自習室、たいへん助かりました。
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平日９時～１７時３０分まで。
いつでも夢を～いつでも混んでるけど滑り込みセーフ、間に合いました😅
役所の中でコロコロと人事の部署が変更されるのは知っているが、生活担当科のケースワーカーさん達が、頑張っている人やそうでない人の差が激しいのは、引き継ぎや教育が行き届いていないと見受けられる。
それは、各個人の資質だけではなく、役所自体の問題だと思う。
住吉区役所は、隣の地区の住之江区役所とは雲泥の差で、外観も内も綺麗だし、比較的に対応も丁寧だと思う。
しかし、一番大変なのは生活担当科だと思う。
事務はまわっていないように見受けられる。
実際に、確認ミスが多い。
生活保護というのは、本当に受ける必要のある人が受けられていない状況や、生活保護費にあぐらをかいている人達も存在する。
理不尽な事を利用者が言うことも見たことがある。
そういう人の対応に追われ、時間を潰してしまうのは生産的でないし、他の本当に必要で苦しんでいる人達に割く時間も失われる。
介護経験や障がいを持つ人達の施設等の現場経験がある人は「人を見る目」があるので、その人に必要な選択も話し方も理解している。
初めてケースワーカーに所属させられた新人さんは、そういった経験が無かったり、それこそ区役所での経験も薄いだろうと思うので、対応が凄くおざなりだったり、担当している人達にどんな話し方をするかや、どんな選択肢が必要であるのかを考えていない人もいる。
そもそも、病気を患って、やむなく生活保護を受けている場合は、大半は、身体や心が過労している状態である。
だが、そこで毎度担当が変わって、またイチから自身の状況状態を、初めて会う、どんな言葉を発するのかわからない、どんな人柄なのかわからないケースワーカーさんに、自ら全てを説明しなければいけない事も多々ある。
各情報は、記録されているはずなのに。
健康な人でも役所関係はしんどいと思うのに、真面目に社会復帰を目指している人達や、病気を回復しようとしている人達にとって、何倍も想像できないくらい、しんどいと思う。
それが病気の悪化に繋がる場合もある。
どうしてそんな事態が起こるのか、それは上記したように、各個人の仕事の仕方もあるが、役所自体が生活担当科を甘く見ているからではないのか。
住吉区役所は、あんなに大きくて図書館もあり、子供達が笑って遊べるような広場があり、一見は素敵な区役所だと思う。
ここでは生活担当科を例に出したが、障害担当の人間も、人を人として見ていないような人もいた。
どこの部署もだが、区役所の見た目に恥じない内部であってほしいと願う。
民間が入っているから、窓口の対応は良い。
駐車場がもう少し広ければ、尚良い。
車関係の用事で来たが綺麗で広々とした区役所で職員の対応も丁寧で気持ちいい。
コロナ対策も成されているが完璧とは言いがたい。
駅からのアクセスも良いし車での来庁も駐車場を完備していて利便性が良い。
落とし物をしましたが、受付で聞くと3階の総務課担当と。
調べて下さってありました。
助かりました。
用があり初めて利用しましたが利用者が多いようで結構待ち時間がありました。
駐車場は1時間３００円それ以降は５００円となっていましたが…1時間を５分オーバーで５００円に…利用者割引などあるといいなぁー。
よくシステムトラブルに遭遇する。
その日のうちに住民票が発行できず、後日、郵送になったことがこの一年半で二回もあった。
(訪れたのは4回ほど)
いつ行ってもとにかく待たされる働いてる皆様も完全なキャパオーバーで可哀想とにかく長い。
少し混んでいましたけど親切に教えてくれました。
ありがとう御座います。
堺から住吉に戻っての区役所、昔の偉ぶった職員は居らず、パート？派遣社員？が窓口に居り、窓口の対応は非常に良くなりましたが、表に出てない社員の対応はどうなんでしょうかね⁉️🙄
国保の滞納で口座から差し押さえをされました。
緊急小口資金、総合支援資金などでなんとかやりくりしてるコロナ時でも容赦ありません。
生活困窮で貸してくれたお金でもすぐに差し押さえるようです。
住吉区役所の人は減額や免除制度のことはなにも言わずに滞納分は早く払えとばっかり言ってきます。
こちらから国保の減額措置のことを話すといやいや手続きしてる感が伝わってきます。
妬みからけっこう感情的になって追跡してくるようです。
対応したのは30ぐらいの男性でした。
