飛込みですが、親切に対応して頂きました。
ドコモショップアゼリアモール館林店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
画像は著作権で保護されている場合があります。
とても親切な店員さんが、沢山います。
スマホの動きが悪くなり訪問しました予約を取ってからがいいみたいですね。
予約をして機種変更と料金プランの変更2人分にその他諸々の変更でしたが、親切な女性スタッフが一つずつ丁寧に説明してくださり。
スムーズな手続きができました。
また、何かあった時には来店させて頂こうと思います。
機種変更で行きました。
今時は予約しないと対応してもらえないのが面倒くさいですね。
今回手続きが完了するまで３時間かかりました。
スタッフの対応は親切丁寧なのですが頭の硬い年配者にとっては意味が良く分からない部分も多く噛み砕いた説明をしてもらいたいと感じました。
訳も分からず気がつくと薦められるがままに大して必要のないオプションを契約してたりして家に帰ってから接続の仕方や専門用語に悩んだりします。
マニュアルに沿った説明ではなく年配者の不安を汲んだ説明をしてくれるスタッフがいたら良いのにといつも思います。
予約していくとスムーズに終わりますよ。
私は、女房とスマホDOCOMO教室に行ってます。
その時の先生が、とても優しく教えてくれて大好きです。
見直しのDMを頂いたので❗数日まえに訪問の目的まで記入させられて予約し 訪れたが「今が 適当な契約です」の案内を頂きました。
何の為に行ったのか自問自答。
前回手続きの時に、dアカントの引き継ぎの話してもらってなかった。
話して貰えてれば、行かなくてすんだのに。
当日でせっかく行ったので混んでないのに予約が優先日本なり、後回ししたら、夕方になって待ち遠しになると呆れた。
清潔でコロナ対策もしっかりしていると思います。
ただし、機種の不具合で相談に行ってもcustomerらしい事は何も無いdocomoショップです。
優しく教えてくれました。
予約をしないと結構待たされるようです。
接客は問題ありません。
しっかりと説明もしてくれます。
ただアカウント引き継ぎの手伝いをしてくれた女性が、dazn(ダゾーン)をずっとダズーンって言ってたのが気になりました。
方言ですかね？
酷いなんて言葉は生温い予約しろと言われたから予約して開店と同時に機種変したのに、設定云々でお昼ごはんも食べれなくて、店を出たのは午後3時近く5時間近くもショップにいて空腹と待たされ疲れで疲労困憊せっかくの休日も台無し。
飛込みですが、親切に対応して頂きました。
助かりました‼️ありがとー😆💕✨
スマホとタブレットを子供に破壊されたときに伺いました。
わりあい混み合っている印象です。
予約してから行くと比較的スムーズです。
平日15時に来店。
予約が埋まっているため受付不可と言われました。
基本完全予約制？内容としては保証を使って新しい携帯が届いたので返却しに行っただけでも、今日はできないので自分で郵送してくれと門前払いされる始末。
仕方ないので館林西店に行ったら一瞬で対応してくれました。
時間が無い方は他の店舗行った方がよさそうです。
ファミリー特約をするために、金曜日の夕方訪問した。
全員に電話確認が必要と言われ、仕事中の家族には電話出来ないため日を改めて日曜日に予約した。
予約時間になっても番がなかなか回ってこなくて、１時間以上待たされた。
やっと番が来て、来意を確認すると、家族の承諾済みならば、同じ番地で同じ苗字なら、電話しなくても手続き可と言われた。
始めに対応した店員さんが、ちゃんと対応していたら、日を改めて再訪問して１時間以上待たされる事もなかったはず。
二回目の店員さんはとても丁寧に誤ってくれ対応も十分良かった。
店員でこうも対応がずれていると、良い店員に当たらないと大変不愉快です。
携帯の機種変だけなのにやたら他のサービスを勧めてきた。
入らないと再三言っても変わらないから次は違う担当者が良いな。
店内もいつ来店しても清潔で、広々しているので、待合スペースもゆったり待てます。
スタッフの方々もいつも皆さん、親切丁寧なので、いつでも安心して来店出来ます。
最近は来店予約も出来るようなので、日時がはっきりしているようなら、前もっての予約がお勧めかと思います。
お店の前に6台くらいは停められる駐車場があります。
| 名前 |
ドコモショップアゼリアモール館林店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9462 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
周辺のオススメ
お母さんの携帯が壊れたので機種変更するためにオープン直後に行きました！充電もできなかったり動かなかったりしてた携帯だったので充電なくなってしまったんですが、充電してくれて動かない携帯で丁寧に接客してくれて凄い良かったです😊なにかあったらここに来ようと思いました！