お買い得なお値段、満足いくお買い物が出来ました。
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携帯キャリア変更の手続きをして頂いた担当の【竹内 まい】様ありがとう御座いました。
親切丁寧な接客で感謝してます。
次回機種変更等の際も宜しくご対応お願いします。
洗濯機を購入しに行き、対応して頂いたスタッフの『荒井里沙子さん』がとても親切丁寧でした。
自身の率直な意見なども話して下さり、話しやすかったです。
ヒアリングもしてくれたことにより、気になっていたインターネット環境等も悩みが解消、結果的にお得に洗濯機も購入出来大変満足です。
アフターフォローの事もお気軽にと言って貰え、不安などはほぼなく終わりました。
とても素晴らしい対応だと思います。
ありがとうございました。
当初はテレビを購入する為、伺いました。
入店するとすぐにモバイル担当の『竹内まい』さんにお声かけ頂き、各メーカーのテレビの説明をして頂きました。
希望の品と予算との乖離があり、悩んでいると携帯の契約でポイントが貯まるとの提案をしてもらい、さらには今の契約しているプランも見直して頂きとても助かりました。
長い時間を掛けて親身に対応して頂き、とても気持ち良く買い物が出来ました。
私も接客業務をしていますが、このような対応に感心してしまいました。
本当にありがとうございました。
引越しに伴い、洗濯機の購入を検討して来店。
指定のプロバイダ契約で割引があることを知り、細かく質問した内容にもしっかりと答えてもらいせっかく割引されてネット、テレビも同時に契約できるならとお願いしました。
ネットの工事では手違いで2重に発注が入っており不要な工事の立ち会いが発生したのでマイナス評価としました。
洗濯機の搬入設置もスムーズで引越し後にすぐに使うことが出来ました。
後藤さんの接客に感動しました！今まで家電はほとんどノジマさんで購入しているのですが、受けた接客でピカイチです。
知識ももちろんですが、欲しい情報をわかりやすく説明してくださり、何よりテンポがいいです。
明るい声に素敵な笑顔でさらに楽しく会話しながらの接客素晴らしかったです！自宅からは後藤さんがいる店舗は少し遠いのですが、何か購入したい家電があった際は後藤さんのところまでいきたいと思いました！
商品の細かい説明やお得な情報など、とても詳しくわかりやすく説明してくださり、素敵で親切な店員さんでした。
ネットで購入しようかと思っていましたが厚木店に足を運び直接お話し聞かせていただいてとても満足しました。
またここで買いたいと思うお店、店員さんでした。
お得な福袋目的で初売りに来店しました。
携帯の機種変も検討していたところ担当の方が丁寧に説明して下さり機種変もしました。
契約もスムーズに短時間で済み良かったです。
担当の三留さんありがとうございました。
スマートフォンの調子が悪くなったので相談に行ったところ、すぐにお声掛けしてくださり、ポイントもたくさん貯まる機会であることも教えていただき、かなりお得に購入できました。
丁寧にご説明くださり助かりました。
ポイントを有効に活用してまたお買い物させていただきたいと思います。
スマホの扱いが不慣れでしたが、丁寧に操作を教えてもらいましたこと、また商品情報にも詳しく内容が理解出来、選ぶ際の参考になりました。
更に多忙の中、商品が大きいため車まで運んでもらいました。
年配者には有り難く感謝です。
先日 厚木本店でPCを買いました私はノジマ電気での買い物は初めてでした実は その日に購入するつもりではなく後日のために下見に行ったのですが そこでコンサルティングセールスと言うものを知りましたこれまで購入していたお店はすべてメーカーの人が多く その方々を避けて 店の人を探して声をかけていましたが 目からウロコ状態でしたここなら メーカーに囚われることなく製品選びに力になってくれるんだ！そしてなにより お店の方が親身に時間に限りをつけず付き合ってくれるところに親近感が湧きましたその後携帯の料金見直しもお世話になり かなり節約になり本当に助かりました早速 娘夫婦にもこの事を伝えましたその節は 水野さんありがとうございました又の機会もよろしくおねがいします。
家電のインクリボンを購入に行きました。
なのに何故か冷蔵庫を購入しましたよ。
商品が見つからず､下見する冷蔵庫みていたらとても商品説明の上手な方が来て親切丁寧にお話しくださり、家にある冷蔵庫のサイズ差なども説明してくださり､見つからなかったインクリボンもさっと探してくださり助かりました。
とても親切丁寧な店員(宮澤)さんで気持ち良く購入しました。
携帯電話の購入について、非常に丁寧に、わかりやすく対応いただきました。
また、杓子定規で無く臨機応変な対応も非常にありがたかったです。
仕事の内容を非常に良く理解されているのだと思いました。
丁寧な接客でとても良かったです。
携帯電話３台の乗り換えで最初からこれくらい時間が掛かりますのでと教えて頂いていたのですが、スムーズな対応でしたので時間が掛かっていた感じがしませんでした。
