私は富士メガネ派です。
眼鏡市場 弘前城東店 / / .
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娘のメガネを新調しに行きました😊優しいスタッフさんがたくさんいて気分良く作れましたよ✨
眼鏡の購入に際し、Tポイントが使えるとのことでしたが、入力ミスされて、ちょっとしか使えませんでした。
ミスは仕方ないものの、お店の人、誰一人そのミスを解決できず、みんなで頭抱えてました。
ミス対応マニュアル作ったほうが良いのではないですか？それと、店長さんの新春価格の説明が不足していて、初め言われた金額より高かったです。
丁寧に説明してほしいです。
コンタクトレンズの注文等に利用しています。
訪れるたびに、お客がいて、対応待ちとして、記帳しています。
国道に接しており、二車線、中央分離帯があるため、黒石方面からだと、利用しにくいです。
親切で話しやすいのでいつも利用してます。
閉店時間間際に行っても丁寧に接客してくれて、みんなとても良い店員さんでした。
顔をおぼえてくれていて「いつもありがとうございます」と言ってくれます。
私は富士メガネ派です。
親切でリーズナブル最高。
近視用眼鏡を購入の為、妻と私の二人で来店致しました。
こちらの店舗ではこれまでに妻の眼鏡と１本のサングラスを購入しております。
その中でも、妻のメガネは直近１ヶ月ほど前に購入しました。
私が店長とスタッフの顔を覚えているにもかかわらず、店舗責任者を含め、お客様の顔を全く覚えないスタッフと店長のみの様です。
妻がこちらの店舗で購入した際に対応したスタッフと同じ方に眼鏡の調節を頼むと「こちらのメガネはどちらでご購入されましたか？」と言われました。
「ここの店舗ですが、、、」と言うと、それではデーターをお調べするので、名前と生年月日を書いて下さいと言われました。
呆れてしまいます。
どれだけ事務的に日々の営業を行っているかが分かります。
満足保証を謳っておりますが、顧客満足などありません。
この店舗では二度と購入する事は無いかと存じます。
その他にも、隣の席の他の客が何やら揉めている様子。
最終的には「もう良いです！！」と大きめな声で出て行かれました。
納得です。
私も丁寧にお断りして、購入には至りませんでした。
付け加え、電気の工事業者？らしき方が営業時間中に作業しているのも、違和感を覚えました。
営業に支障をきたす程なら分かりますが、レイアウトの変更とハロゲンランプを取り付けている様でした。
多忙なのかも知れませんが、営業時間外にも十分出来るのでは無いかと思いました。
眼鏡市場様は県外や都内などでも購入した事があり、とても丁寧に対応して頂き、気持ちよく買い物が出来るものだと信頼していただけに、非常に残念です。
今後は、この店舗以外の眼鏡市場様で購入する予定です。
皆様の参考になりましたら、幸いでございます。
| 名前 |
眼鏡市場 弘前城東店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0172-29-3508 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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新調の為、以前造った店の店長が戻っていると聞き、訪ねました。
一方的な売込み話しはせず、こちらの話しを聞いた上でアドバイスしてくれるのが良いです。
※店員にもよるでしょうが?