携帯の交換に行きました?
ソフトバンクアリオ八尾 / / .
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質問にしか答えられないペッパー以下の対応できないで終わる接客他に代替提案もないあとで代替があったのでわざわざ引き返して攻めに行くと「そのことについては聞かれてないので」と悪びれた様子は一切ないこれからのサービス業に危機を感じたこーゆー書き込み自体がカスハラと呼ばれる時代にぞっとしたやっぱ都会のショップに行かなあかん。
携帯の交換に行きました😃普通やね。
機種変で在庫の有無を聞いているのにバックヤードに確認に行ってくれたかと思ったらタブレット持ってきて料金プランの話を延々とする仕様の店。
3回聞いてやっとモゴモゴ話し始めたけど、何言ってるかよく分からんのとダラダラ長いからサクッとお断りしました。
知識の無い方はダマされて変な料金プラン組まされるかもしれないから他のお店に行った方がいいですよ。
星をつけるに値しない店舗。
一度来店して店長が担当・対応してくれまぁまぁ良いのかなと思い次のアポイントを取る。
他社からの切り替えでナンバーポータビリティのコードがもらえてない状況でアポイントの日になりまだもらえてない旨を伝え朝いちばんに日程の変更を申し出たが「こちらで対応できます」との事で当日時間通りに行き対応できないとの事。
何のために来たのかわからないなとハテナマークが付いたがまぁ良いと思ったが、ナンバーポータビリティのコードを手に入れ次のアポイントを取る。
対応してくれた店長がまさかの出張との事で若い子が対応（店長も25.6だったが）営業をしている自分としてはアポイントまで取ってるのに担当が変わる場合は必ず電話一本入れるのが普通だと思う。
前回までの対応も少し疑問に思っていた所でソフトバンクにするつもりで行ってるのに。
ソフトバンク光にすれば現金キャッシュバックだの言われ自分の親がソフトバンク光で違うところに住んでても適応されることを知っていてそれを一回目のアポイント時に伝え何も言われなかったのに契約しに行った３回目でそれならキャッシュバック無いと言われる。
一回目の時次回アポイントを取ってくれれば更にキャッシュバックがあると言われ、2回目のアポイントを取ったが前述のとおりで3回目のアポイントで時にはそれが適応にならないと言われるｗまったくもって話にならなんね。
３回目の対応をしてくれたお兄さんが明日店長からお電話させますと言って店を出たが、連絡はなかったので他社で契約しました。
綺麗になって移動しました！
叔母さんの付き添いで契約変更に付いて行ったら、要らない契約も押し売りして来た怪しい店員のいる店。
知識のない人が行くと、うっかり騙されるかも知れない。
お客の側に立った真摯な対応を望む。
| 名前 |
ソフトバンクアリオ八尾 |
|---|---|
| ジャンル |
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| 電話番号 |
072-928-4571 |
| 住所 |
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| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.1 |
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対応して頂いた若い女性のスタッフさんがとても親切に私が理解するまで丁寧に説明して下さりました。