店員さんの商品の説明の分かりやすさ、ラインナップ、お買い得なお値段、満足いくお買い物が出来ました。
何気に我が家はノジマさんで買った商品で溢れています。
また良い商品を探しにお店に伺いたいと思います。
スマホのSIMカード変更で伺いました。
家族の使用状況に応じて的確に契約プランを提案下さり、こちらの余計な手間がないよう対応していただけました。
お店の方達の雰囲気もとても良く、売り場を色々見ていると、大丈夫ですか？わからなかったら聞いて下さいね、といった感じで、大変好感が持てました。
是非今後も利用したいです。
2021.11.14冷蔵庫の冷凍室の効きが弱くなってきたので購入を検討。
前回4kテレビ購入時に熱意有り丁寧な接客を頂いたのを思い出し女性販売員の日置さん宛訪問しました。
予算、日常の使用傾向、設置スペースなど説明したら各メーカー該当機種を次々と紹介して頂けました。
特に日頃野菜、冷凍室が常に一杯な事を説明すると最適なモデルをご提案いただきました。
ノジマさんはメーカー派遣店員ではないのでメーカーモデル比較してメリットを説明頂けるのが良いところですよね。
一昨日の日曜日に家に納品頂き使い始めました。
P社モデル、引出がフルに開いてウチみたいに常に冷凍詰め込家庭はやっぱりいいですね。
機能、価格面も頑張って頂き良い買い物が出来ました。
また機会あればお世話になりたいと思います。
2021.11.27再訪問ブラックフライデーの特売品メールが入りダイソンの掃除機が欲しくなり訪問。
行く前に販売員の日置さんに連絡してまだ在庫があるか確認しました。
先日の買い物で頂いた10000ポイントと残り金額をAU pay経由の神奈川 payで支払って10%ペイバックゲット。
先日に引き続き良い買い物が出来ました。
普段なら叩きに叩いて最安値で買うところをヤマダ電機をすっ飛ばしてノジマへ。
(笑)何かの番組で、ノジマの接客が好評だったので、試しに自ら体験。
以前息子のウチのエアコンもここで買ったのもあり、当たり障りのない客を演じて交渉に臨むことに。
そんなにベテランでは無さげのおねえさんが最近の家電店では珍しく挨拶をしかけてきた。
エアコン前に止まると程よい距離感とスピードで寄ってきた。
なるほど、違和感なく煩わしさも感じさせない。
まだ修行の途中感は否めないが、ムリな必死さも感じさせない程よい接客。
応援のつもりで、言い値で買ってやろうと交渉をどんどん進めると、金額の纏めに裏に廻ったらしばらく戻ってこない。
こちらは元々駆引きする気もなかったので、お手並みを拝見していると、まあそこそこ納得の金額。
契約を済ませ取り付け日まで決めて退店。
アンケートが飛んできたのでどう書こうかと価格.comで試しに調べたら、、、まあビビったわ🎵店の都合もあるだろうから敢えて具体的な情報は避けるが彼女ガンバったね？(笑)ホントに誠意のある一生懸命な会社だと改めて感じたよ。
あなたの行動が会社の評価になるんだよ🎵また行くね。
(笑)
平日の夕方、ハンディアイロンを見に行きました。
すぐに若い店員さんが声をかけてくれて、ひと通り説明をしてくださったのですが、私が悩んでいるのを見て「何かあったら言って下さい」とおっしゃって居なくなりました。
気を使ってくださったのかな、と感じました。
その後もアイロン売り場で首を捻っていたら、ベテランさんっぽいスタッフさんも声をかけてくださいました。
この方は私の用途なども聞いた上で、「ハンディアイロンはあまりおすすめしません」と言って下さいました。
普通のアイロンでオススメの物もおっしゃっていましたが、売り上げにならないのに、こちらの立場を考えて意見を言ってくださったことに、とても信頼感を覚えました。
その後「家の冷蔵庫が古いから、まずは偵察…」と冷蔵庫売り場をウロウロしていたら、同じベテラン店員さんが通りがかって声をかけて下さいました。
取り敢えず値段とか大きさを見たかっただけで、今日買うつもりは毛ほどもなかったのですが、お話ししやすかったこと、丁寧に時間をかけて接客してくださったこと、説明がわかりやすかったことなど色々あって、考えていたよりも大きくて高価な冷蔵庫を、その日の内に仮注文してしまいました。
少しサイズ感など考える時間もくださって、翌日改めて注文しました。
私にしたら高価な買物でしたが後悔は全く無く、寧ろ「いい買い物」した感で満足です。
他の家電も長く使っているので買い替えを考えなくてはいけないと思っているのですが、多分またノジマさんで、出来れば同じ店員に相談にのっていただいて買いたいです。
厚木インター近くにあるとても大きな家電量販店。
ネットで購入する方が増えているご時世ですが、実物を見てみたい方や、商品のスペックなど詳しく知りたいという方には、オススメ！とにかく品揃えが豊富でスタッフ対応もとても良いです。
私の場合は、以前、どうしても当日に扇風機が欲しかったので、こちらで購入させていただきました。
たまたま商品が不良品だったため、その日にお店に返品に伺うと、迅速に対応していただき商品を交換して頂いたのを覚えています。
