駅やスーパーに近いので便利。
マクドナルド 江坂ハートランド店 / / / .
2022/12/16:週末テイクアウトでよく利用します。
子供の好き嫌いの都合でカスタムオーダーさせてもらってますが、カスタム間違いが多いです。
食材の抜き忘れ以外に、カスタムしたことでパティ倍が忘れられ(後者は料金が変わってしまう)ることもあります。
感覚的には30~40%の確率で間違われます。
仕方なく受け渡しの際にカスタム分だけ再確認をお願いしたり(何故かお願いした時は間違えていない)と、スタッフの方にお手間をかけています。
申し訳ないと思いつつも、カスタム可能なので購入しています。
記入日は、たぶん偉いスタッフさんがホール対応されていたのですが、周囲をよく観察され助けが必要だと思われる客に声掛けされていました。
私もアプリの質問したのですがとても親切に対応いただき、マックで体験したことの無いスタッフ対応に感動しました。
(こういう方を神スタッフというのかなと思いました。
)
江坂ウエストサイドストリートにあるマクドナルドです。
席数はある程度あるかなといった感じで広くは無く、大型店では無いです。
江坂は人が多い街なのでよく流行っています。
店員の接客対応は普通で特に良くは無いですね。
ウーバー配達員が多いです。
今日は初めてのサムライマックベーコントマト肉厚ビーフのアイスラテのセット。
お釣りを忘れた私に店員さんが追いかけてきて渡してくれました。
たった50円のことでもそういった対応にとても気分がよくなりました。
ありがとうございました(*^^*)
5回に1回は提供品に不足があります。
フォーク入っていなかったりストローが入っていなかったり。
セットで注文したはずなのにすべて単品で登録されていて損していたりとオーダー間違えも多い印象。
家の近くだから仕方がなく使っている印象。
リニューアルオープン後に行ってきました!レジは外国の女性の方で、日本語がとても聞き取りやすく一つ、二つを聞き間違えないようにしっかり指でジャスチャー?してくれたのでとても感心しました。
自分も接客業をやっているので感染防止シールドでお客さんの声が聞き取りづらいのが多々ありますので頑張っている姿をみると応援したくなります…!
せっかくの朝マックタイムに只でさえ少ない座席を奥から10対以上跳ね上げて座らせないようにしてコンテナを通路に並べていた。
もともとオペレーションが雑だったが、やっつけ仕事で優先順位を間違えている。
これは店長のせいかな。
マスクをせずにマウスシールドをマスクと言い張って利用している。
この後に及んで新型コロナウイルスを拡散させ食品店として問題外。
モバイルオーダーで注文して取りに行ったらこの有様。
裏切られた気分で受け取った商品はそのまま捨てました。
クレーム入れたが応答なし。
まあこの程度の店なのでしょう。
来店数が多いのと、配達が多いのか、忙しくしていて、それが客にまで伝わってくるので居心地はよくありません。
大人しく待っていてもまるで急かしているようです。
味に問題は無いでしょうが、ポテトの作り方も雑で、それがカウンター越しに丸見えなので心象がよくありません。
閉店前ぐらいによく利用するが機材メンテナンスだとか清掃だとかで繰り上げて閉店していることが多い。
10回に1回位の頻度で閉まっている。
マジ困る…
子供連れにトゥでは連れて行きやすい賑やかさ。
逆にのんびりしたい人には合わないともいえます。
あと、トイレが店内ではないので、その点がマイナスです。
名前 |
マクドナルド 江坂ハートランド店 |
---|---|
ジャンル |
/ |
電話番号 |
06-6368-5341 |
住所 |
|
営業時間 |
[月火水木金土日] 6:00~0:00 |
評価 |
3.2 |
土日はランチタイムでなくても店の外まで行列があり、到着してから席を確保して、モバイルオーダーをした方が早いです。
次々にモバイルオーダーと配達のオーダーが入ります。
余っているレジは閉じたままで、処理がとても遅いです。