行く人居ますが電話機種変更の対応良くて大変助かりま...
au Style 富良野 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
大変よく対応してくれました。
男性の方でしたが優しい対応有難うございました説明も解りやすく大変、参考になりました。
こんな素晴らしい店員さんに会ったことないです。
旅先でスマホがおかしくなり寄りましたが、長い時間丁寧に寄り添って頂き、本当に感謝でした。
とても丁寧な対応でサービスも良く助かりました。
この店長さんからしか契約しないです。
安心出来るのでこれからも、市外から通います。
2日前に機種変更で富良野店に行きました。
時間がなく予約ができないまま来店しましたが快く対応してくれて凄くいい気持ちでした！スタッフ皆さんの笑顔が素敵でした☺️
担当の方がとても誠実かつ丁寧で、安心して機種交換をお任せできました。
非常に不愉快な思いをしたドコモショップ富良野店とは雲泥の差です。
ここより近い店舗あるのに、遠方から、行く人居ますが電話機種変更の対応良くて大変助かりました。
また電話古くなり替える時は、また頼みます。
札幌と違ってお客さんが少なくてすぐに受付になりましたが、機種変更は2〜3時間掛かるので地元がいいですね。
対応は悪くなかったですよ。
今日は 混んでいて 待たされましたがそれでも具体的にどのくらい待たされるかも説明してくださいました。
内容の説明も分かりやすく教えて下さいました。
がたいの良い男性の方が対応してくださいました。
時間を大幅に過ぎたのに最後まで丁寧に対応してくださいました。
本当に素晴らしかったです。
なにをするにも時間がかかりすぎ‼️
お店が新しくなってから以前とは違って広々としており、コロナ禍の時代において大切なソーシャルディスタンスを保つのにも役立っていると思います。
機種変更したが、LINEの引き継ぎの説明もなく、新しい機種に届く番号を入力していたらLINEでブロックされその日は使えなくなった。
翌日には古い機種の電源が入らなくなり、LINE引き継ぎ失敗。
スタンプなど購入していたのに無駄になった。
電源が入らないと訴えて店に行ってるんだから、早めにLINE引き継ぎした方がいいとか、古い機種に届く番号を入力しないとダメですよくらい言えないの？新しいスマホにLINEアプリ入ってるんですよね？と聞いたら「入ってません。
」しか言わなかったよ、若い女の店員が。
疑問に思うこと。
全て聞けました😃親切丁寧に教えて頂きました🤗ありがとうございます。
次回安心して機種変しようと思います。
商品の知識が有る人と無い人の差が激しいです。
そして親切な接客とも言い難く……少し遠くても、他の市のショップに行くようになりました。
購入したばかりの新品が故障していても交換してくれないのでここでは買わない方が良い。
どうしてもauじゃなければと言うのであれば旭川まで出た方が良いです。
以前、新品を現金8万円で機種変更をしましたが、購入し1日しか経っていないのに30回以上フリーズし毎回リセットすることに。
次の日症状を伝えたら確認したいと言うことで女店長に1日預けることになったが、症状が出ませんでしたと返答され、戻されました。
仕方ないのでそのまま使用するとまた1日で30回以上フリーズが発生。
今度はフリーズの状態で持ち込んだら女店長はリセットボタンを押し直りましたと。
新品交換をお願いしたら、「携帯はフリーズしやすい為リセットボタンがついています」といわれ、「その都度毎回リセットボタン押すのか」と聞くと「そうです！」とはっきり言われ、そのまま戻されました。
この後、2、3日使いましたがやはりおかしく、1日に平均30回以上フリーズするのでどうにかして欲しいと伝えたら、サポートセンターに電話してくださいと言われ、サポートセンターに電話したら中古となら交換しますが新品はできないと言われました。
このような場合はショップでの対応になると言われ、サポートセンターの上司に変わっても交換は出来ないの一点張り。
この後、2週間毎日フリーズが続きどうしたら良いか電話しましたが全く対応してもらえず、毎日何度もフリーズする携帯では自分の仕事にも支障があるので、ドコモに変更することにしました。
この時2年縛りの違約金も払わされることに。
ドコモに変更したら携帯の電池寿命まで元気に動作しました。
機種変更に行き店員が受け渡しと指定した時間に受け取りに行ったら、店員が休憩に入っていたらしく25分も待たされた。
親切に機種の説明があった。
| 名前 |
au Style 富良野 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0800-700-1981 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～19:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.9 |
周辺のオススメ
大変親切に対応していただいて助かりました。