審査結果後の問い合わせなどにも素早く対応してくださ...
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担当の方にとても親切にしていただきました。
今後もよろしくお願いします。
とても迅速に手続きしていただきました！物件も良いところを紹介していただいたので大変満足です。
今回平田さんに対応して頂きました。
とても親身に対応して頂きありがとう御座いました。
また引っ越しの際はアエラスさんでお願いしようと思いました。
何度も内見をセットしてくださり、ありがとうございました。
お部屋の説明、契約時のご対応ももとても丁寧でした。
人気のエリアで探していたので、自分の希望に合う物件が見つかるか不安でしたが、担当の方も親身になって色々な物件を提案してくださり、説明も丁寧にしてもらったので、無事決めることができました。
平日夜の仕事終わりでも対応してくださって、とても助かりました。
ありがとうございました！
こちらの条件に合った物件を親身に素早く探してくださり、審査結果後の問い合わせなどにも素早く対応してくださいました。
すぐに物件を決めなければいけなかったので大変助かりました。
契約の手続きもとてもスムーズに済みました。
本当にありがとうございました。
細かい質問にも粘り強く対応してくださる真面目な社員さんばかりでした。
大変お世話になりました！丁寧な対応で不安なくスムーズに進みました！また機会があればお願いします！
スムーズに納得の行く物件が見つかりました。
担当の関口氏はとても笑顔で接してくれました。
また探す場合は関口氏に頼もうと思います。
懇切丁寧に対応してくださりました！LINEでこまめに連絡してくれたりして、最終的に理想的な物件を契約できました。
また物件を探すことになったらここで契約したいと思います！
アエラス御茶ノ水店様は信頼できる不動産会社です！担当の港様が、予期せぬトラブルがあっても親身になって連日にわたり交渉して下さったりアドバイスを下さって安心して契約できます。
御茶ノ水周囲だけではなく他にも扱っておられるようなので、今回だけではなく、今後も引き続き依頼したいと考えるほど信頼できる会社と担当者様です！
星10です！！何もかもお願い以上でした。
本当に匠の仕事という感じでプロフェッショナルな皆様だと思いました。
次回もまたお願いしようと思っています！友人にもおすすめさせて頂きます！！ありがとうございました！
親身になって物件を探してくださって助かりました。
対応も丁寧です。
平田さんに担当して頂きました。
親切丁寧で迅速な対応でした。
また次回もお願いしたいです。
ありがとうございました！
ほぼ希望通りの物件を紹介してもらえました。
対応も丁寧でした。
対応が丁寧で、良い物件を勧めていただけました！すぐに内見も対応しもらえたので、良さそうな物件を見つけたら見に行くのがおすすめです。
最後まで迅速で丁寧な対応をして頂きました。
希望の条件に合う物件を見つけることができ、とても満足しています。
ありがとうございました！
まず他店舗と比較しても対応が迅速で助かりました。
案内もスムーズで気になる事ひとつもありません。
無事契約できて良かったです！
何度も変わる条件の中、一緒に粘り強く腰軽くお部屋探ししていただきました。
新居での生活が楽しみです。
ありがとうございます。
丁寧親切なご対応に大変助けられました。
予想以上にいい条件で契約できました。
内見の予約を入れて行ったのにも関わらず、手配をできていなくてその日は、頼んでもない他の物件を勧められて資料だけ貰って帰りました。
人の時間を何だと思っているのか？ 本当にプロなのか？
とても親切に対応して下さり、不安を持ち越すことなく契約ができました。
希望通りの物件をすぐに案内頂けたのも嬉しかったです。
ありがとうございました！
【2019.5.6追記】投稿からほぼ１年後に旧ソレイユから下記の返信あり。
＞グーグルの口コミにつきましては、弊社HPにある写真付きの『お客様の声』＞と同様、当店でご契約頂いた実際のお客様にお声かけをし、口コミ評価をお願いしております。
Googleの口コミ評価を誰が書くかはアナタがお願いすることでは無いです。
また私が追記事項で指摘した同時期の一斉評価については触れられていませんでした。
ここで投稿される低評価については店頭でされた不誠実な対応を具体的なエピソードを添えて皆様投稿していますが、高評価については「親切にされた」「丁寧にされた」と抽象的なコメントばかりで実際にどのような場面でそうされたのか、そもそも「親切にされた」「丁寧にされた」ことをわざわざここに書きこみ高評価をすること、また高評価の投稿している方が同時期に同じ系列の御茶ノ水から離れた別支店でも高評価をしていることに対して疑問を感じています。
同時期に一斉評価されたスクリーンショットを当時の証拠として残しています。
このコメント投稿後「いいね」があったら再度投稿し載せたいと思います。
======================================【2018.6.28追記】今まで年に数件しか評価が無かったにもかかわらず、この1週間に7件も新たに評価が加わっています。
しかもそれが全てここのレビューのみのしかしていないアカウント且つ★５つの評価です。
もしかして・・・。
======================================予約をして時間通りに行ったのにも関わらず窓口で１０分以上待たされる。
その間、担当者以外の従業員は手が開いていたように見えたが特に対応されず水なども出されず放置される。
しばらくしてやっと担当が来たと思ったら事前に気になっている物件を伝えて予約していたのにもかかわらず今見たら賃貸条件が変わっていたこと悪びれもせずタメ語で説明される。
(この時点でこちらの希望する条件の物件とは大きくかけ離れていました）その後、内見するには入居申込書が必要と書類を書かせようとする。
拒否して店を出ようとすると今から他の物件を探すとレインズ(REINS)でその場で探し始めるがパソコンはフリーズする探し出す物件は的外れと完全に時間の無駄でした。
ここの不動産会社でしか扱っていないような物件以外は他で探すしたほうが良いかと思います。
対応した担当者が時間守らずタメ語。
掃除も行き届いており、綺麗な店内でした。
ただ、入り口が分かりづらいのと、全体的に狭かったです。
スタッフの対応は丁寧で、疑問や質問等を優しく説明して貰えました。
路線別の説明やエリアごとのメリットデメリットも分かりやすく、沢山紹介された部屋からの選別が容易になりました。
内見の予約をして、時間通りに行ったところ、二十分ほど待たされた上に、これから内身ができるか管理会社に問い合わせるとのことでした・・・
最悪な対応されて気分をわるくしました。
もう二度と利用したくないです。
契約までは普通でしたが、契約締結後(お金を支払った後)書類について質問したところ、対応して貰えませんでした。
信頼していただけに残念です。
手数料の分はお仕事をして頂きたいです。
| 名前 |
アエラス御茶ノ水店 |
|---|---|
| ジャンル |
/ |
| 電話番号 |
03-5577-1001 |
| 住所 |
|
| 営業時間 |
[月火木金土日] 10:00～19:00 [水] 定休日 |
| 関連サイト | |
| 評価 |
4.6 |
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引っ越しの家探しで利用しました。
長時間になり内見が夜遅めになっても対応いだけました。
LINEでの内見後の対応もスムーズでした。