グッズ販売はあざみ野より少なめかな…
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 / / .
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知人に紹介され、修理していただくために先日入庫しましたが、スタッフさんたちの対応が素晴らしかったです。
同じベンツディーラーの〇〇〇はお高くとまった感じの営業スタイルに対して、こちらのシュテルンはお客に寄り添うスタイルの接客対応で、お店全体の雰囲気も良かったですし、笑顔で対応していただいたこともとても気分が良かったです。
念願のメルゼスを契約しました。
一度は乗りたい車はあとランボルギーニですが担当の方が駐車場を探してくれたりなど対応が良かったのでしばらくは彼を信じてお任せします。
輸入車ディーラー、かっこいい車が沢山並んでいます。
悪くはないんだけど、特別良くもない。
客を選んでいる雰囲気はあるね。
高級車でない車もたくさん取り扱っているんだから、昔のようなお高く止まった雰囲気は変えていった方がいいと思う。
スタッフの皆さんとてもいい人ばかりです。
運良ければ、代車でAMG借りれます。
親切で丁寧な応対。
店舗もとても綺麗。
ただ冷やかしとかで気軽に入りにくいです。
お金があればどうぞお気軽に！
雰囲気がよい。
スタッフさんが凄く良かったです。
とてもサービスがいいですし、行きやすい！また行きたいです！
新しい、きれい。
最新のメルセデス体験。
ミニカー買いに行っただけなのに試乗しちゃいました。
おもてなし 良 です‼️☺️
店内のコンセプト、接客共に良いと思います。
メンテナンスサービスの質は今後の評価ですが。
先月Sクラスを手放し、現在はGクラスとGLA、ＭＩＮＩクロスオーバーを所有しているが、Sクラスクーペが欲しくなり、増車購入目的で東北から二度程訪れました。
一度目は、担当者に今日行く旨伝えて来店。
担当者が都内に居るとの事で、他の担当者に伝えておりますとの事だったが、店に着いても無反応。
こちらから目的の車を伝えると、他の担当者が車へ案内してくれた。
そこは狭い空間に中古車がギッシリと並んでおり、目的の車も汚れたまま展示して有った。
これじゃ買う気も失せるが、仕方無いと思い、とりあえず車をチェックするが、汚れてるので車の状態も良く分からず、とりあえず帰宅する旨伝えると、担当者は有り難く駅まで送ってくれた。
ただ遠方から来た客に茶の一杯も入れないのか不満も有ったが・・・数日後、また担当者に連絡を入れて来店。
この時には先に飲み物を出され、その後車を再度チェックしたが、やはり狭き場所に止められており、試乗も出来る状況じゃないので検討する旨話しをする。
この時には妻と同伴して見に行った訳だが、担当者の話しは世田谷では飛ぶようにSクラス等の高級車が売れる等の話しばかり。
帰宅する旨を伝えると、駅まで送ってくれるとの事。
ところが待ってても一向に担当者が来ない！と思ってたら、駅まで送ると言ってた担当者が他の客の接客をしていた。
妻と呆気に取られ、この店は本当に車を売る気があるのか!と怒りを抑えて徒歩で20分ほどかけて、最寄り駅の新百合ヶ丘駅に到着。
帰路も妻とは、あの担当者からは買いたくないね！と話しながら帰宅する。
その後、やはり担当者は気に障るが目的の車は欲しい！と思い、気を取り直して再度、東北から関東を目指して電車に乗る。
途中で担当者に本日そちらへ向かう旨を伝えると、今日目的の車は、かなりお忙し方と新宿で商談するとの事で持ち出し中との事。
商談が流れたら見れるとの事で、新宿で時間を潰していたが、一向に連絡が来ない。
途中、商談流れを待ってる自分が情けなく思えて来て、痺れを切らして契約しようと思ったが帰る旨を伝えると、商談が成立しました！との事。
20数年以上、メルセデスベンツに乗って来たが、今回のような経験は初めてであった。
若手ばかりのセールスマンを揃えるのもいいが、全くと行って接客がなっていない。
メルセデスベンツ扱うのなら、それなりのサービスマナー研修を是非ともして頂きたい。
実に最低な店であった。
あざみ野店から、担当さんと一緒に異動しましたが、グッズ販売はあざみ野より少なめかな…
新車、中古車の正規ディーラー。
ケイユー自動車が親会社。
とてもいいお店です❗️(^^)
定期点検で伺いましたが、いつも大変綺麗なショールームで気持ちよく点検の間も雑誌を読みながら、デロンギ社のカプチーノを頂きゆっくりと待たせて頂きました。
他のテーブルにも何組かお客様がおりましたが、全く気にならず、広い空間、特に吹き抜けで２階建て、ガラスの美しい建物なのでリラックスできてとても気に入っております。
桜も大変美しく感動しました。
更にお店の方達も皆親切なので、ここでベンツを購入して本当に良かったと思ってます。
次回は、カーナビの書き換えをして頂く予定です。
また、伺える日が楽しみです。
最低。
こんなディーラー初めてです。
中学生のような客にもちゃんと接客出来るかどうかがその店の雰囲気やイメージを決めると思う。
さらにカタログをくれと聞くと｢カタログは無料じゃないからね~｣などといい1冊もくれませんでした。
本当に星を1付けるのも嫌なぐらいです。
しまいにはも｢うそろそろね~｣と遠回しに帰れと言われました。
嫌な思いをしたくなければ行かないほうがよいと思います。
行きました。
ブレーキディスク交換。
シュテルンは代車がいつもキレイです。
| 名前 |
メルセデス・ベンツ新百合ヶ丘 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
044-967-1371 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 9:30～19:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト |
https://mb-shinyurigaoka.business.site/?utm_source=gmb&utm_medium=referral |
| 評価 |
4.3 |
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修理でお世話になりました。
来店した際の接客はとても感じの良いものでした。
店内も清潔感があり、雰囲気も良かったです。