便利の悪い場所ですが広くて綺麗です、建物外の所有地も広いので子供達がよく遊んでいます。
１階の入れば住民課でここも広いです。
建物も綺麗で職員も優しい方で安心します。
区役所として、普通です。
お役所仕事ならではの融通のなさは何処の役所と変わりありません。
朝一で訪問。
対応も丁寧かつスムーズで２０分ほどで終わりました。
対応がいいです。
親切に、教えてくれます。
先日、ペットが亡くなったので、ネット検索で出た大阪市のHPを見ると、保健福祉センターに連絡してね。
電話でも受け付けています。
とあったので、自分の住んでる区の保健福祉センターへ電話しました。
その時に受話器口で対応してくださった女性の方が「少々お待ち下さい」と言ったあと、周りに確認を取ってくださっていたのですが保留も何もせずだったので、あちらで話してる内容が筒抜けでした。
「あちらの言ってる意味がわからない」だの「ここに死亡の連絡されても…」など聞こえました。
その後、男の方に無事手続きを行ってもらったのですが、大変不愉快でした。
手間が省ければ…と電話したのに。
残念です。
Sumiyoshi Ward Office▼大阪シティバス「住吉区役所区民センター」下車すぐ▼南海高野線「沢ノ町」駅下車東へ約300m▼JR「我孫子町」駅下車北西へ約650m▼住吉区保健福祉センター▼富士保育園ドレミ▼駐車場有料１時間まで200円１時間を超えると30分毎200円ずつ加算【入庫後24時間＿最大料金700円】▼駐車場営業時間u2028午前７時〜午後10時（時間外は入庫できない。
出庫はOK）
ここの区役所は遅すぎるし、対応が悪すぎる。
自習室、たいへん助かりました。
ありがとうございました。
今回は印鑑証明を貰いに行きましたが、意外と早く５分程度で頂けてビックリ(笑)以前、パスポート更新の為に住民票を頂きに行った時にはずいぶん待ったので、待ち時間ってのはモノにも依るのでしょうね。
あと、証明書の発行手数料が値上がりするのって、人件費のせいでしょうかね？来客が多い場合の待ち時間が長くなるのは仕方無いとしても、紙ペラ一枚がいきなり50円も値上がりするっていうのは、五円玉や十円玉の取り扱いが増えると経理事務的に作業が面倒になるからなのでしょうが、それにしても安易に転嫁し過ぎでしょう。
このあたり、努力して値上げは慎重にして頂きたい。
住民情報課はいつ行っても待ち時間がすごく長い。
しかもフロアの人に確認したとおりの窓口に行っても違う課に案内され、違う課に行けばまた戻され…と、たらい回しにされることもあります。
違う課同士で連携したり話を通しておいてくれる事は一切なく、たらい回しにされた窓口すべてで長時間待たされます。
おかげさまで本来なら10分あれば済むような手続きに半日かかりました。
他の予定の合間に行く方はお気をつけください。
住吉区役所。
待ち時間が長過ぎる。
もう少し客裁きに力を入れて欲しい。
お客様は待たされるとイライラします。
いらぬトラブルを抑える努力が必要です。
業務を民間依託しているので。
The wait is terrible! The staff are great, but people get grumpy after waiting so long. The staff are mostly as patient as they can be, but they need more staff or efficiency for such a busy office.待つ時間は長すぎです! 事務員は優しいけれど待ってる人達はちっと切れちゃうから店員さんも困ります。
事務員は足りないせいか住吉はだんだん混んでいるせいか分かりませんが、大変混雑です。
混んでなくても、いつも待ち時間が長い。
駐車場ありますが有料です。
ちょっとカナシイ。
| 名前 |
大阪市住吉区役所 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
06-6694-9986 |
| 住所 |
〒558-0041 大阪府大阪市住吉区南住吉３丁目１５−５５ |
| 営業時間 |
[月火水木金] 9:00～17:30 [土日] 定休日 |
| 評価 |
3.3 |
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マイナンバー受付の待ち時間が120分とかになっていました．時間があまりない方は、お休みを取って行くことをお勧めします．更新だけでも、相当な待ち時間になっています．