見ているだけで楽しいです!
ビックカメラ 藤沢店 / / / .
そこそこの大きさの店舗。
ネット取り置きは本当に品薄な物以外には使わない方が良さそう。
大きくはないが、小さくもない、そこそこの大きさの店舗。
若干痒いところに手が届かない感はあるが、十分便利。
ビックカメラにはネットで調べて在庫の取り置きをしてもらえるサービスがあるが、2Fの受け取りのレジは混んでいるか人がいないのどちらかで不便。
更に、結構待たされる上に間違えられるのでオススメしない。
よほど品薄で売れるリスクの高いもの以外は自分で探した方がストレスが無さそう。
藤沢駅北口にある大型家電量販店ですが、ビック酒販という名で酒屋も行っており非常に充実した在庫を誇っていますので家電量販店よりも酒屋としてウイスキーや焼酎、日本酒などを買いに行くほうが多いです。
だいぶ前に携帯コーナーにて契約しました。
店員さんは丁寧な説明でしたが、早口で言葉遣いにやや難がありました。
質問があり他キャリアの方に直接聞きたかったが囲い込みの様な感じのやり取りがありとても不快でした。
契約コーナーは、しっかりした椅子ではなく固い椅子に長時間座っていて正直きつかったです。
荷物置き場などなく契約する事で一杯なのか、もう少し配慮してもらいたいですね。
基本的にどの売り場の店員さんも丁寧で元気に挨拶してくれます。
駅近としての家電量販店では、充分な規模です。
今は分かりませんが、靴やお酒も販売していました。
接客などのサービスは分かりかねます。
同じビルには大きな書店もあります。
なんと言っても駅に近い、駅ナカと言っても良いくらいの便利な場所。
品揃えと価格もリーズナブルです。
難点は、家電売り場のスタッフ数が少なく、かなり待たされることがある。
ただし、スタッフの対応はとても良い。
横浜店と違い、品揃えも良く、店員さんも活気があり、いい感じです。
ビルの上の方には書店もあるので便利です。
先日携帯の乗り換えで利用しました。
契約を担当して頂いた方はテンポ良く、丁寧に説明をして頂いたのでストレスなく手続きを進めることが出来ました。
ただ、携帯会社を選んでいた時の担当の方は携帯会社担当という訳でもないとのことでしたが、私の要望と異なる特定の携帯会社を勧められました。
店舗は藤沢駅の北口にあり、JR東海道線、小田急江ノ島線、江ノ電また神奈中バスも乗り入れてるため公共交通の利便性は高いです。
ただ、自家用車だと駐車場から多少距離があることと週末は駐車場が混雑する傾向にあります。
家電はもちろん、お酒やドラッグストアなどいろいろあるので、見ているだけで楽しいです!!
完璧すぎるお店オススメポイントは3つ1【利便性】駅近というより、駅が目の前で便利過ぎ2【接遇力】店員さんの接遇レベルが高く親切、だから相談しやすい3【読書力】大型書店のジュンク堂がある。
2フロアあり専門書も充実。
なので大抵の本は即日入手可能。
オマケに楽天ポイントがつく。
いつも沢山のお客だけれど、今回は、いつもより多いせいか、店員さんに説明をしてもらうのに、少し時間がかかった。
けど、丁寧な対応をしてもらえた。
修理を見るだけでも三週間待ち。
値段安く、キャッシュレス対応でお得に感じ購入致しましたがでトラブル時にこんな事になるとは思ってもいませんでした。
近隣の自転車の店に聞いたら全部即答ですぐ確認は出来ると言ってくださいましたので次回からは別の店で買おうかなと思います。
家電製品はもちろんのこと、お酒のコーナーも力を入れてる感じでした。
神奈川県はワインの製造量全国でナンバー1らしいです。
平日でしたが、携帯コーナーもいろいろな年代の方が結構いて、店員の方と机に座って商談してる方がよくいる感じで忙しそうでした。
ハイセンスのテレビがそこそこの低価格ながら、大手企業のものとかと比べても見劣りする感じもあまりなく、かなり綺麗に映っていて驚きました。
家電はやっぱり実物を見るのが一番いいなと思いました。
一階の入り口に自転車の空気入れがある。
フレンチバルブ、アメリカバルブにも対応。
ありがたい。
入り口横には200円のコインロッカー。
駅のコインロッカーは400円なので安い。
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カメラ売り場を利用。
東京都心の量販店と比べてスタッフの数が少ない(客数の点から仕方ないかもしれないが、売り場を誰も歩いていないし待っても来ないので探しに行く必要があった)。
