スタッフの方達が本当にとても親切です。
とても良い対応で、詳しく教えていただき、ありがたかったです!いつも丁寧に説明いただけて、気持ちよく帰れます、ありがとうございます(^^)
auショップの不手際により来店したが、予約の時間から90分も待たされた。
普通キャリアのミスで呼び出した人は優先で案内しないか?更に席に案内されてから20分待機。
5つある窓の内2つが空き状態、複数の店員がバックヤードでウロウロ。
関電?ジェイコム?他の客の都合もあったりするのだろうが、もう少し手際よくならないもんかね。
空いてる時間でと言って予約して行きましたが、結局20分ほど待たされました。
また、店員さんは丁寧ではありましたが、ノルマがあるのか私の要望よりもじぶん銀行やクレジットカードの作成に熱が入り、後日この手続きで私の要望については何も解決されていなかった事が判明しました。
そして都合良く受け答えしている節があり、クレジットカードを支払いに登録した覚えがないのに、登録してありますと言われ、その後クレジットカードをお借りしても良いですかと言われたので渡すと、カードリーダーで読み込んでいたので絶対いま登録やってるやろ笑!と内心思って見ていました。
他にも色々ありましたが言ってもキリが無いのでここまでにします。
忙しいのもわかりますしノルマがあるのもわかります。
しかしまず第一にお客様のやりたい事を達成する事が大前提だと思います。
私はこの土地から離れるのでこの店舗は利用する事はもう無いかと思いますが、これから対応の誠実さなど改善されることを祈念しています。
ここ数年ずっとこのお店で手続きをさせて頂いています。
スタッフが全員親切丁寧で他のショップに行く気がおきません。
下記で悪い評価をつけていらっしゃる人達がいますが、理解に苦しむレベル。
いつも対応に満足しています。
↓以前お伺いした時の出来事↓来店時、先に待たれている方がいる状態でカウンター席に案内されたので「あの人が先だよ?」とスタッフさんに聞いた所「当店のwifiをご利用されています、お手続きはないので大丈夫ですよ」との回答。
私の手続きが終盤に差し掛かってもまだ待ち合い席に陣取って座ってる始末。
迷惑な客だなー。
と思っていたその時です。
wifi男「太陽フレアにはauとしてどう対応するの?」←知らねーよwww分かる訳ないだろwww仮に電波に影響でたら対応したくてもなんも出来ないよ(笑)ドヤ顔やめてくれ(笑)低評価つけてる人はこんな方達ですか??
店員の接客態度が最悪。
1度だけならたまたま態度の悪い店員に当たっただけと思うけど、3度もあると店員というより店長の教育不足としか思えない。
星1ですら過剰と思う。
対応が不快な気持ちになる店員さんが多いです。
親切な店員さんが担当だった時があるのですが、最後まで親身になって対応して下さいました。
感謝しています。
名前 |
auショップ 北野田駅前 UQ モバイル取扱店, |
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ジャンル |
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電話番号 |
0800-700-1437 |
住所 |
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営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~19:00 |
関連サイト | |
評価 |
4.6 |
雪野さんの対応とても良かったです。