今回は町屋店さんにお世話になりました。
株式会社エイブル 町屋店 / / .
自分でやる初めての引っ越しで、手続き等不安がありましたが、都度、丁寧にご対応をいただけました。
急ぎの物件探しでしたが、親切スピード対応をしていただき無事に住む場所が見つかりました。
ありがとうございます!
数年前に一度利用したことがあります。
スタッフの方は若めで爽やかな方で、とても親切にしてくださいました。
物件は微妙でしたが…
事情があり、他の不動産屋で断られたのですが、ベテランのスタッフがきめ細かく対応してくれて、見事に審査通過し、引越出来ました。
さすがは、大手で内装のグループもあるだけあります。
ありがとうございました。
引っ越し初心者の私に、住みやすい街を選ぶポイントから丁寧に教えていただきました。
隣町も含めて、治安や乗り換えの利便性など…。
今回は契約に至りませんでしたが、また機会がありましたらお願いしたいです。
ありがとうございました!
お忙しい中ありがとうございます。
とても良い物件で、その後の対応も良かったです。
接客丁寧!満足出来ました!
急遽仕事の転勤で上京する事になり、急いで物件を探さなければなりませんでした。
その際、業界でも大手で有名なエイブルさんにお世話になる事にしました。
実際に伺ったところ、町屋駅周辺だけでなく、様々な地域のことまで詳しく紹介して頂きました。
また、1日しか探す時間がない、と伝えたところスタッフの方々全員で物件を探して頂き、スムーズに理想の物件を決定することができました。
仲介手数料も半額で初期費用も安かったので、大変満足することができました。
担当の方が街に詳しく美味しいお店等を教えていただき楽しく過ごすことが出来ました。
クチコミに惑わされずお店に行って良かったです。
エイブルさんを何度か利用していまして、今回は町屋店さんにお世話になりました。
店舗にいる皆さんとても話しやすく、私は町屋に初めてきたのですが、町について詳しく教えてくださいました。
結果としても、良いお部屋が見つかりとても満足してます。
細かい質問やこだわりの条件を伝えても嫌な顔せず対応してくれた。
明るい店舗で楽しい時間を過ごすことが出来き希望の物件も見つけること気が出来ました。
先日物件を探しにお邪魔しました!対応もよく、親身になって相談に乗ってくれて細かい部分まで丁寧に説明して頂きました!いい物件とも出会えて、ここを選んで良かったと思いました!
このお店は「上京」「引越しなどによる新生活のスタート」などの場合な星が1つだと思います。
つまり、大体の場合は星が1つということですね。
また、その不満を本部にメールをしても一切返事はありませんでした。
理由を私がここでした体験をベースに記載します。
「猫が飼いたいのに『犬を飼えばいいじゃないですか』と犬可の物件を強く勧められた」ということがありました。
まず、見当違いと提案なのは当然として、その際対応していただいた大柄の女性の方の提案接客方法は・猫を飼える部屋は中々出てこない・猫が飼いたいなら家賃が高い物件を(当時は15万以下で探してもらってました)探すべき・猫が飼いたいなら希望地なんて絞れないと「出てこない理由」を社会心理学的にいう「権威性」を用いて話してきました。
その後、「犬を飼えばいいじゃないですか私も買ってますがかわいいですよ」とここで「社会的証明」を用いて提案してきました。
問題なのはこの提案が見当違いなことと、きっとそういう「希望の物件が見つからない理由」↓「でも、代わりの物件も良いですよ」という接客提案パターンが無意識か意識かは別としてパターン化しているところで相手の話など気にせずに進む点です。
このパターンは例えば「上京してきて、その日に部屋を決めないといけないケース」「新生活のスタートで引越しの日決まってるケース」では強烈に作用してしまい、結果的にお客の側は、知らないうちに妥協して物件を決めてしまう可能性が非常に高いということです。
こうしてなんだか納得いかない部屋に住むことになっては大変です。
他の口コミで入居後のトラブル対応はしてくれなかったとありますが、こういうスタッフが幅を効かせるような店、また不満のメールを無視する程度の本部では致し方ないと思います。
特に、先ほども書きましたが「物件を早く決めないといけない」場合は絶対に避けるべき店舗です。
7月初旬に内見に行った東京都内の物件には、クーラーがありました。
しかし、月末に入居した時にはクーラーが外されていました。
内見時の図面にはクーラー無しとありましたが、部屋中のおびただしい汚れも含め全て現状引き渡しと言われました。
本当に現状引き渡しなら、内見時にあったクーラーを引き渡し時に取り外す意味がわかりません。
クーラー無しなら、早くから手配して入居するつもりでしたが、現状引き渡しを信用してしまいました。
その上入居時に給湯器が全く使えず水漏れもあり、修理のため二日間ほとんど在宅しなくてはならず、猛暑の中、クーラーを買いに行くこともできませんでした。
仲介業者なのに大家さんに設備の確認を依頼していないようです。
入居よりかなり早く初期費用をすべて払いましたが、このような結果になり残念です。
二度と利用しないですし、他の方にも再考を促したいです。
名前 |
株式会社エイブル 町屋店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
03-5692-5955 |
住所 |
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関連サイト |
https://shop.able.co.jp/000000668/?utm_source=googlemybusiness |
評価 |
3.9 |
担当の方がとても丁寧に物件を案内してくださいました。
そのおかげで希望条件にぴったりなお部屋を見つけることができました。