ここは以外と少なくて穴場かもしれない。
ドコモショップ南奈良店 / / .
高齢の祖母の機種変更の付き添いでお伺いしました。
岡田さんという男性の方に対応頂きましたが、付き添いの私にではなく祖母へもわかるようにきちんと説明して頂き、その姿勢に私も祖母もとても感心・感謝いたしました。
大概、祖母の買い物や契約関連に付き添うと、契約する本人の祖母ではなく付き添い人が分かればそれで良いと言ったような説明をしてくる販売員が多く、複雑な気持ちになる経験が多かったからです。
祖母も「友達にもあそこやったら親切やでって教えよ〜^^」と帰った後も、変更後の携帯を触りながら上機嫌でした。
今回、不安で付き添いましたがこちらでなら高齢の祖父母が単独で伺っても心配ないと思える対応をして頂きました。
ありがとうございました。
南奈良店は客の要望に応えてくれる。
例えばメモリがいっぱいになったときは、キャッシュの削除や不要なアプリの見つけ方といった、コストを下げる方法や操作方法で対処できることを教えてくれる。
顧客第一主義がよくみえる。
しかし、某やす○ぎの道店は何でも機種変更を勧めてくる。
ずっと悩んでいたことを解決して頂けて、本当に感謝してます。
ありがとうございました。
これからも、お世話になるかとは思いますが、宜しくお願いします。
ドコモはどこもお客さんが多くてうんざりだが、ここは以外と少なくて穴場かもしれない。
たまたまかもしれないが、予約をしていたからか、案外すんなりカウンターにたどり着くことができた。
担当の方も、対応がツボをついていて、いつもよりスムーズに目的をはたせました。
ありがとうございました!
名前 |
ドコモショップ南奈良店 |
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ジャンル |
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電話番号 |
0120-385-158 |
住所 |
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関連サイト | |
評価 |
3.7 |
最近、機種変更に関する移行作業するのも手数料が高く参りますね携帯料金が下がったからとこういう価格をあげるのは利用者が離れる原因になりかねない。
本当に高齢者等々、困られている利用者の方を向いて経営されているのでしょうか?