他の売り場でもこうした機会はたびたびある。
また、壁に掲出されていたフォトマスター資格保有者がいれば少し違ったのかもしれないが、店のスタッフの商品知識量にかなり物足りなさがあって、欲しい商品、触れて確かめたい商品に辿り着けなかったり時間が掛かったり、最後はメーカーから派遣の方頼み(制服が異なるので分かる)。
チラシには決して載ることがないような製品が星の数ほどあるのだから、在庫有無確認の後で問い合わせとは異なる物を持ってきて、客が商品の概要と違いを説明するというのでは、ダメ。
そこまで特殊な売り物をリクエストしたのではないのだから。
○○というのがいいよと知人から勧められて来店した、この○○を全く知らない客から同じ商品をリクエストされていたら、客が言うのとは違う商品を売ってしまった可能性が高い……というのではダメ。
写真撮影を趣味にしなくても構わないが、もう少し勉強しておいて欲しい。
あと、大手量販店に共通して言えて、ここの店でも共通だったのが、売り場スタッフの表情に余裕が無いこと。
元々がそんな調子の人々ばかりでは店が回らなくなるはず。
覇気がないのは会社の問題だろうと思う。
ここのビルは、さいか屋→丸井→ビックカメラと変遷してきました。
丸井の撤退と、ビックカメラの湘南進出の思惑がうまく合致したのか、丸井がなくなると聞いたときは駅前に巨大な空きビルができてしまうのではと心配しましたが、すぐにビックカメラが入居してくれて、ほっとしたものです。
ただここのビックカメラは、駅前故駐車場に難があり(遠い)、わたし的には購入品目は、小物類や取り付け工事を必要とするもの等に限定されます。
それより何といってもビックカメラを語る上で重要なのは、ビックカメラSuica(Suica・ビックカメラポイントカード一体型の高ポイント還元クレジットカード)の存在でしょう。
藤沢は、ビックカメラSuicaと非常に親和性の高い街です。
JR駅である藤沢にはルミネもあり、同じく辻堂のテラスモール湘南では全店舗Suica決済可能と、Suica決済ができる店がいっぱいあります(街中に多数あるコンビニも当然OK)。
またビックカメラ内では電気製品だけでなく文房具や医薬品、お酒なども売っており、これらもこのカード利用で付与されるビックカメラポイントを使っておトクに購入できます。
当然小田急も江ノ電も、江ノ電バス神奈中バスもSuicaで乗れますし、JR・小田急・江ノ電の改札を通るだけでオートチャージされ同時に高還元ポイントのつくビックカメラSuicaの利用局面が、これほど大きい街はそうそうありません。
日本はまだまだ現金決済が主流ですが、こと藤沢に関して言えば、ビックカメラSuicaのユーザーならば、お財布いらずの生活ができます。
初めてスマホに買い替えをするためにあちこちの店舗に行って聞き回っていたが、店員さんの応対が懇切丁寧で、安心感を頂き、即ここで購入を決めました。
しかし、時間がなく、登録だけして頂き、翌日行くと違う店員さんになってしまい、あまりの不親切さに不愉快の極みに。
前日には、「一緒に手続きをしましょう」と言って下さっていたものも、「自分でやったほうが早いです」と断られる始末。
笑顔一つなく、何を渡されたのかも分からないままに紙袋だけを渡され、本当に悲しくなりました。
同じお店なのにこんなにも店員さんの違いでこちらの気分も変わるものかと驚きました。
2日目の店員さんに最初会っていたら絶対にここでは買っていませんでした。
(なので、1日目は5星、2日目0星です。
)
名前 |
ビックカメラ 藤沢店 |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
0466-29-1111 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00~21:00 |
関連サイト |
https://www.biccamera.com/bc/i/shop/shoplist/shop037.jsp?ref=gmb |
評価 |
3.7 |
藤沢に住む身としては大変ありがたい存在です。
生活用品は大抵こちらで揃います。
1番大きい本屋のジュンク堂もツーフロア入っていて、とても便利です。
駅からも出てすぐのところなのでとてもわかりやすいです。