出来たりすると思います。
遅い時間に行くとほぼもれなく渋いオジサマ方に対応してもらえます。
地元の食材にこだわった朝食バイキングで朝からお腹いっぱいにもなれます。
オープン後かなりの年月が経っているが、リニューアル等で古さを感じさせない。
客室内の備品もいいものを使ってる気がする。
朝食バイキングでは地産地消を意識した料理が並び、質・量とも大満足だぜ！
子供の頃、開業まもない時期に訪れた記憶があったのですが、当時の印象と変わらない美しい内装と丁寧なサービスでした。
朝食バイキングは魚沼産コシヒカリやかんずり入り明太子など、地元の食材がとても美味しかったです。
紅茶とコーヒーも良い香りでした。
また家族で来たいと思います。
オークラグループのホテルだけあって、サービスが一流です。
今回は中華をディナーに選びましたが言わなくてもドリンクメニューやお茶が出ましたし料理を出すタイミングも絶妙でした。
これは、朝の食事ビュッフェでも同様で痒いところに手が届く対応でした。
但し、築年数が経っているので室内等は古さを感じます。
萬代橋の近くにあり信濃川や遠く新潟港が見えます。
景色はいいです。
今上天皇も宿泊された新潟では格式高いホテル。
オークラの名を戴く割には宿泊は意外とリーズナブル。
朝食は美味しいが2480円は高いな。
朝食付きセットで宿泊すべき。
新潟では有名なこちらのホテル。
生まれがこの付近ですので、宿泊したことはなかったのですが、ついに泊まってみました。
ロビーは2階で、万代橋横から入ります。
ロビーでは華やかな照明器具がお出迎えしてくれるので、少し海外のような雰囲気さえあります。
お部屋は、リバービューツインに宿泊。
割引価格ですが、1万円以下で窓から新潟の景色が一望できる素敵な部屋です。
部屋も広々としてますが、水回りも広いのがとてもありがたい。
ユニットバスですが、半身浴をすることができました。
私は1泊のみでしたが、クローゼットもひろいので、長期滞在にも適してるかと思います。
唯一惜しい点として、窓が少し汚れていたところです。
普段なら気にならない程度ですが、せっかくのいい景色がみれるお部屋ですので、他の部屋より一層気を使って頂けると、最高でした。
サービスについてですが、朝食は新潟のお米を食べ比べられたり、郷土料理であるのっぺが頂けるバイキング形式。
のっぺは少し寂しいお味の印象を受けましたが、他はとても美味しかったです。
特にその場で作ってくれるオムレツは最高でした。
久々の新潟をゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございます。
新潟市街地の玄関口〜駅からも徒歩可能な信濃川沿い、万代橋のたもと。
素晴らしいロケーション、心温まるおもてなし、ゆったりとくつろげるレトロな趣き…！心おだやかに、安らぎを感じながら、新潟でのひと時を過ごしております。
信濃川ビューのお部屋は格別です。
悩ましいところです。
サービスは悪くないのですが、価格と見合っている施設か、時代にあっている施設かを考えると、悩んでしまいます。
フルサービスのシティホテルとしては文句のつけようがないのですが、ANAや JALのホテルが建ち、駅前に綺麗なホテルが並ぶと、だいぶ見劣りしてしまいます。
距離も、駅前にも古町にも遠く、タクシーが標準のような場所。
これからも頑張って欲しいホテルでした。
リバーサイドビューのお部屋を利用しました。
目の前に信濃川と萬代橋が架かっており、部屋からの眺めが良いです。
◆朝食朝食はブッフェスタイル。
新潟の郷土料理が豊富で嬉しかったです。
隣のテーブルとはパーテーションが建ててあり、料理を取るときもエンボスの手袋をしたり、と、コロナ対策をされています。
コロナ対策なのかいつもなのかはわかりませんが、ほとんどの料理が小鉢に小分けされていたので、取りやすかったですし、とても品が良く見えました。
