昨日営業所に直接荷物を預けに行きました。
佐川急便 千里営業所 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
当日集荷の電話キャンセルをお願いしましたが、愛想良く迅速にキャンセルしてくれましたよ。
担当の渡辺さんありがとうございます。
とても紳士的対応を真心込めてしてくださります。
助かっています。
昨日営業所に直接荷物を預けに行きました。
受けてくれた女性のスタッフの方に丁寧な対応をしていただきました。
通りかかった男性のスタッフの方もお声かけをしてくださいました。
恐らく一部の配達員のせいでいろいろ書かれてますが、個人的には佐川急便を安心して利用しています。
荷物受け取りを午前中に指定したのに届かず、配達状況はずっと''保管中''のままだったので、電話で問い合わせをしたところ、｢仕分けが間に合わず担当ドライバーが持ち出しをしていない｣ とのこと。
配達状況をネットで調べたところ、千里営業所には配達日の前日の朝には到着していました。
十分仕分けの時間はありましたよね？笑結局、16時から18時のお届けに変更させられました。
本当何のための時間指定なのか。
1日の予定がすべて崩れますよ。
電話でご対応いただいた女性の方はとても親切だったので怒る気にはなれませんでしたが...。
配達ドライバーの方々にはもっと責任感を持って仕事をしていただきたいです。
大きな営業店で、ゲートに車両誘導の警備員が常駐しています。
ゲートくぐって左奥に、立派な建屋に不釣り合いな来店客用のブースもあります。
豊川五丁目交差点のドンつきに立地しているのですが、一般客が交差点「南側」から車で右折進入するの危ないです。
こちらの交差点は北側から西進するには右折レーンがありますが、南側から佐川に向かう右折レーンはありません。
なおかつ、南北の信号は時差式で、南側から北進する方が先に赤に変わります。
交通量も多い交差点ですので、南から進入し右折待機すると、①右折レーンがないので後続車から追突のリスク②信号が赤に変わっても、北から南進する信号は青のため、対向車待ちで佐川になかなか右折できない。
南進側の信号が変わったわずかな時間で右折する必要が生じます。
なお、南側から来た佐川の関係車両は、豊川五丁目の交差点は一旦通過して、１つ先の豊川駅前の信号でUターンして左折入場しています。
一般ドライバーで南側からいらっしゃる方は、この方法に準拠されるのが良いかと思います。
いつも…営業所止めで、利用させてもらってます。
私も 星付ける価値がないと思う 人ごとみたいな対応ばっかり ふてくされた女の電話対応 そして 配達員の嘘ばっかりの言い訳 極め付けは 荷物を壊されて 責任逃れ こんなことが何度もあり 佐川急便使いたくないし もう少し接客の勉強した方がいいちゃんと荷物の弁償してほしいわ😡
時間変更し、自宅で待っておりましたが届いておりません。
こういうことが今回だけではありません。
お金をとってサービスを提供している自覚が感じられません。
また、この地域に限ったことでありませんが、佐川の人達は、配達員の態度が悪い。
これは、他の配達員と比べても、明らかです。
毎回不愉快になるので、商品を発送する方には絶対使ってほしくない業者です。
先日営業所止めの荷物を取りに行った際に忙しそうなのにも関わらず若いお兄さんが迅速に対応して下さり本当に印象がよかったです。
とってもいい気持ちになりました！ありがとうございます！
行きたくなんてないです！通販で買ったものを持って来ないので行かされます☆0の価値すらありませんレース機材を目的地に届ける事すら出来ないなんて商品価値を無くすつもりなんでしょうね。
星マイナスです！佐川さんは配達は19時頃までなんですかね？21時まで指定時間があるのに何回も再配達も悪いと思ってこの時間なら絶対に家にいることを営業所に伝えたのですが時間指定はできないとのこと、それは順番で回ってるのでわかりますが再配達してくれた人は、19時頃までしか配達できないと言われました。
無理なお願いとは思いつつ20時頃にお願いしたら御社の労働内容を説明されました。
早く帰りたいだの、休みの日に受け取って欲しいだのそれは御社の都合すぎませんか？だったら21時までと書かないほうがいいのでは？散々そちらの決まりを聞かされ、おつりを渡さないで帰ろうとしました。
自社都合のことをお客様に言うこと自体おかしいかと思います。
星1も付けたくないせっかくの休日、午前中に荷物を受け取り出かけようと午前中に時間指定し、自宅で待機してたら12時過ぎても荷物が届かない。
配達業が大変なのは知ってるし、少しぐらい遅れても仕方ないと待っていたが一向に来ないので追跡番号を確認すると不在扱いになって荷物を持って帰っていた。
もちろんインターホンは鳴らされてないし、不在連絡票すら投函されていない。
これで不在扱いってエスパーでもない限り気づくわけがない。
多分家の場所が分からなくて帰ったのだと思う…。
それにしても家の場所が分からなかったりしたら電話に一報入れれば良いのにそれすら出来ないとは本当に社会人なのか。
直ぐに電話し、ドライバーに連絡をとってもらうようにしたが、折り返し連絡すると言ってから30分以上音沙汰無し。
30分過ぎてから再度連絡すると、今度は別の担当者が電話に出てドライバーに連絡すると言われ30秒程度で連絡が取れていた。
前のオペレーターは何だったのか…。
その後、ちょっとしたら行きますとかテキトーなことを言われまた待機、もう意味がわからない。
結局荷物が届いたのは13:00過ぎ、担当ドライバーに何でインターホンも不在連絡票も無いのか聞くと部屋番号押したと思ったとか意味不明なことを言われました。
宅配する荷物が多く、大変なのは分かりますが、仕事はきっちりして欲しいです。
| 名前 |
佐川急便 千里営業所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0570-010-566 |
| 住所 |
|
| 関連サイト |
https://www2.sagawa-exp.co.jp/branch_search/locate/?kyoten_id=3e13 |
| 評価 |
2.5 |
周辺のオススメ
050を使うIP電話が、0570のナビダイヤルに対応していないので、受信も発信もできない。
＊ 受信履歴だけが残っていたので、こちらからの発信とわかった。