カーショップレインボー / / / .
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| 名前 |
カーショップレインボー |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 住所 |
〒224-0021 神奈川県横浜市都筑区北山田６丁目１０−２０ |
| 評価 |
1.0 |
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今回、某ネットオークションで横浜にある(実店舗は無く事務処理のみ商品は契約倉庫にあり中継業務)カーショップ レ○ンボー(以降、ショップと略..実名公開了承スミ)が出品していたホィールを落札前にショップに確認でタイヤ組込して発送は可能か？タイヤの指定は可能か？の問いに組込発送は可能ですがタイヤは弊社指定でPZERO NEROとの回答自分としてはT1Rや格安のブリヂストン TECHNO SPORTS 205/40R17辺りを狙ってましたが指定されたコンフォート系タイヤでもとりあえず履ければ問題無しなので落札しました。
落札品が配達され梱包を開き検品タイヤ製造年2018年ホィールにキズ…組込時の塗装ハゲあり内側全周に組込時の極薄スリ傷ありタイヤOUT SIDEが4本全て内側に組み込まれてました…素人か？早速、ショップに連絡したところショップで組み替えし直すとの事…送料や再梱包やら手間だし運送屋手配してくれると言っても時間合わせ待ち合わせしなければならないそんな手間有ったら自分が近所の量販店とか持ち込んで組み替え費用をショップへ請求させてもらった方が安上がりだし早いと思い提案したのですが拒否されました。
送り返すとなれば当然、新品タイヤを組み直しホィールの傷の事もあるのでタイヤ&ホィールを新品再手配しやってくれるのかと言うとそれも拒否自分からの提案を拒否し更に新品交換も拒否ならば傷補修して欲しいと言えば色調合わせが困難で合わせれる自信がないとかどうのとか全く誠意感じられない回答ばかりタッチアップすら出来ないとか…一言目には『申し訳ない』の一点張り謝って傷やタイヤの向きが変わる訳が無く…自分としては、せっかく落札したし責任持って取引を終えたいだけなのにショップには、そのホローする余力が無いと思え担当者は中身無い謝罪連呼するだけだし苛立ちが募るばかりでした。
ショップに送り返し組み直しするに返却指定したら最短で間に合わせるとの回答だったので面倒な梱包と運送屋との待ち合わせをして返品しました。
しかしながら組込したショップへの返品です、信用出来るはずが無い…故意に組んだか無知で方向指定有りを知らなかったのか…それにしても酷すぎる新品落札したとは思えない傷物タイヤ組付けすらまともに出来ず『やれます』言わないで欲しい組付けた後、何を観て出荷してるのやら…定量的商売しかしてない話しであり組むに当たり何の考えもしなかったのでしょう…送付する条件にタイヤ外して組み直すまでの各工程で写真を撮影しメールする様に要望しました。
それなりに対応し写真をメール添付してきたが外したタイヤを直接地べたに置きそのタイヤをクッション代りにホィールを置いて写真撮影しているお客様のモノと言う認識が無いと見えた。
ホィールバランスもやり直す訳でウエイトを外したら綺麗に脱脂して貼り直す様にお願いしました。
年内中にウエイトが剥がれ脱落した場合にはホィールバランス費用の請求させてもらいたいと(実際に支払いを求めるのでは無く自信ある作業をしてるか知りたかった為)伝えれば『保証出来ません』だって普通ほんの4カ月くらい脱落はしないでしょそれを自信が無い返答されれば、こちらはどう扱えばいいのやら…どんだけレベル低い作業してるやら…再配達指定日になり朝一配達指定も昼ギリギリになり配達された午後一から用事あり出掛けなければならなかったので検品したくても時間が少ない、とりあえず再配達された梱包を開いてみれば案の定、タイヤは真っ白に汚れている組んだら組みっぱなし色んなタイヤを某ネットオークションで落札してますが、こんな汚いタイヤが届いたのは初めてでした。
再発送するしお客様のモノと考えればタイヤやホイールは清掃し綺麗にして梱包するとかしたら良いのに全くそんな機転も利かないショップです。
売れば売りっぱなし知識無くレベル低い作業アフターホローの出来ないショップで某ネットオークションでの評価では最低評価をしときました。
また、ここでは星一つすら価しないショップと言いたいところです。