ご飯が南魚沼産と棚田米と2種類あり、食べ比べが出来ました。
新潟ならではの面白いサービスです。
◆サイクリスト目線自転車を部屋には持ち込めませんでしたが、屋内に置かせて頂きました。
安心です。
ホテルの方のご理解に心より感謝しています。
#じてんしゃと泊まる宿。
働いている皆さん、お一人お一人とても気配りが出来ていて、めっちゃ気持ちいい時間を過ごす事が出来ました。
とても良かったです。
設備は古いが清潔で従業員も教育がしっかり出来ていて気持ちいい接客をしてくれる。
日本酒が有名な地域にあるからなのかホテルのBerには限定ウイスキーが未開封で残っていて諦めていたardbegやケーク、スプリングバンク21年が楽しめ大満足だった。
朱鷺メッセでイベントがあったために宿泊しました。
デラックスルームにしたので、眺めもいいし、椅子とテーブルもあります。
コロナ禍で新潟市独自の自粛のために飲食店は21時まで。
イベントが終わってからお店はほぼやっていません。
玄関近くにいらしたベルさん？コンシェルジュさん？に相談したら遅くまでテイクアウトなら出来るお店を紹介していただき、予約出来ました。
とてもリーズナブルで美味しくて新潟らしいメニューもあり大満足。
お困りなら是非ホテルの方へ相談されるといいと思います。
翌日には違う方でしたが、観光の相談に的確にご対応いただきました。
ありがとうございました。
朝食のレストランはアクリル板もあり、ブッフェは手袋着用で感染対策もバッチリで安心出来ました。
朝食も美味しかった。
2種のコシヒカリの食べ比べや新潟のお惣菜など美味しかった！朱鷺メッセへはタクシーで1200円ぐらいだったかな？時間指定で予約した方が安全。
アメニティは一通りありますが、女性は持参した方がいいと思います。
このホテルで挙式を挙げ、宿泊しました。
とにかく出会う全てのスタッフの方の対応が非常に丁寧で、安心し、とても楽しく思い出に残る大切な日を過ごすことができました。
宿泊場所から見るロケーションも最高で、新潟の夜景を楽しむことができます。
朝食の種類も豊富で、色々な料理を楽しませてもらいました。
またいつか、プライベートでも泊まりに行きたいと思います。
美人のスタッフで驚愕しました！また仕事で来ることがあれば、必ず宿泊したいです。
個人的な感情から入りましたが、高級感溢れるホテルです。
部屋の広さも文句なし。
別テーブルがあれば、個人的に良かったかなー仕事で来てるから、荷物を広げたい。
朝食バイキングは最高！特に白ごはんの米の種類を選べれます。
新米の美味しさを感じました。
魚沼産最高！
万代橋のたもとにあって新潟駅から歩いたのですが15分弱位で近くにコンビニや繁華街にも近くとても良い立地だと思います。
広いロビーにあるカウンターでチェックインですが親切で丁寧なベルガールの案内で体温測定を済ませてエレベーターに案内されました😊部屋からは信濃川を望めスパークリングワイのサービスもあって感激です👍朝食はバイキングですが地元の料理も豊富でお米や自慢のパンもとても美味しかったですね😊スタッフの方はみな親切な応対で気持ちの良いしっかりしたホテルでした👍(コロナで大変ですが頑張って下さい)
万代橋のたもとに建つので、ここに泊まるならリバービューでなければ意味がない。
建物や設備は古さを感じさせるが、従業員のサービスはさすがオークラと思わせる質の高さ。
朝食も新潟名物のオンパレードで楽しい。
ホテル内のどこに行ってもスタッフさん(外国のスタッフさんも含む)の対応がかなり良いです。
信濃川が目の前にあり景色も良く、駅も近く文句のないホテルです。
朝食バイキングもすごく美味しく、オムレツを目の前で作ってくれるのも高級感があってとても良かったです。
強いて言うなら、大浴場があると良いという事と、建物・地下駐車場などが少し古いので、リノベーションなり新しい建物にすると宿泊客は増えると思います。
