とても便利です。
ドコモショップ上田店 / / .
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スタッフさんがとても親切丁寧です。
近所のショップは開店時かんすぐに行っても夕方まで予約いっぱいと何度となく行ってもおなじ返答なので、こちらのショップは予約無しでも丁寧対応してくれました。
店員の確認したいことだけ聞いてきて、答えたけど、承知しました。
とか少々お待ちください。
とかの返事がなく、マニュアル通りの返事がもらえないとフリーズして少し嫌そうな顔をし、無言で作業を始める。
手続きが終わった後「そのほかになにかございますか？」と聞かれたので、「大丈夫です。
お世話様でした。
」と言ったがその後も返事なしで、帰ってもいいのかよく分からず、AIロボットとやりとりしてるのかと思った。
まぁ昔みたいにいろんなサービスを押し付けられることはなく淡々と済んだからいいのだけど、人間の温かみを感じないモヤモヤする店舗でした。
オンラインでできる手続きはオンラインでやるがいいなと再確認。
早い対応、笑顔🤭、最高。
中々判らないことがおおくなってきて話を聞いて納得するが中々思い通りに行かない操作、店員さん簡単にやって頂いて感謝です。
今日メールの事で伺いました対応してくれた女性の方とても親切丁寧でありがとうございました本当に助かりました名前聞いておけば良かった………
とても親切に説明してくれました。
親切に教えてもらってとても良いと思います。
今日の店員の対応はあまり良くなかったです。
お客さんが同じことで、来店した人が多くて、同じ返答に疲れた感じでした。
感染対策が出来てます機種変更は基本予約で行った方が良いです。
初めて伺いましたが、非常に対応が良く親切丁寧で大変良かったと思います。
ドコモショップのスマホ教室に出席し今まで訳分からず使っていたが、講師の方の説明で改めて便利さを知り出席して良かったと楽しい時間でした。
閉店ギリギリで飛び込んで行ったにも関わらず、気持ちよく丁寧な対応をしてくれました。
説明が足りない、一方適な話方でわからない。
新しい建物になり展示品(スマホ)が見えやすくなった。
コロナ対策も万全ですのでいいですね。
いつもながらスタッフの対応に好感度、問題も直ぐ解決しました。
いつ行っても親切丁寧に対応してくれる。
はいこんにちわ、何処もいいね！、ガラケいのころdocomoケイタイしました上田て新和だ寝間だ新装したばかりいつの間にか前はLIVいんが、家具店ダタトコ、コワシ新しく建てたって言うか素晴らしくなかがキレイスタタスタフサンモールキレイだね接客よー四。
平日夕方の時間にお邪魔しましたが、若い男性スタッフさんは丁寧に対応してくださり気分良く要件を済ますことが出来ました。
最後の笑顔がとても良い印象でした。
ある一部の方対応が雑です。
説明も不十分。
機種をした際に質問をしたら「あなたには関係ない事です。
」と一言。
唖然としてしまいました。
こちらはなんの知識もありません。
最適なプランを提示するのがプロなのではないでしょうか？また同じ方対応のもと光の契約、工事をお願いしましたが、後日伺うと予約が出来てなく先延ばしになりました。
その方は移動されて他の方が対応してくださいましたが、そちらに非があるのにも関わらず対処もせず議論をしていると閉店時間で「これ以上居るなら警察を呼びますよ」と。
又、平気で虚言を言います。
驚きの対応です。
こういう店員の方が増えてくるのでしょうか。
上田店さんには不信感しかありません。
待ち時間が長過ぎて疲れる。
長くなるならもう少し くつろげるソファーなど置いて欲しいけど…。
一部、態度最悪な店員…！なんで？あいつが店の看板みたいな顔して接客してんだろ？
携帯壊したら、すぐに直してくれましたよ🙏
上田店だけの問題ではないと思うのですが機種変更などで訪れたときに、昔に比べて事務や作業手続きに異常に時間がかかる（待ち時間自体もひどいけどそれ以上に）のはどうにかしてほしい1人当たりあれだけ時間かかって手続してるようじゃ、そりゃ待ってる人の待ち時間もひどいことになりますよ・・・
お茶やコーヒーが無料で飲めたり、子供の玩具があったり、マンガや雑誌が置いてあったりと、待ち時間を有効に使えます。
普通のDOCOMOショップですが、常に混んでいます。
予約が可能なので急ぎな用事でなければしていった方がよいかもしれません。
大きなお店なので対応人数が多い。
受付をした後、どのくらいで順番がくるかを知らせるメールサービスへの登録ができ、とても便利です。
これ、どこのドコモショップでもやっているわけではなかったんですね。
・上田市内では2店舗しかない為、平日でも混みやすく待ち時間が長い。
(日時にもよるとは思いますが)・営業(インターネットやドコモカードなど)が長い…(仕方ないとは思いますが、時間が大丈夫かなど確認しないので非常に長くなる)・対応は良い。
雰囲気は良いのですが、室温の管理が・・・(〃´o｀)=3
| 名前 |
ドコモショップ上田店 |
|---|---|
| ジャンル |
|
| 電話番号 |
050-3666-6221 |
| 住所 |
|
| 関連サイト | |
| 評価 |
3.5 |
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今回もスタッフさんに良くして頂きありがとうございました☺️