返品となると、色々と面倒な手続きが必要だったり、メーカーに送って確かめてからでないと代わりの品が貰えないなど心配面がありましたが、すぐに交換していただき当日にどうしても欲しかった私にとってはホッとしたのを覚えています。
また、よくノジマを利用される方で、アプリダウンロードに抵抗がない方は、ノジマのアプリをダウンロードしていただければ、ポイントも貯まってお得です。
テレビとソーダストリームとエアコンを同時に購入しました。
エアコンやテレビなどは、たくさん種類があり自分で選ぶのには、限界がありましたが、スタッフさんのわかりやすい説明とこちらのニーズに寄り添うようなアドバイスで、我が家に合った商品を購入することができました。
そして値引きもしっかりしていただいてかなりお買い得に感じました。
またプロバイダーもずいぶん前に購入したものをそのまま使用していたのですがお得になっていると言うのはわかっていながら面倒で切り替えをしていなかったのですが、その場で今契約しているプロバイダーと連絡をとって、手続きをすることができました。
商品は使用してみて、大変良い物でした。
大満足です！
新婚の娘の冷蔵庫を購入しましたが、機種やメーカーの相違点をとても分かりやすく実演付きで説明して頂きました。
とても楽しい買い物をさせて頂き、ありがとうございました。
オーブンレンジの買替えの相談に丁寧に対応いただけました。
商品への理解も深くこちらの質問にも即答で回答いただき、商品選びに関しても大変参考になりました。
担当してくださった店員には、最後まで丁寧にご対応いただき感謝しております。
ありがとうございました、
テレワーク用に久しぶりに買いました。
在庫半が切迫しているようで、買い時だったように思います。
スペックとしてはまぁまぁ満足しています。
退職ジジイです テレワーク長期化に備えてPC（NECラビエ600 RNAN）を購入 説明をお願いしたスタッフの方は、以前にマニアックなスマホの購入と設定で大変にお世話になった方でした(笑) 厚木本店は店舗が広く、レベルの高いスタッフがいるので愛用 最近プリンター（EPSON PX-M780F）も購入済 夏にエアコンが突然壊れたときも納期が早くて助かりました 休業にならないことを祈っています。
エアコン、洗濯機が欲しくて相談したところ、とても親身に話を聞いていただき、また、どの製品が我が家に適しているかを詳しく教えてくださいました。
担当してくださった越野さんがとても家電に詳しく、わかりやすいお話をしてくださったおかげで、買った製品とともに過ごす新生活が楽しみでなりません。
ノジマさんはどこの店舗でもあたたかな接客をしてくださる印象ですが、越野さんはその中でも熱い接客で、こちらも安心して気持ち良く相談と買い物をすることができました。
また次に大きな買い物をする時も、相談に乗っていただきたいです。
そんなに大きい店舗ではないですが、近くに色々とお店もあるので、食事ついでに家電を見に行くのに最適です。
キレイな女性店員もいます。
switchの体験版もあって楽しいです。
すいてるので結構遊べました。
お店の方は親切で、買い物しやすい店だとおもいます。
店員さんと話したくない人にはしつこく言ってくることもないです。
子供のプレイスペースがあるのも良いです。
アプリのクーポンなどを利用すると、お得に買い物できます。
広々としていて見やすい。
駐車場が広く止めやすい。
地元に強い！Ｄカードで安くなるのもお奨め。
家電類の買い換えはしばらくノジマになりそうです。
携帯電話を買いに行きました。
スタッフの対応はまま良いですが待ち時間が長すぎました。
順番が来たら、在庫が無かったので結局後日？！
最近は、月額サポートを契約させようとするようだ。
社長の弟のピーシーデポの悪いところをやろうとしてる。
ケータイを機種変しに行ったが、店頭手数料が無料になる条件と言うのが、書かれている内容と違う。
詐欺っぽい。
株主だから優待でたまに使う店。
来店ポイントは年々悪くなって行く。
接客に積極的ではなく、カウンター内で店員同士でしゃべってる印象。
| 名前 |
ノジマ 厚木本店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
046-220-1721 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火水木金土日] 10:00～20:00 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.3 |
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昨日、閉店間際にオーブンレンジを購入しにお店に行きました。
在庫確認や、購入時の店員さんの対応が素早く丁寧で嬉しかったです。
購入後に箱が大きく車に入らない感じだったので箱と発砲スチロールの引取りをして頂いて助かりました。
なにか購入する時はまたノジマで購入したいと思います。