スタッフさんは親切に対応してくれました。
ドコモショップ足利山辺店 / / .
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先日、ドコモ光の質問で伺いました。
来店予約をして行った事もあり、待ち時間は短く対応いただけました。
男性スタッフの方が親身にご説明してくださり、また、わからないことに関しても分かりやすく噛み砕いてご説明頂け助かりました。
皆さんも来店予約をしてから行けば待ち時間かからないですよ！
トイレが綺麗。
中でジュースが買える。
換気のためかドアが空いていて寒いので、厚着して行った方がいい。
プレミアムクラブの会員になっているので無料でスマホの除菌u0026クリーニングをやってもらいに行ってきました。
予約はしてなかったですけどすぐにやってもらえました。
帰りにディズニーのカレンダーをもらえてうれしかったです❤
とても親切だった。
機種変更して、充電器を買わず変換器を購入するも元々の充電器が調子悪く充電ができなかったので充電器だけを購入に予約無しで訪問し受付の店員さん(女性)に事情を説明して購入したい旨を話した所「充電器だけでも予約がないとダメ❌」で混んでるので一時間以上かかると言われた。
基本は理解しているが付属品の買い物で買上商品が決まっているんだから臨機応変に対応してくれてもいいんじゃないかと思いました。
後日、別の店舗では直ぐに購入できました。
対応とてもいいです💗
今までに、ドコモの色々な店舗に行きましたが、このお店は、本当に親切丁寧です、電話しても親切丁寧で来店している時と対応が変わりません、おすすめです。
スタッフに当たり外れがありますね、良いスタッフに当たれば色々と細かく、丁寧に時間をかけて教えて暮れます。
家族のスマホを新規購入で一緒に行きました。
対応が丁寧なのはとても良いことですが、さらにスピード感のある対応があると星4つにしたいと思います。
なにせ1台購入するのに2時間かかりました…スマホケースなどのアクセサリー類の数が少なすぎますね。
男性スタッフはとても頼りになります。
有能な方ばかり。
スタッフにより、接客スキルが異なるのが残念です。
技術スキルは全員ある程度は、ありそうなので、一層残念です。
顧客対応のシステム自体が変わったのか、対応された方の問題なのか、親切心が欠落しているような感じがしました。
以前はもう少し親切だったような気がします。
親切で色々アドバイスしてくれる、長山さんがお気に入りです😆🎵🎵
２台のスマホ買い替えしました。
いつもは女性スタッフさんが対応してくれてましたが、今回は男性スタッフさんが対応。
どの方も親切丁寧ですが、今回の男性スタッフさんは更に親切丁寧でした！！！川沿いの店舗からマイショップを山辺店に変えましたが、山辺店さんは川沿いの店舗と違い本当に親切に、嫌な顔一つせず印象がすごく良い！絶対にオススメ店舗です！
スタッフさんは親切に対応してくれました。
混んでいるのので予約を必ずしましょう。
それでも多少の待ち時間は大きな心で。
他の店舗と違って時間がかかった対応もう最悪😞⤵️⤵️
感じ悪すぎDOCOMOの他の店舗とは対応ちがいすぎ教育できてない！
機種変の時に不快な思いをしました。
営業時間が１９時までとなった際ですが、１８時半ちょっと過ぎに入店し、機種変すると案内役(男性)の人に伝えました。
すぐに案内され、なんの機種にするか迷っていたところ「この機種は今日機種変しないと明日には在庫が無くなってしまうかもしれない」と、言われたのでじゃあその機種にしますと言ったところ「センターが時間を過ぎると繋がらなくなる」と、機種変を拒否されました。
時間は１８時５０分ぐらいだったと思います。
先客が３人いるし、時間かかるしな、と思い次の日に出直すことにしました。
昨日の件を伝えたところ、「センターが繋がらなくなるというのは聞いたことがない」とのことでした。
適当なことを言って、その場をしのがれた気がして不愉快になりました。
二十代後半ぐらいのチャラチャラした人でした。
対応が悪いし遅い。
客にdポイントの確認を自分の端末で確認させるって意味がわからない。
二度と来ない。
乗り換え番号を発行してもらうのに1時間くらいかかりました。
ドコモをやめてUQモバイルに乗り換えました。
家族はドコモだけど乗り換えるかも。
| 名前 |
ドコモショップ足利山辺店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-9355 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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支払いのために来店しました。
スタッフさんの人数も割と居て、対応早かったです。
店舗によってスタッフさんの対応が違いますね。