自分のディーラーでとても親切な対応。
札幌日産自動車㈱ 藻岩店 / / .
画像は著作権で保護されている場合があります。
新卒ですぐ初めてのマイカーをこのお店で買いました学生の頃に車を見てから、折に触れてセールスの人が手書きのハガキをくれていて熱心だったからです車はもちろん、誰から買うのかを重要視してたので、このお店は良かったですサービスフロントの方も良い方がいて、安心です次の車も同じ方から買います。
とても気持ちよい対応でした。
充電で立ち寄り充電スペースに試乗車がが停めてあり、お店の方に移動してもらわないといけないので、頻繁に利用するのは申し訳ない感じです（お店の方はすぐに気づいてくれ、対応は良かったです）issanEVアプリで 充電情報無し になっていたのは、このためか？
待たされる。
サービス悪い。
リーフの充電で行きました。
親切な対応でした。
待ち時間の間に飲み物のサービスがありました。
アポイントをとって行く度に、受付けに話が通っていない対応をされる。
車購入時の担当の方は二階から時間を過ぎてから現れる。
購入前は購入希望の車種を他店から取り寄せて試乗させてくれ、熱意で押せ押せだったのですが‥。
一度は修理の約束をすっぽかされ（その担当者不在で話も通っていなかった）、その結果受付けに断わられかけました。
受付は工場長の方で堂々と『聞いていない。
今はできない』と言うのも‥客が修理の見積もりをしてくれる約束をとったと言っているのだから、電話を受けた担当者の名前くらい聞いて調べてきますと言ってください‥冬のスリップ事故で車が破損し相手にも見積もりを早く出さなければいけない件だったので辛かったです。
（担当者はその後出勤してきて私の顔を見て隠れるという…？幼稚な…残念です…）結局その場では見積もりは出ませんでした。
無駄足で見通しも立たずこれからどうしようという頭ばかりで、対応に対してクレームを言う余裕もなく（正直これ以上めんどうな事、勘弁してくれよ！という気持ち）帰宅し、担当からの連絡を待ちましたが来ず、本人からどうしてこうなったのかの報告もなく、これからの修理計画も立たずで‥途方に暮れました。
結果、お世話になる会社をかえました。
日産の車を買うことができるのは札幌だけでも３社あります。
冷静な判断が必要です。
修理は別のところで。
お忙しいなか部品価格を、あっちこっちに問い合わせていただき１時間少々で見積もりができました。
感謝です。
藻岩店長には経過を説明しましたが、その担当者とはその後一度も話をする機会をつくろうとはしないことにも疑問を持ちました。
約束は守る、それでもうっかりしたら謝るくらいの社会人として最低ラインは守ってくれないと車を安心して任せられませんね。
次では良くしてもらってます。
『この場で決めてください！』という若い担当の熱意に、情も感じ購入を決めた自分にも原因があります。
その熱意は続くのか、店の修理担当の方に引き継がれるのか冷静な判断が必要です。
私の場合はアフターサービスには疑問符がつきました。
店長がいい人。
自分のディーラーでとても親切な対応。
| 名前 |
札幌日産自動車㈱ 藻岩店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
011-583-1581 |
| 住所 |
〒005-0034 北海道札幌市南区南３４条西１１丁目２−１ |
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.6 |
周辺のオススメ
30年来お世話になっています。
通いはじめて以来時が流れてもスタッフみんなが親切です。
これからもお世話になるつもりです。