新潟に来た際はまた宿泊します。
私は今から３５年前２０歳の幼身🤤やんちゃ坊🤨で✨御ホテル🏨にて結婚式披露宴初夜宿泊致しました。
(🤤高校生の時から…✨ホテルオークラ新潟✨で結婚式披露宴宿泊を決めてた！😤！自分はONLY ONE💗ＮＯ１だから😤園児〜高校〜ＮＯ１😤時時各先生恩師友人知人新潟県警お墨付き😤良くも悪しきもだ😤正しいは永遠のテーマだ😤）✨扇の間〜✨最高の大広間でした✨✨最高の御部屋✨花束💐✨おもてなし✨感動致しました💝や彦の料理長及び眼鏡かけてた婚礼営業のジェントルマン方々が今だに忘れられません✨ありがとうございました🙏 オークラホテル写真室〜有難いやら何やら😓私等の写真ド真ん中飾って😓恥ずかしかったぁ(や彦の料理長が動いて返して頂きましたぁ😂）🚄→✈️ハワイ🏝️(モアナ サーフライダー ウェスティン🏨以後〜ハワイ州にハマる✈️）少々経過→桂三枝ケントギルバート雪村いずみ桂ざこば❨アイラブ爆笑クリニック❩新潟〜中部代表としてＮＳＴフジTV関西TV全国放送出演依頼され､やむを得ず😓一つの恥ネタを曝しに出演→❝日本国民に大いに恥を曝した❞てござる…❝恥をかく❞喜怒哀楽は良い勉強🤗メディアは困るでござる😓 〜んで東京都内で私作業中にポンポン肩叩き声掛け〜高倉健さんに捕まったぁ〜注意されるのかなぁ…と思いきや？褒められた😳まぁ…人生振り返れば何やかんや💐華道(はなみち）を歩んでいる…💐ホテルオークラの心使い💝御部屋の💐花束✨が❝おもてなし❞に❝感動❞し改めて奥行奥末を💐教えてくれたm(__)m❝感謝❞。
とにかく未だにやんちゃ坊より🤤
新潟でもホテルオークラのクオリティーは守られています。
スタッフの接客マナー、熟練度、客室の行き届いた掃除、朝食のおいしさは裏切りません。
ただ、建物の古さは隠せないので、そろそろお化粧直しが必要かなと感じます。
地下駐車場はこのホテルは大丈夫か？ と思うくらい設備が古いです。
新潟に用事があり、滞在時に利用しました。
コロナとGoToで、特価でした。
設備が古くなってきているのは否めませんが、その分、従業員さんのサービスでカバーといった感じ。
流石、一流ホテルのサービスを見せていただき快適に過せました。
立地は少し駅から離れているものの、信濃川の隣に位置し、開放感があります。
川向には大型のショッピングモールもあり、買い物にも困りません。
朝の河川敷の散歩、橋を渡ってぐるっと1周するルートが30分程度で丁度良く、気持ちも良いのでオススメです。
朝食も和洋選べて、美味しいです。
時期によっては、朝食付き宿泊プランもあるので、お得ですよ。
ホテルオークラは、仕来たりと伝統のあるホテルですので、コンシェルジュもいてサービスは満足の行くものでした。
しかし、最近はリホームもしていない為か、かなり古びてきてしまいました。
非常に残念ですね。
新潟駅からはタクシーで５分程で、歩いて5分圏内に多くの食事処と居酒屋があります。
15年程前までは、綺麗でサービスも良く、コンシェルジュの方もいますから、とても満足の行くホテルでした。
是非とも、リホームして、見た目も快適なホテルに戻ることを期待しています。
このままだと、格式高いホテルは、近くにホテル日航が有るし、駅前のビジネスホテルと変わらなくなるので、綺麗にして欲しいものです。
いちファンとして！
スタッフの方の対応は一流だし、商店街まで徒歩圏だし、素敵なホテルです。
部屋内の設備もかゆいところに手が届く感じで便利でした。
ただ個人的にはベッドが合わず腰が痛くなるのと、掛ふとんが薄すぎて寝心地は。
でした。
基本出張用途の最低ランクのシングルですが、日航ホテルのほうが広いし自分には合ってるのかも。
朝食会場からは川沿いの桜が一望できてゆっくりできました。
フルーツもすべて皮を剥いてて食べやすかった。
サービスがとても良かったです。
チェックアウトの日に事情があり12時まで延長してもらえないかと聞いてみたら、無料でレイトチェックアウトさせてくれました。
