根気よく長時間 対応して下さいました✨
画像は著作権で保護されている場合があります。
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若い店員さん【男性】がとても親切でした。
良いプランを親切に丁寧に説明していただき、電話料金見直しがとても安くできました！
予約してなく飛び込みで📱の不具合の相談に行った際、根気よく長時間 対応して下さいました✨😆
自分ではネットで予約したつもりで行ったら予約されてないと言われて、実際に確認したらおそらくされていなかったのにしっかり対応してくれた。
申し訳なかった。
プランの変更と機種を変えたが、機種変の際に新品のデバイスを、中年のメガネの女性がなんの断りも入れずに自分より先に、フィルムが剥がされた状態の画面を普通に触って設定をし始めた。
どこもそうなのかな？自分が疎いだけかもしれない。
でも神経質な人もいるだろうから一言添えた方がいいと思う。
誠実に応対して下さいました。
立地もいいし、利用しやすい。
私には不要な有料アプリを無料お試しに乗ってダウンロードしてしまい、解約するために相談したところ、即日解決しました‼️料金プランなどの見直しもできて一石二鳥です。
コロナ渦のため予約必須ですが、三密対策も万全だと感じました。
他のdocomo shopも利用しますが、お客様対応については他店と遜色ない、いや良い方だと思います。
ネガティブな口コミもチラホラ目にしますが、受け止め方は人それぞれ。
私はお勧めできる店舗です。
機種変更で電話予約して指定時間通りに訪問。
着いたら１時間待つように言われた。
担当者次第で随分印象がかわるけど、健軍店のほうが対応が良かった。
ドコモショップにしては、対応が丁寧❗今までこんなドコモなかったー客の用件に対して対応が早い。
操作がわからいのでので訪問したが対応した女性の対応が悪く、話の中で「三年になるので新しいのを購入されるか、点検に出されたがイイですよ」ばかり3回。
そんなに早く機能が悪くなるなら、一家全部、他社に変えようかな。
色んなパターンでプランを提案してくれました。
とても熱心にお勉強されているんだなと思いました。
携帯屋さんに行くと、結構不愉快な思いをする事が多いのですが、私に説明してくれた人はとても感じがよく、親身になって色々考えてくれました。
この時期人多い、駐車場狭く台数停めれない、予約もいっぱいで不可、時間かかる、待つしかない…
丁寧な応対が良かったです。
とても親切丁寧な店員さんばかりで色々操作方法など丁寧に対応してくださり助かりました。
去年の11月、今年の５月にそれぞれキャップ交換とプラン変更で訪れましたが、約30分で順番が回ってきました。
水曜日の午前中と午後だったので、曜日と時間帯によっては混み具合がかなり変わる模様。
店員の対応はいたって普通でした。
いつも開店前から行列です。
7人待ちで1時間半待ちだった。
別のところで同じ用件で行ったら、14人待ちで1時間と言われたが30分で受付してくれた。
新規以外の都合悪い客はわざと長時間待たせて、帰らせようとしてるんじゃないかという気さえする。
キャップ交換のだめだけに、違うスタッフさんから二度も同じ説明を聞くために1時間ほど待たされました。
消耗品交換だけでこんなに待たされるとは思いもしませんでした。
吐き気がします。
| 名前 |
ドコモショップ熊本小峯店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
0120-613-530 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.3 |
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女性のスタッフでとても対応がよく、気持ちが良かったです。
今回は機種変の見積りでしたが、迅速な対応で30分程で終わりました。
次回もその方でお願いしたいです。