顧客管理を見直した方が良いと思います。
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先生の丁寧な対応にいつも感謝しています。
他の方の口コミにもありますが、診察までにはかなりの時間を要しますが、それでも先生に診ていただきたく何かあった時には通っています。
最近は診察時間の順番を確認できるQRコードのシステムを導入されていますので、一度帰宅したりお散歩したりして待ち時間過ごしています。
お天気が良い時は院内の外にちょっとした休憩スペースで待たせて頂いています。
先生が、優しく丁寧なため人気です。
そのため、診察には待ち時間を覚悟しなければなりません。
それでも診てもらいたく、通院します。
予約不可で待ち時間がかなり長いです予約システムを導入等、顧客管理を見直した方が良いと思います。
先生の対応は良かったので勿体無いなと思いました。
先生が親切丁寧です。
ナル先生が動物に対してものすごく愛情をもって接してくれます。
じっくり丁寧に診察してくれて、ここの病院を選んで本当に良かった。
待ち時間は長いですが、ここまでしっかりと診察してくれるなら待つのも苦になりません。
以前は患者さんが多い病院に行ってましたが、待ち時間が2時間以上なのに診察時間は数分で聞きたいことも聞けない状態でした。
しかしなる動物病院は本当にペットのことを第一に考えてくれます。
信頼しかありません！
待ち時間は長いです！しかし、先生はとても懇切丁寧に診察してくれるので、待つのも我慢できます。
うちの子が突然死してもおかしくない状況だった時も、見事に復活させていただき感謝しています。
受付・看護の方々も笑顔で感じが良いのですが、ただ若干1名、無表情でぞんざいな方がいるので、星⭐️４つにしました。
飼い犬の九死に一生を助けて頂きました。
感謝しかありません。
恐らく他の病院では助からなかったでしょう。
設備も充実した雰囲気で、看護師さんも多いので、診断と看護に信頼が置けます。
診察は丁寧で、愛犬のために必要な事は真摯に教えて下さいます。
ただし待ち時間は半端ないです。
先に診察券だけ置いて駐車場の車中か、家が近いなら家で待ってた方が良いかもです。
(その旨を受付でも聞かれます)順番が近くなって診察室に通されても30分くらい待たされます。
待たされる事が耐えられない人は予めそれを念頭に置いた方がいいです。
こちらのどうぶつ病院限定のワクチンのクーポンを頂いたので、生後２ヶ月のパピー犬のワクチン接種で、どうゆうシステムなのかわからないため９時15分頃に電話をしたところ、今混みあっていて８番目なので結構待ちますと言われた為、今すぐでなく時間をあけてから行った方がいいですか？と尋ねたところ、そうですね。
お昼くらいならと言われたので11:45頃に行ってみました。
そしたら、今混みあっていて、ここには居ませんが前に7人待っている人がいます。
とのこと。
生後２ヶ月のパピー犬を購入し二回目のワクチン接種をしてもらいたかったのですが、家に迎え入れてから一週間たたないとワクチンができないと言われました。
(受付の方ではない方)電話でその事も話したが、何も知らされないまま、何もできず、診察券を作って頂いただけの往復一時間、パピー犬とただのドライブになってしましました。
受付の方の対応が、ただただものすごく残念です。
口コミだけでは分からないので、他のどうぶつ病院にも行ってみたいと思います。
何事も経験ですね。
その一週間後に再び行き、きちんとワクチン接種できました。
先生も看護師さんもとてもいい人でした。
スキルの有る素晴らしい院長先生です！！丁寧に診て下さります！！採血やエコーを採って下さり、ウチの犬の病気も分かりました。
悪い所が沢山見付かりました。
ずっとこちらの病院に連れて来て居れば良かったと後悔してます。
皆さんも愛犬が手遅れに為れない様に「ナル動物病院さん」に愛犬を連れて行く事をお薦めします！！手術をする事に為れば、絶対にナルどうぶつ病院さんしか助けて下さる病院は有りません！！近くのあのブルー動物病院は、本を見て居て病名を診断出来ません。
待ち時間ゎ長い？待つけど、凄い丁寧に診察してくれます。
話も良く聞いてくれて凄い親切です。
うちの子ゎヘルニアで、遠赤外線をあてに連れて行ってます。
待つけど、待つだけの診察をしてくれるし、凄いいい先生だから混むのだと思います。
良い先生がいるとの事で薦められてこちらの病院に通うようになりました。
うちのワンちゃんは心臓病で長い間お世話になりましたが、とても丁寧で評判通りの良い先生でした。
スタッフの皆さんも対応が良く、安心してお願い出来る病院です♪
猫の去勢手術でお世話になりました受付の女性、動物看護士の方々、院長先生と関わった方全員がとても親切丁寧でビックリしましたこちらの質問にも丁寧に答えてくださいますし、お薬やフードも使い方や効能まで細部に渡り説明してくださいました何より院長先生の優しさが病院全体の雰囲気に繋がっていると思います (*´▽｀*)良い病院に巡り会えたと、少し距離はありますがお世話になっております♪
問診をしてくれた女性も診察をしてくれた先生も、とても穏やかで丁寧で素晴らしいです。
しかし、新人？の受付の女性は残念。
初診の人には受付時に、説明すべき事柄は伝えておくのが常識だし、それが受付の仕事だと思います。
しかし何の説明もないまま受け入れてしまうなんて、トラブルの元になります。
しかも無愛想というより無表情に、二言目には患者さんに「人手不足なんで」と言い訳ばかり。
人手不足ならば、それを踏まえた営業にすべきだし初診にも解るようにHPにも記載は必要でしょう。
そもそも❬人手不足だから❭と言い訳されても、それは患者には関係ない話です。
人間はトイレも行けるし何とか時間は潰せるけれど、室内飼いの子は簡単ではありません。
だからこそ受付の人の説明がかなり大切になるんです。
せっかく先生もスタッフの皆さんも素晴らしいのに、受付の人のせいで全て台無しになってしまう気がしました。
皆さんの言うように待ち時間が長い時もあります。
ですが、院長先生が丁寧に診察してくれて話も良く聞いてくれ、嫌な顔せず聞いたことにはきちんと答えてくれます。
初めは少し冷たい先生かなと思いましたが何回かお世話になるうちに、笑顔で答えてくれるようになりました。
この先も何かあればお願いしたい病院です。
料金も他に比べると安い気がします。
| 名前 |
ナルどうぶつ病院 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
048-553-7722 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.4 |
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大型犬を飼っているのですが、初めて行った時から好印象です。
散歩後に倒れてしまって慌てて病院に行った時、除草剤とかの毒の反応がでて危ない状態だった所時間外まで点滴し、何日か通い、今も元気で愛犬がいるのもナル先生のおかげです。
感謝しかありません。
いつも混んでいて時間がかかりますが、順番が来た時はちゃんと見てくれて待っている時間は全然気になりません。
しっかり見てもらえて安心できます。
本当に先生はもちろんスタッフの皆様も笑顔で対応がすごくいいです。
私は県外から行ってるのですが、いままで行った病院でダントツで1番いい病院だと思います。