助かりました。
お天気さえ良ければ、少し距離はありますが徒歩でも行けます。
萬代橋たもとにあるので？景観も良いですし、古町へも徒歩で気軽に行けます。
近くにローソンもあります。
これからの季節はやすらぎ亭の桜が楽しめめますし、夏には新潟まつりの花火も楽しめるスポットです。
知人から夕方行くと安く呑めると言われ、ホテルの中のバーへ行ってきました。
恥ずかしながらオークラホテルに入るのは初めてでしたので緊張しながら一張羅を着て恐る恐る入りましたが、お客さんのほとんどが何処にでもいるような普段着(悪口じゃないですよ苦笑)だったりスーツを着たサラリーマン風の人だったのでホッとしました。
肝心のバーも落ち着いた大人の雰囲気で本格的なのに、びっくりするほど安くして貰いました！古町で飲み会があった時は時間つぶしに一杯ひっかけて行くのも良いと思います。
あと、私のような普通のサラリーマンでも普通に泊まれそうだったので機会があれば宿泊してみたいですね。
どのスタッフも接客のプロと言った印象でサービスも全て親切丁寧、可能な事は臨機応変に対応してくれます。
建物は最新ではないけれどしっかりした作りと行き届いた清掃で清潔感があります。
ジョギングシューズの貸し出しもあるので思いつきの散歩も楽しそうです。
新潟駅と古町の間、橋の近くにあります。
ホテルマンの接客サービスは、本当に素晴らしかったです。
宿泊日は雨が降っていて、外に出るのに傘が必要でした。
傘がないな、と思っているとホテルマンから傘をおすすめして下さり、楽しく観光ができました。
ホテルの立地，質，接客共に素晴らしい。
特に女性スタッフに美人が多くこの点も素晴らしい。
客室は綺麗で応対も的確です。
万代橋近くにあるのでジョギングやウォーキングにも適しています。
万代橋に隣接する老舗ホテル。
オークラらしく接客は非常によくホテルマンの数も十分。
客室は総じて古めで改装時期による当たり外れはあるが、清掃等は行き届いている。
景観を求めるなら信濃川側にすべき。
近年改装された最上階のバーラウンジは信濃川ビューとアルコールが楽しめるのでおすすめ。
ホテル利用者を大切におもてなしてくれるホテル。
特に日英両語による感謝のメモなど、海外からの宿泊者に対する心遣いも感じました。
信濃川に架かる萬代橋の景観も印象に残っています。
This is the hotel where you can feel "Omotenashi" or "Great Hospitality." I'm very impressed by hotel staffs' courteous manners and a note of appreciation written in both English and Japanese. Also views of Shinano River with Bandai Bridge were excellent!
| 名前 |
ホテルオークラ新潟 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
025-224-6111 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 24時間営業 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.0 |
周辺のオススメ
ホスピタリティは大満足なのですが駅からちょっと遠いのと客室の設備がきれいですがやや古いのでちょっと減点、でも万代橋のたもとで古町には近いし信濃川の眺望も楽しめます。
ですが朝ごはんのバイキングはお米も新潟産のコシヒカリと棚田米のものから選べるし新潟や佐渡産のビジキやらもずく酢やらお魚やらで食べきれなかったので次回またリピートします朝食だけでも私は満足。