予約無しで平日昼に伺いました。
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新しい施設でもあり、かなり工夫されています。
対応頂いた方々も、色々丁寧に対処頂きました。
年金自体や上部組織の駄目さと、現場を一緒くたに文句言うのは止めましょう。
駐車場1時間無料ですが、事務所の込み具合では1時間では終わりません…
いーんじゃない。
この年末に電話繋がんないのホントヤバいけどな。
年末調整絡みで絶対必要だろうに。
その日により相談員が変わりますが、半年根気よく通って自分でも調べて頑張って、最終的に親身に教えてくれる人に出会えて良い結果になりました。
★１ 電話が通じない混雑してるのでしばらくしてからと言うので4時間後にまたかけたがやはり通じない★５ 20時間後追記昨日なんどやっても電話が通じないのでことと次第を質問状にまとめFAXしたら丁寧な回答をいただき問題も解決しましたありがとうございます後から電話が通じないのは年度末のせい？と推理。
担当して頂いた方が親切でした。
めっちゃ優しい方がとっても、丁寧に説明してくださいました！！素晴らしかったです♡♡ ありがとうございます⸜( ´ ꒳ ` )⸝
金曜日13時頃に行った思ったより混んでなかったすぐ順番がきた。
武蔵野の横が入口です❗看板を見てくとちょっと間違えます❗予約して行かないと今は駄目です❗
川越年金事務所です私は、新座市在住ですが、手続きの用事があり初めて訪問しました。
ＪＲの川越駅が最寄り駅です川越には、東武東上線で来ましたが、川越駅は東武東上線とＪＲ川越駅は通路でつながっていました。
西口を出たら、駅の前の道を右に曲がり少し歩きます。
直ぐの左手の「東上パールビル」の3階にありました。
駅から2～3分で到着しました。
事前に訪問時間を予約していたのでスムーズに手続きできました。
丁寧な対応でした。
ただ、予備知識のない年配の方が多いようで、右往左往している訪問客もいましたね。
確かに、エレベーターを降りた時は、何処へ行くのか表示が分かり辛かったですね。
改良を期待したいです。
レビューを見ると両極端な意見も有るようです。
私は、問題無く対応して貰いました。
ありがとうございました。
何度か行ったことがあるが、いつも空いていた。
こういったところで、空いているなんて珍しいね。
窓口は、まあまあの対応だった。
電話での問い合わせでしたが、妻が、亡くなったのに、保険料が、引き落とされているのは、なぜですか？と聞いたら、まるで関係のないところに電話を回されるし、折り返し電話するからと言われても、なかなか、かかってこないので、こちらからまた電話すると、分かってない人が出たみたいで、保留のまま、10分以上待たされたので、さすがに、頭にきて切ってしまいました。
どんな方を雇っているのかと思ってしまいます。
退職してからの健康保険の相談に行ったんだけどね？バカにしてるような話し方がイラつくんだよ。
健康保険の窓口は、あんなに無愛想な人なのを雇ってるのはどうして？コミ障？思い出したらイラついてきたよ。
もう行かない！
くそみたいな対応されました。
保険料額表について電話しましたが、理解していなく困っていると、「もういいですか？」（早く切らせてくれよってオーラ）挙句の果てには、強制的に会話終了させられ、がちゃ！！と大きな音を立て切られました。
頭悪い人と喋ると頭いたくなるのかな？とにかくすごく対応が悪い人でした。
思い返して見ると、終始、馬鹿にされていました。
名前はあえて伏せますが、女性の３０代だと思います。
常に同じトーンで淡々と喋る方でした。
こちらが理解しないと、ため息などをして、最悪な態度しか取れない人でしたね。
これみて、少しでも改善してくれると、再度電話しやすいですね。
| 名前 |
川越年金事務所 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
049-242-2657 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金] 8:30～17:15 [土日] 定休日 |
| 関連サイト |
https://www.nenkin.go.jp/section/soudan/saitama/kawagoe.html |
| 評価 |
3.1 |
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予約無しで平日昼に伺いました。
予約システムがあることは承知で、待ち時間は1時間くらいを覚悟して行きましたが20分くらいでした。
入ってすぐ受付番号を発券するのですが、要件ごとに受付が違うようでわりと混乱します。
受付の方は見たところ一人なので、他のお客さんの対応中だと入り口で棒立ちになるかもです。
室内はゆとりがあり建物も新しく綺麗です。
年配の男性に接客して頂きましたが、ハキハキ迅速に対応して頂きこちらの要望外のフォローもあり大変助かりました。
行政の手続きはできる限りネットで済ませた方が効率的だと思いますが、質問がある場合はやはり対面でプロに聞くのが1番いいですね。
また何かあったらお世話になりたいと思います。